Requisitos de la Página de pago puntual de Instant Bank Pay (IBP) (Reino Unido)
Nota: Ten en cuenta lo siguiente: la función Instant Bank Pay está disponible actualmente para todos los negocios con sede en el Reino Unido, EE. UU., Canadá, EEE, Australia y Nueva Zelanda que cobran pagos en GBP de clientes en el Reino Unido.
Registra tu interés aquí si deseas recibir una notificación cuando Instant Bank Pay esté disponible en tu región.
A continuación encontrarás una guía sobre cómo crear páginas de pago personalizadas para negocios en GoCardless Advanced o GoCardless Pro y para asociados utilizando el complemento Proceso de pago personalizado. Consulta nuestra Página de precios para más información.
Para cobrar pagos IBP puntuales de tus clientes, estos deben dar su consentimiento explícito para hacerlo, lo que incluye dar su consentimiento a la cantidad y al beneficiario (tú como negocio) y aceptar las condiciones para pagadores de GoCardless. Pueden utilizar tus páginas de pago para establecer su acuerdo de pago y dar su consentimiento para ello en línea.
Comenzar a usar las páginas de pago personalizadas
Antes de diseñar y hospedar páginas personalizadas de pago puntual de IBP, es importante tener en cuenta que existen requisitos de cumplimiento estrictos para el contenido y el formato de estas páginas.
Colaboraremos contigo para crear páginas de pago personalizadas que cumplan con la normativa, y estas deberán recibir una aprobación final una vez que estén listas (consulta a continuación el proceso de aprobación).
Una vez que se hayan aprobado tus páginas de pago personalizadas, no deberán modificarse sin la aprobación de GoCardless y nos gustaría recordarte tus obligaciones contractuales de:
- cumplir con las indicaciones, instrucciones y directrices de GoCardless;
- garantizar que ningún elemento de las páginas de pago personalizadas pueda hacer que GoCardless infrinja las leyes y regulaciones pertinentes; y
- eliminar o modificar cualquier parte de las páginas de pago personalizadas inmediatamente si se te notifica que lo hagas.
Proceso de aprobación de las páginas de pago personalizadas
- Enviar plantillas: una vez completado el diseño y la creación de tus páginas de pago personalizadas, envía las plantillas a GoCardless para su aprobación antes de la fecha de lanzamiento.
- Recibir comentarios: GoCardless proporcionará comentarios sobre los cambios requeridos (si es necesario).
- Obtener aprobación: una vez que hayas recibido la aprobación por escrito de GoCardless, habilitaremos una función en tu cuenta para crear pagos puntuales de IBP a través de la API.
- Implementar el flujo de registro de clientes: integra el flujo de registro y creación de clientes con la API de GoCardless.
- Crear una cuenta de pruebas: configura una cuenta de pruebas aquí y envía un correo electrónico a GoCardless a help@gocardless.com para informarles de que has configurado tu cuenta de pruebas y quieres poner a prueba las páginas de pago personalizadas de IBP puntual, incluyendo la dirección de correo electrónico que utilizaste para la configuración.
- Crear token de acceso: genera un token de acceso de lectura y escritura.
- Vincular tu cuenta: utiliza el token de acceso para conectar tu cuenta de pruebas con tu sistema o aplicación internos.
- Probar la integración: pon a prueba el proceso de creación de clientes como se describe en la documentación para desarrolladores.
- Iniciar la integración: después de probar completamente la integración y obtener la aprobación para las páginas de pago personalizadas, lanza el nuevo proceso para el registro de clientes.
- Pasar a producción: mueve tu token de acceso de tu cuenta de pruebas a tu cuenta de GoCardless de producción, para pasar de las pruebas a un entorno en funcionamiento.
