Requisitos de la notificación de Instant Bank Pay (IBP) puntual (Reino Unido)
Nota: Ten en cuenta lo siguiente: la función Instant Bank Pay está disponible actualmente para todos los negocios con sede en el Reino Unido, EE. UU., Canadá, EEE, Australia y Nueva Zelanda que cobran pagos en GBP de clientes en el Reino Unido.
Registra tu interés aquí si deseas recibir una notificación cuando Instant Bank Pay esté disponible en tu región.
A continuación encontrarás una guía sobre cómo crear notificaciones personalizadas para negocios en GoCardless Advanced o GoCardless Pro y para asociados utilizando el complemento Proceso de pago personalizado. Consulta nuestra Página de precios para más información.
Una vez que tus clientes hayan dado su consentimiento a un acuerdo de pago, lo que te permite cobrar un pago puntual de IBP, hay 1 tipo de notificación que tus clientes deben recibir:
- Pago por adelantado realizado correctamente (opcional si ya has mostrado esta información al pagador a través de tus páginas de pago)
Los negocios que usan GoCardless Advanced o GoCardless Pro tienen la opción de utilizar las notificaciones propias de GoCardless, o bien crear sus propias notificaciones personalizadas.
Los asociados también pueden optar por crear notificaciones personalizadas, lo que permitirá a los negocios que usen GoCardless a través de su aplicación ofrecer a sus clientes (consumidores) una experiencia de marca consistente.
Nota: antes de diseñar y enviar notificaciones personalizadas, debes tener en cuenta que existen requisitos de cumplimiento para el contenido y el formato de estas notificaciones. Una vez listas, las notificaciones personalizadas deben recibir la aprobación de GoCardless, y es posible que se te pida que elimines o modifiques alguna parte de las notificaciones aprobadas en cualquier momento si se te notifica que lo hagas.
Cómo crear notificaciones personalizadas
Se deben seguir 4 pasos para garantizar el cumplimiento de las reglas del esquema del Sistema de pago rápido y los procesos de GoCardless:
- Crea tu notificación de pago realizado correctamente
- Incluir el pie de página reglamentario de GoCardless
- Pasos adicionales para los asociados
- Enviar la notificación de pago realizado correctamente a GoCardless para su aprobación
1. Notificación de pago realizado correctamente
Esto confirma al pagador que el pago se ha realizado correctamente. Esto es opcional porque puedes optar por mostrar esta información en una pantalla de confirmación en su lugar: consulta nuestra guía de página personalizada de pago puntual IBP para obtener más información.
| Requisito |
Explicación detallada |
Nuestra recomendación |
|
Información relacionada con el pago realizado correctamente |
Debes informarle al pagador que un pago se ha realizado correctamente y proporcionarle estos detalles sobre el pago:
|
"Tu pago de [cantidad] £ a [beneficiario - tu nombre legal / comercial] se ha enviado correctamente a tu banco. El pago fue por [descripción], con referencia de pago [referencia]. Los pagos realizados a bancos del Reino Unido suelen ser instantáneos, pero en algunos casos pueden tardar hasta 24 horas o más". |
2. Pie de página reglamentario
| Requisito |
Explicación detallada |
Nuestra recomendación |
|
Pie de página regulatorio y política de privacidad |
Al enviar notificaciones personalizadas, debes incluir un pie de página para que los clientes sepan cómo se proporciona el servicio de GoCardless y cómo se controlan los datos |
"Pagos procesados de forma segura con GoCardless. GoCardless Ltd (con número de registro 07495895) está autorizada por la Autoridad de Conducta Financiera (FCA, Financial Conduct Authority) del Reino Unido de conformidad con la normativa sobre servicios de pago de 2017 (Payment Services Regulations 2017), con el número de registro 597190, para ofrecer servicios de pago. GoCardless utiliza los datos personales tal y como se describe en su Política de privacidad". |
3. Pasos adicionales para los asociados
Los asociados pueden usar el extremo de acreedores para recuperar la información relevante del negocio (como el nombre legal / comercial) necesaria para la notificación de pago realizado correctamente.
4. Proceso de aprobación de GoCardless
Debes enviar tus notificaciones a GoCardless para que las apruebe antes de la fecha de lanzamiento. Una vez que hayas recibido la aprobación por escrito de GoCardless, GoCardless desactivará todos los correos electrónicos de los pagadores en tu cuenta y podrás implementar las notificaciones. Puedes encontrar más información a continuación y aquí.
Negocios:
Debes enviar tus notificaciones a GoCardless a través de nuestro Centro de ayuda.
Asociados:
Debes enviar tus notificaciones a GoCardless para su aprobación a través de nuestro Portal de asociados.
Tabla de resumen
A continuación se muestra un resumen de la información relevante para tus notificaciones personalizadas de IBP puntual:
|
PAGO REALIZADO CORRECTAMENTE |
|
|
Nombre del pagador |
Mostrado (opcional) |
|
Apellido del pagador |
Mostrado (opcional) |
|
Tu nombre legal (y nombre comercial si es diferente a tu nombre legal) |
Mostrado (opcional) |
|
Cantidad y divisa del pago |
Mostrado |
|
Referencia de pago |
Mostrado |
|
Divulgación del estado regulatorio |
Mostrado |
|
Política de privacidad |
Mostrado |