A continuación encontrarás una guía sobre cómo crear páginas de pago personalizadas para los negocios que han contratado el plan GoCardless Advanced o GoCardless Pro, así como para los asociados, utilizando la funcionalidad adicional 'Experiencia de pago personalizada y notificaciones al pagador'.
Los pagadores en el Reino Unido deben rellenar una orden de domiciliación bancaria (DDI), también conocida como mandato, para autorizar a los negocios a aceptar pagos a través de Bacs, el esquema de pago de domiciliación bancaria local.
Los negocios que usen GoCardless Avanced o GoCardless Pro tienen la opción de utilizar las páginas de pago propias de GoCardless, o bien crear sus propias páginas de pago personalizadas, utilizando la funcionalidad adicional 'Experiencia de pago personalizada y notificaciones al pagador'. Ten en cuenta que hay una cuota mensual adicional "producto adicional" llamada 'Experiencia de pago personalizada y notificaciones al pagador'.
Los asociados también pueden crear y utilizar páginas de pago personalizadas,lo que permitirá a los negocios que usen GoCardless a través de su aplicación ofrecer a sus consumidores una experiencia de marca consistente.
Nota: GoCardless deberá aprobar las páginas de pago personalizadas antes de implementarlas.
Cómo crear páginas de pago personalizadas
Se deben seguir estos cinco pasos para garantizar el cumplimiento del esquema ACH y los procesos de GoCardless:
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Requisitos obligatorios
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Elementos recomendados
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Pasos adicionales para los asociados
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Tabla de resumen
Los pasos que se describen a continuación son un requisito para que las páginas de pago cumplan con el esquema Bacs. Los elementos recomendados son adicionales a los requisitos obligatorios y recomendamos encarecidamente aplicarlos.
1. Páginas de pago alojadas en HTTPS
Para garantizar que los datos de los pagadores se transmiten de manera segura, tu sitio web debe estar configurado para aceptar únicamente conexiones seguras (SSL, con una compatibilidad mínima de SHA-256 SSL para TLS.1 o TLS1.2).
2. Página de introducción de datos
Esta es la página de inicio de sesión de tu producto/servicio. Se utiliza para recopilar la información del pagador necesaria para crear un mandato.
Aquí hay que usar cinco* elementos obligatorios:
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Un título de la página que los pagadores puedan identificar |
Recomendamos utilizar "Crea una domiciliación bancaria para [nombre del negocio]". |
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Puntos de entrada para recopilar los datos del pagador |
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Confirma que la persona que va a aceptar la transacción es la única persona necesaria para autorizar cargos en la cuenta, es decir, si la cuenta requiere o no una doble firma. |
Incluye una casilla de verificación con el texto "Se requiere más de una persona para autorizar domiciliaciones bancarias".
*Nota: Puede elegir colocar este elemento en la página de Resumen y Confirmación. El requisito puede estar en cualquiera de las dos páginas. |
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Pie de página para informar a los pagadores sobre la prestación del servicio por parte de GoCardless y los responsables del tratamiento de datos que proporcionan funcionalidad a su sitio web. |
El texto debe ser "Pagos procesados de forma segura por GoCardless. GoCardless Ltd, Sutton Yard, 65 Goswell Road, Londres, Reino Unido, EC1V 7EN GoCardless utiliza los datos personales tal y como se describe en su Aviso de Privacidad." |
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La garantía de domiciliación bancaria |
Debes incluir el texto completo de la garantía de domiciliación bancaria, incluido el logotipo de Direct Debit, tal y como aparece aquí. También puedes incluir un enlace al texto completo. Puedes leer más sobre la garantía de domiciliación bancaria aquí. |
El pie de página es obligatorio, ya que la información que contiene es necesaria para cumplir los requisitos reglamentarios y la Ley de Protección de Datos. Si no se incluye este aviso, GoCardless, nuestros negocios y nuestros asociados podrían incumplir esta ley. Encontrarás más información aquí.
