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¡Ya están disponibles nuestras Guías de configuración para ayudarle a configurar y verificar su cuenta! |
El pago de verificación es un requisito para que podamos comprobar que pagamos los fondos a la misma entidad legal en cuyo nombre realizamos cobros.
Este artículo explica cómo realizar el pago de verificación y proporciona respuestas a algunas preguntas frecuentes específicas sobre esta verificación.
- ¿Cómo hago el pago de verificación?
- ¿Dónde puedo encontrar los datos de pago?
- ¿Cuánto tiempo tarda la verificación una vez realizado el pago?
- ¿Qué pasa una vez que he realizado el pago?
- ¿Se me reembolsará el pago de verificación?
¿Cómo hago el pago de verificación?
Utiliza la banca online para realizar el pago de verificación tal como harías con una transferencia saliente normal.
No utilices otros medios (por ejemplo, CHAPS, banca telefónica, pago a través de un cheque en tu banco, etc.) para hacer el pago, ya que en ese caso es poco probable que podamos ver todos los datos necesarios en nuestro extracto.
¿Dónde puedo encontrar los datos de pago?
Cuando conectes tu cuenta bancaria, recibirás un correo electrónico con todos los datos del pago que tienes que hacer. Además, puedes encontrar los datos de pago en los ajustes de tu cuenta, en el paso 7: Verificar la cuenta de desembolso.
¿Cuánto tiempo tarda la verificación una vez realizado el pago?
Una vez que hayas realizado el pago de verificación, puede que tardemos hasta dos días laborables en verificar tu cuenta bancaria de desembolso.
Los pagos efectuados durante el horario comercial de los días laborables deben aparecer en nuestros extractos el siguiente día laborable (por ejemplo, si haces la transferencia de un penique el lunes por la mañana, la veremos el martes).
Los pagos realizados fuera del horario comercial, durante el fin de semana o festivos no aparecerán en nuestros extractos hasta dos días laborables después de la realización de la transferencia (por ejemplo, si haces la transferencia el viernes por la noche, no aparecerá en nuestro extracto hasta el martes siguiente).
¿Qué pasa una vez que he realizado el pago?
Todos los informes de pagos de verificación que recibimos se someten a una comprobación automatizada. Si la información de tu cuenta bancaria coincide con la prevista, la verificación de la cuenta bancaria pasará automáticamente al estado verificado.
Si existe alguna discrepancia con los datos que recibimos, un miembro del equipo de verificación se pondrá en contacto contigo para ayudarte a completar este paso del proceso de verificación.
¿Se me reembolsará el pago de verificación?
Desgraciadamente, no es así, el pago de verificación no es reembolsable.
¿No puedes realizar el pago de verificación? Busca un método alternativo