Guía rápida
Para crear páginas de pago personalizadas que cumplan completamente con la normativa, hay una serie de requisitos que debes cumplir. Aquí tienes la versión resumida a modo de referencia rápida. Más adelante te explicaremos cada paso más detalladamente:
| Paso | Referencia rápida |
|---|---|
| 1 |
Debes recopilar el nombre, apellido y dirección de correo electrónico del pagador. Si ya los has recopilado antes del proceso de pago, no es necesario que vuelvas a solicitárselos al pagador, pero deberás pasárselos a GoCardless. |
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2 |
Debes proporcionar una lista de los bancos disponibles para que los pagadores los seleccionen (y a los que sean redirigidos). |
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3 |
Debes proporcionar a tus pagadores los siguientes parámetros de consentimiento (es decir, reglas de pago):
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4 |
Debes solicitar el consentimiento del pagador:
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5 |
Debes proporcionar mensajes para informar a los pagadores de cómo completar la autorización de pago y hacerles saber que esta será enviada a su banco. |
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6 |
Debes proporcionar la confirmación y cierta información al pagador cuando haya autenticado correctamente un pago con su banco. |
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7 |
Debes recordarle al pagador que GoCardless está gestionando el pago y proporcionarle información sobre nuestro estado regulatorio (incluido el número de registro de la FCA y la política de privacidad) |
1. Introducción de datos
Esta es la página de registro de tu producto / servicio. Se utiliza para recopilar la información necesaria del pagador. Debes incluir lo siguiente:
| Requisito | Explicación detallada | Nuestra recomendación |
|---|---|---|
|
Datos personales del pagador |
Debes poder proporcionar el nombre (de pila), el apellido y la dirección de correo electrónico del pagador a GoCardless (si ya has recopilado esta información antes del proceso de pago, no es necesario que vuelvas a solicitársela al pagador aquí, sino que debes pasársela a GoCardless). |
TÍTULO: "Tus datos personales"
|
2. Selección de la cuenta
Para que tu pagador pueda autenticar el pago puntual más adelante en el recorrido, debes presentarle la opción de seleccionar su banco:
| Requisito | Explicación detallada | Nuestra recomendación |
|---|---|---|
|
Mostrar los bancos disponibles |
Los pagadores deben poder seleccionar el banco desde el que desean realizar el pago puntual. Debes proporcionarle una lista de los bancos disponibles o admitidos. Puedes usar este extremo para obtener la lista. |
TÍTULO: "Elige tu banco" TEXTO: |
3. Parámetros
Para que el pagador dé su consentimiento explícito para configurar un pago puntual, se le deben presentar estos parámetros de consentimiento:
| Requisito | Explicación detallada | Nuestra recomendación |
|---|---|---|
|
Beneficiario (es decir, tu nombre) |
Siempre debe indicarse claramente el beneficiario al que se le abonará el pago. Si bien GoCardless es el "beneficiario inicial", tú (el negocio) eres el "beneficiario final" y, por lo tanto, debes incluir tu nombre legal (y tu nombre comercial si es diferente a tu nombre legal). |
TÍTULO: "Realiza un pago puntual a [tu nombre legal / comercial]" TEXTO: "Descripción: __ |
|
Descripción del pago |
Debes incluir una descripción, que deje claro por qué el pagador está realizando un pago puntual. |
|
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Cantidad y divisa |
La cantidad del pago puntual, junto con la divisa del pago puntual (que será GBP en el Reino Unido), debe indicarse claramente. |
4. Consentimiento y términos
Para que el pagador dé su consentimiento al pago puntual, debes presentar la siguiente información:
| Requisito | Explicación detallada | Nuestra recomendación |
|---|---|---|
|
Nombre de GoCardless |
Como proveedor de servicios de iniciación de pagos (PISP, por sus siglas en inglés), el nombre comercial / de marca de GoCardless debe mostrársele al pagador durante la configuración de su consentimiento, explicándole que GoCardless es tu proveedor de pagos. |
TÍTULO: "Autorización para realizar un pago" TEXTO: "Nuestro proveedor de pagos, GoCardless, necesita tu permiso para activar un pago puntual con tu cuenta de [nombre del banco]. Descripción: __
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|
Explicar claramente a qué está consintiendo el pagador |
Debes utilizar un lenguaje claro que solicite el consentimiento del pagador para el pago. |
|
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Repetir los parámetros de consentimiento y la información de la cuenta del pagador |
Si has utilizado varias pantallas, debes volver a mostrar: (1) el banco seleccionado por el pagador, y (2) los parámetros de consentimiento previamente mostrados al pagador. |
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Condiciones de uso de GoCardless |
Para que el pagador formalice un acuerdo legalmente vinculante con GoCardless, debes permitir que el pagador vea las condiciones para pagadores aplicables de GoCardless en la pantalla de consentimiento. Para ello, debes incluir nuestro componente obligatorio en la pantalla de consentimiento. Este componente debe estar libre de obstrucciones y ser tan prominente como el resto del texto en la pantalla. Estos términos deben aparecer antes del botón de confirmación / consentimiento a continuación. |
"Al continuar, aceptas que GoCardless active este pago puntual, según sus Condiciones para pagadores".