Si no pudieras incluir el pie de página recomendado por motivos técnicos, al menos deberás añadir la siguiente referencia a GoCardless en la política de privacidad de tu sitio web:
Procesamos tus pagos por domiciliación bancaria a través de GoCardless. Puedes obtener más información sobre cómo GoCardless procesa tus datos personales y acerca de tus derechos de protección de datos, incluido tu derecho de objeción al tratamiento, en gocardless.com/es-es/legal/privacidad/.
3. Página de resumen y confirmación
Esta página permite a los pagadores ver y verificar su información antes de enviarla.
Aquí hay que usar cinco* elementos obligatorios:
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Un título de la página que los pagadores puedan identificar |
Recomendamos que utilices "Comprueba si tus datos son correctos". |
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La información de la cuenta del pagador se recopila en la página de introducción de datos |
Nombre de la cuenta, número de cuenta y código de entidad |
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Información del acreedor/negocio |
Incluye el nombre del negocio, el teléfono del negocio o la dirección de correo electrónico y el nombre que aparecerá en los extractos bancarios de los pagadores |
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Aviso sobre el derecho de cancelación |
El texto debe decir: "Puedes cancelar esta domiciliación bancaria en cualquier momento poniéndote en contacto con [nombre del negocio] o con tu banco". |
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Confirma que la persona que va a aceptar la transacción es la única persona necesaria para autorizar cargos en la cuenta, es decir, si la cuenta requiere o no una doble firma. |
Incluye una casilla de verificación con el texto "Se requiere más de una persona para autorizar domiciliaciones bancarias".
*Nota: Puede elegir colocar este elemento en la página de introducción de datos. El requisito puede estar en cualquiera de las dos páginas. |
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Aviso sobre el derecho de cancelación. El texto debe decir: "Puedes cancelar esta domiciliación bancaria en cualquier momento poniéndote en contacto con [nombre del negocio] o con tu banco".
4. Página de creación correcta
Esta página confirma al pagador que el mandato se ha creado correctamente.
Debes incluir lo siguiente:
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Un título de la página que los pagadores puedan identificar. Por ejemplo, un mensaje para confirmar la creación de la domiciliación bancaria, como "Domiciliación bancaria creada correctamente".
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Una confirmación de que el pagador recibirá una notificación (por correo electrónico o postal) en un plazo de tres días laborables en la que se confirmará que el mandato se ha creado correctamente.
5. Obtener aprobación de las páginas de pago
Debes enviar plantillas de tus páginas de pago a GoCardless para su aprobación antes de la fecha de lanzamiento. Una vez recibida la aprobación por escrito de GoCardless, puedes implementar las páginas de pago.
Si quieres hacer una prueba antes, puedes registrarte aquí con una cuenta de pruebas.
Elementos recomendados
A continuación mostramos los elementos recomendados para tus página de pago personalizadas. Estos son elementos recomendados adicionales a los pasos descritos en la sección Requisitos obligatorios.
Página de introducción de datos
Aunque es un requisito confirmar si la cuenta bancaria es de doble firma, no es obligatorio permitir los registros de cuentas de doble firma.
Puedes optar por aceptar solo registros de cuentas con firma individual, pero es recomendable aceptar también las de doble firma, para que todos tus pagadores puedan pagar a través de GoCardless.
Si eliges aceptar las cuentas con doble firma, deberás seguir el proceso incluido aquí bajo el título "Completar y devolver mandatos de doble firma a través de páginas de pago personalizadas".
Página de resumen y confirmación
Incluye un botón "Editar", para que los pagadores puedan corregir cualquier información incorrecta.
Le recomendamos que incluya el pie de página para que los pagadores sepan cómo se presta el servicio de GoCardless, y sobre los controladores de datos de terceros que alimentan su sitio web, en cada una de sus páginas de pago (no sólo en la página de entrada de información). El texto debe ser "Pagos procesados de forma segura por GoCardless. GoCardless Ltd, Sutton Yard, 65 Goswell Road, Londres, Reino Unido, EC1V 7EN
GoCardless Ltd (número de registro de empresa 07495895) está autorizada por la Autoridad de Conducta Financiera del Reino Unido en virtud del Reglamento de Servicios de Pago de 2017, número de registro 597190, para la prestación de servicios de pago. GoCardless utiliza los datos personales tal y como se describe en su Aviso de privacidad".
