Nota: La disponibilidad de planes y funcionalidades puede variar según la región. Consulta la Descripción de nuestros paquetes de productos para leer todos los detalles.
- ¿Cómo puedo saber si tengo comprobaciones de verificación pendientes?
- ¿Por qué tenéis que verificarme personalmente si actúo en nombre de una organización benéfica o sin ánimo de lucro?
- ¿Por qué tengo que introducir los datos de todos los fiduciarios de mi organización benéfica?
- ¿Qué cuenta bancaria puedo utilizar para recibir mis pagos?
- ¿Qué tengo que hacer si mi cuenta bancaria tiene varios firmantes y no puedo hacer el pago de verificación?
- ¿Hay algún plan de precios adecuado para organizaciones benéficas?
¿Cómo puedo saber si tengo comprobaciones de verificación pendientes?
Si nuestro sistema no puede verificar tus datos personales (nombre, fecha de nacimiento y domicilio particular) automáticamente, deberemos comprobar tu identidad con algunos documentos de respaldo.
Una vez que hayas introducido los datos de tu empresa, aparecerá un pequeño aviso amarillo en la parte superior del panel de control indicando que no hemos podido verificarte automáticamente y que necesitamos información adicional. El aviso incluirá un enlace que te llevará a un portal de verificación segura donde podrás cargar tu documentación de respaldo.
¿Por qué tenéis que verificarme personalmente si actúo en nombre de una organización benéfica o sin ánimo de lucro?
La Autoridad de Conducta Financiera (FCA, Financial Conduct Authority) regula GoCardless como entidad procesadora de pagos. Seguimos unas normativas estrictas que nos piden realizar comprobaciones de los negocios para los que cobramos los pagos. En el caso de las organizaciones benéficas, esto incluye el administrador de la cuenta.
Somos conscientes de que el proceso es un poco tedioso, especialmente para las organizaciones benéficas registradas. La seguridad y el cumplimiento normativo son dos de nuestras prioridades, y gracias a ellas podemos ofrecerte un sistema de procesamiento de pagos fantástico, por lo que agradecemos tu colaboración.
¿Por qué tengo que introducir los datos de todos los fiduciarios de mi organización benéfica?
En el caso de las organizaciones benéficas registradas, debemos recopilar el nombre y la fecha de nacimiento de todos los fiduciarios registrados. De esta manera cumplimos con los requisitos normativos que nos exige ser una empresa procesadora de pagos regulada por la FCA.
Cruzamos los datos introducidos con el registro de organizaciones benéficas correspondiente para garantizar que tenemos los datos de todos los fiduciarios antes de completar la verificación de tu cuenta.
¿Qué cuenta bancaria puedo utilizar para recibir mis pagos?
Puedes conectar cualquier cuenta bancaria creada en nombre de tu organización y en la que se puedan recibir pagos entrantes. Te pediremos que hagas un pequeño pago de verificación de 0,01 £ para verificar los datos de tu cuenta. Consulta nuestro artículo Verificar tu cuenta bancaria para obtener más información.
¿Qué tengo que hacer si mi cuenta bancaria tiene varios firmantes y no puedo hacer el pago de verificación?
Entendemos que no todas las organizaciones benéficas pueden hacer pagos fácilmente. Póngase en contacto con nosotros a través de este formulario y te explicaremos las opciones alternativas.
¿Ofrecen un plan de tarifas adaptado a las organizaciones benéficas?
Si eres una organización benéfica registrada y no eres un comerciante con tarifas personalizadas, puedes optar a nuestro plan de tarifas para organizaciones benéficas, en vigor desde el 1 de enero de 2022.
Estamos informando de este cambio a todas las cuentas de GoCardless para organizaciones benéficas. Si tienes una cuenta de GoCardless para organizaciones benéficas y no has recibido ninguna comunicación sobre este cambio, ponte en contacto con un miembro del equipo.
El plan de tarifas para organizaciones benéficas ofrece a las organizaciones benéficas y sin ánimo de lucro registradas un descuento del 25% sobre las tasas de transacción estándar para todos nuestros esquemas de Domiciliación Bancaria y Instant Bank Pay.
Actualmente, el descuento no se aplica a:
- Sociedades de interés comunitario
- Clientes con una estructura de tarifas personalizada
- Tarifas mensuales adicionales
- Tasas por transacciones de alto valor (esto sólo es relevante para comerciantes ubicados en Reino Unido y Australia)
- Tasas por fallos y devoluciones de cargo (esto sólo es relevante para comerciantes ubicados en Alemania, Austria y EE.UU.)
- Reembolsos