Nombre del negocio en el extracto bancario del cliente (complemento)
El "Complemento Nombre del negocio en el extracto bancario" te permite tener tu propio número de usuario del servicio (SUN) o identificador de acreedor (CID). Esto significa que tus clientes verán el nombre de tu empresa en sus extractos bancarios en lugar de GoCardless Ltd. cada vez que se cobre un pago de su cuenta en tu nombre.
Nota: La disponibilidad de los planes y las funciones puede variar según la región. Consulta nuestra página de precios para obtener más información.
Cómo configurar el nombre de tu empresa en los extractos bancarios de tus clientes
Te facilitamos la visualización del nombre de tu empresa en los extractos bancarios de tus clientes, lo que podría reducir las tasas de pagos fallidos hasta en un 30 %. He aquí cómo:
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Ve al panel de control de GoCardless y elige "Configuración" en la parte superior derecha de la pantalla
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Selecciona "Planes y complementos"
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En "Complementos opcionales", selecciona "Agregar"
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Escribe el nombre de tu empresa en "Nombre personalizado que se muestra en los extractos bancarios" y selecciona "Continuar"
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Configura tu domiciliación bancaria rellenando tus datos
¡Todo listo! Te notificaremos por correo electrónico una vez que se haya configurado tu complemento (esto puede tardar hasta dos semanas).
IMPORTANTE: Lo siguiente se aplica a los mandatos de BACS, SEPA y Autogiro si estás utilizando una integración de asociados.
Si actualmente estás utilizando una integración de asociados, deberás tomar medidas adicionales para que coincida con tus nuevos mandatos de cliente una vez que tu número de usuario de servicio (SUN) esté configurado para garantizar que tu cobro de pagos no se interrumpa.
Cuando se cambia el SUN, los mandatos existentes se cancelan en la sombra (es decir, sin un correo electrónico al cliente) desde el identificador de esquema anterior y configurado en la sombra en el nuevo.
Si la integración que estás utilizando puede manejar eventos reemplazados por mandato, los identificadores de mandato se actualizarán automáticamente en su aplicación. De lo contrario, los mandatos deberán coincidir manualmente con el registro del cliente. Te recomendamos que te pongas en contacto con la integración de asociados que estás usando para confirmarlo.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta?
La disponibilidad de planes y funciones puede variar según la región. Consulta nuestra página de precios para obtener más información.
¿Qué verán mis clientes en sus extractos bancarios?
Dependiendo del banco que utilicen tus clientes, verán "GOCARDLESS" en sus extractos bancarios. Algunos bancos también permiten una referencia: si has configurado esto en GoCardless, esto también aparecerá. Puedes obtener más información sobre las referencias de extractos bancarios aquí.
¿Cuánto tiempo hasta que se configure el nombre de mi empresa personalizado?
Una vez que hayas completado tus datos de domiciliación bancaria para el complemento, generalmente tardamos hasta 2 semanas en procesar tu solicitud. Te notificaremos por correo electrónico una vez que todo esté configurado y funcionando.