Página de configuración correcta
Le recomendamos que incluya el pie de página para que los pagadores sepan cómo se presta el servicio de GoCardless, y sobre los controladores de datos de terceros que alimentan su sitio web, en cada una de sus páginas de pago (no sólo en la página de entrada de información). El texto debe ser "Pagos procesados de forma segura por GoCardless. GoCardless Ltd, Sutton Yard, 65 Goswell Road, Londres, Reino Unido, EC1V 7EN
GoCardless Ltd (número de registro de empresa 07495895) está autorizada por la Autoridad de Conducta Financiera del Reino Unido en virtud del Reglamento de Servicios de Pago de 2017, número de registro 597190, para la prestación de servicios de pago. GoCardless utiliza los datos personales tal y como se describe en su Aviso de privacidad".
Pasos adicionales para los asociados
Página de introducción de datos
Debes incluir el aviso "Pagos procesados por..." anterior en tus páginas de pago o, al menos, permitir que los negocios proporcionen un enlace a sus políticas de privacidad en la fase de introducción de datos.
Los asociados pueden hacer una solicitud GET al extremo Creditors para extraer la información del acreedor/negocio mencionada en los puntos 1 y 5.
Página de resumen y confirmación
Los asociados pueden hacer una solicitud GET al extremo Creditors para extraer la información del acreedor/negocio mencionada en los puntos 3 y 4.
Haz una consulta a la API para obtener la siguiente información:
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Nombre del negocio: [name]
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Número de teléfono del negocio: [scheme_identifiers: phone_number]
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Dirección de correo electrónico del negocio: [scheme_identifiers: email]
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Nombre que aparecerá en los extractos bancarios de los pagadores: [scheme_identifiers: name]
Aprobación de las páginas de pago por parte de GoCardless
Al crear una nueva aplicación de asociado y someterte a nuestro proceso de certificación técnica, podrás enviar notificaciones personalizadas para su aprobación a través de nuestro portal para asociados.
Tabla de resumen
A continuación te mostramos un resumen con la información más importante de cada fase de las páginas de pago personalizadas.
Toda la información es obligatoria a menos que se especifique lo contrario.
| PÁGINA DE INTRODUCCIÓN DE DATOS | PÁGINA DE RESUMEN Y CONFIRMACIÓN | PÁGINA DE CREACIÓN CORRECTA | |
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Un título de la página que los pagadores puedan identificar |
Mostrado |
Mostrado |
Mostrado |
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Nombre del titular de la cuenta |
Recopilado |
Mostrado |
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Dirección de correo electrónico |
Recopilado |
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Dirección de facturación |
Recopilado |
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Número de cuenta bancaria |
Recopilado |
Mostrado |
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Código de entidad |
Recopilado |
Mostrado |
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Confirmación de si la cuenta bancaria del pagador es de doble firma |
Recopilado (En página de introducción de datos |
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Función de registro de cuentas de doble firma |
Recomendado |
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Pie de página para informar a los pagadores sobre la prestación del servicio por parte de GoCardless y los responsables del tratamiento de datos que proporcionan funcionalidad a su sitio web. |
Mostrado |
Recomendado |
Recomendado |
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Botón Editar para que los pagadores puedan modificar su información |
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Recomendado |
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Nombre del negocio |
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Mostrado |
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Número de teléfono o dirección de correo electrónico del negocio |
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Mostrado |
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Nombre que aparecerá en los extractos bancarios de los pagadores |
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Mostrado |
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Aviso sobre el derecho de cancelación de la domiciliación bancaria |
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Mostrado |
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Garantía de domiciliación bancaria |
Mostrado |
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Logotipo de domiciliación bancaria |
Mostrado |
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Aviso de que el pagador recibirá una notificación (por correo electrónico o postal) en un plazo de tres días laborables en la que se confirmará que el mandato se ha creado correctamente |
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Mostrado |