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Botón de confirmación / consentimiento |
Debes proporcionarles a los pagadores la oportunidad de demostrar que dan su consentimiento activo a todo lo anterior. |
"Confirmar y continuar" o "Doy mi consentimiento" o "Permito" o "Acepto" |
5. Autenticación y redirección
Si bien no hay requisitos obligatorios que rijan esta parte, para que los pagadores completen el flujo, debes proporcionar mensajes para informar a los pagadores sobre los siguientes pasos (es decir, que serán redirigidos a su banco para la autenticación del pago):
| Requisito | Explicación detallada | Nuestra recomendación |
|---|---|---|
|
Autenticación |
Debes proporcionar mensajes para informar a los pagadores cómo completar la autenticación del pago, que se lleva a cabo en su banco. Si eliges proporcionar un código QR, déjale claro al pagador que deberá escanearlo con su teléfono móvil para abrir su aplicación bancaria. Esta indicación es clave para asegurar que los pagadores realicen el proceso correctamente, especialmente para aquellos que no han realizado pagos a través de la banca abierta anteriormente y no esperaban tener que autorizar en su aplicación bancaria. Además de decirles a los pagadores que serán redirigidos a su banco, puedes hacerles saber lo que esto significa (por ejemplo, no es necesario introducir los datos de la tarjeta, lo que les ahorrará tiempo y esfuerzo). |
TÍTULO: "Autenticación del pago" TEXTO: "Escanea el código QR con la cámara de tu teléfono para completar rápidamente el pago usando tu aplicación bancaria. ¿No has instalado la aplicación? Continúa utilizando la versión de escritorio". o "Utilizamos la autenticación bancaria a través de la aplicación de tu banco para realizar este pago bancario inmediato. Se te redirigirá automáticamente a la aplicación de tu banco para que autentiques el pago". |
| Redirección |
Debes proporcionar mensajes para informar a los pagadores que serán redirigidos a su banco para completar el pago. |
"Te estamos transfiriendo de forma segura a [nombre del banco] para la autenticación". |
6. Confirmación
Una vez que el pagador haya autorizado el pago con su banco, debes proporcionar mensajes para informar al pagador de lo siguiente:
| Requisito | Explicación detallada | Nuestra recomendación |
|---|---|---|
|
Información de pago (cantidad, divisa, referencia) |
Una vez que un pago se haya iniciado correctamente, debes proporcionarle al pagador estos detalles sobre el pago:
También debes informar a los pagadores de que GoCardless guardará sus datos de pago para poder procesar futuros reembolsos. |
"Tu pago se ha enviado correctamente a tu banco. Información de pago Los pagos realizados a bancos del Reino Unido suelen ser instantáneos, pero en algunos casos pueden tardar hasta 24 horas o más. Nuestro proveedor de pagos, GoCardless, guardará tus datos de pago y podrá utilizarlos para procesar futuros reembolsos. Puedes cerrar esta ventana sin problemas". |
|
Política de privacidad |
Debes mostrar la Política de privacidad de GoCardless. |
"GoCardless utiliza los datos personales tal y como se describe en nuestra Política de privacidad". |
7. Pie de página
En todas las páginas de pago personalizadas de IBP puntual, debes incluir un pie de página con la siguiente información:
| Requisito | Explicación detallada | Nuestra recomendación |
|---|---|---|
|
Divulgación del estado regulatorio |
Además de incluir nuestro componente obligatorio en la pantalla de consentimiento, debes recordarle al pagador que GoCardless está gestionando de forma segura el pago y proporcionarle información sobre nuestro estado regulatorio (número de empresa, el hecho de que estamos autorizados por la FCA, nuestro número de registro de la FCA). |
"Pagos procesados de forma segura con GoCardless. GoCardless Ltd (con número de registro 07495895) está autorizada por la Autoridad de Conducta Financiera (FCA, Financial Conduct Authority) del Reino Unido de conformidad con la normativa sobre servicios de pago de 2017 (Payment Services Regulations 2017), con el número de registro 597190, para ofrecer servicios de pago". |
|
Política de privacidad |
Debes mostrar la Política de privacidad de GoCardless. |
"GoCardless utiliza los datos personales tal y como se describe en nuestra Política de privacidad". |
Resumen de la información requerida
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INTRODUCCIÓN DE INFORMACIÓN |
SELECCIÓN DE CUENTA |
PARÁMETROS |
CONSENTIMIENTO Y TÉRMINOS |
AUTENTICACIÓN Y REDIRECCIÓN |
CONFIRMACIÓN | |
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Nombre del pagador |
Recopilado | |||||
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Apellido del pagador |
Recopilado | |||||
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Dirección de correo electrónico del pagador |
Recopilado | |||||
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Banco del pagador |
Recopilado | Mostrado | ||||
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Tu nombre legal (y nombre comercial si es diferente a tu nombre legal) |
Mostrado | Mostrado |
Mostrado (opcional) |
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Descripción del pago |
Mostrado (opcional) |
Mostrado | Mostrado | |||
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Cantidad y divisa del pago |
Mostrado | Mostrado | Mostrado | |||
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Nombre de GoCardless |
Mostrado | |||||
|
Lenguaje de consentimiento claro |
Mostrado | |||||
|
Condiciones de uso de GoCardless |
Mostrado | |||||
|
Botón de consentimiento |
Mostrado | |||||
|
Instrucciones para la autorización |
Mostrado | |||||
|
Mensaje de redirección |
Mostrado | |||||
|
Confirmación de la correcta configuración |
Mostrado | |||||
|
Información sobre cómo guardar los datos de pago |
Mostrado | |||||
| Divulgación del estado regulatorio | Mostrado | Mostrado | Mostrado | Mostrado | Mostrado | |
|
Política de privacidad |
Mostrado | Mostrado | Mostrado | Mostrado | Mostrado |