A continuación encontrarás una guía para crear páginas de pago personalizadas para comerciantes con GoCardless Advanced o GoCardless Pro y para asociados, utilizando la funcionalidad adicional 'Experiencia de pago personalizada y notificaciones al pagador'.
Los pagadores de Australia deben rellenar una solicitud de domiciliación bancaria (DDR) para autorizar a los negocios a aceptar pagos a través de BECS AU, el esquema de pago de domiciliación bancaria local.
Con GoCardless Pro y GoCardless Personalizado, puedes ofrecer a tus pagadores la opción de rellenar la DDR en línea, en papel , o por teléfono. Los pagadores usan las páginas de pago para rellenar las DDR en línea.
Los negocios que usen GoCardless Advanced o GoCardless Pro, tienen la opción de utilizar las páginas de pago propias de GoCardless, o crear sus propias páginas de pago personalizadas mediante el uso de nuestra funcionalidad adicional 'Experiencia de pago personalizada y notificaciones al pagador'. Ten en cuenta que hay una cuota mensual adicional "add-on" llamada 'Custom checkout experience and payer notifications'.
Los asociados también pueden crear y utilizar páginas de pago personalizadas, lo que permitirá a los negocios que usen GoCardless a través de su aplicación ofrecer a sus clientes (pagadores) una experiencia de marca consistente.
Nota: GoCardless deberá aprobar las páginas de pago personalizadas antes de implementarlas.
Cómo crear páginas de pago personalizadas
Deben seguirse cinco pasos para garantizar el cumplimiento de la normativa del esquema BECS AU y los procesos de GoCardless.
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Requisitos obligatorios
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Elementos recomendados
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Pasos adicionales para los asociados
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Tabla de resumen
Los pasos que se describen a continuación son un requisito para que las páginas de pago cumplan con el esquema BECS AU. Los elementos recomendados son adicionales a los requisitos obligatorios y recomendamos encarecidamente aplicarlos.
Requisitos obligatorios
A continuación se enumeran los pasos obligatorios para crear páginas de pago personalizadas.
1. Aloja las páginas de pago en HTTPS
Para garantizar que los datos de los pagadores se transmitan de manera segura, tu sitio web debe estar configurado para aceptar únicamente conexiones seguras (SSL, con una compatibilidad mínima de SHA-256 SSL para TLS.1 o TLS1.2).
2. Página de introducción de datos
Esta es la página de inicio de sesión de tu producto/servicio. Se utiliza para recopilar la información del pagador necesaria para crear una DDR.
Aquí hay que usar tres elementos obligatorios:
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Un título de la página que los pagadores puedan identificar |
Puedes poner: "Configura una solicitud de domiciliación bancaria con [nombre del negocio]". |
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Puntos de entrada para recopilar los datos del pagador |
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Pie de página para informar a los pagadores sobre la prestación del servicio por parte de GoCardless y los responsables del tratamiento de datos que proporcionan funcionalidad a su sitio web. |
El texto debe ser "Pagos procesados de forma segura por GoCardless. GoCardless Ltd, 10-20 Gwynne St, Cremorne, VIC 3121, Australia GoCardless Ltd (número de registro de empresa 07495895) está registrada como empresa extranjera en Australia, ABN 17 606 261 74, y tiene una licencia de Servicios Financieros Australianos (AFSL), número 478976. GoCardless utiliza los datos personales tal y como se describe en su Aviso de Privacidad." |
El pie de página es obligatorio, ya que la información que contiene es necesaria para cumplir los requisitos reglamentarios y la Ley de Protección de Datos. Si no se incluye este aviso, GoCardless, nuestros negocios y nuestros asociados podrían incumplir esta ley. Encontrarás más información aquí.
Si no pudieras incluir el pie de página recomendado por motivos técnicos, al menos deberás añadir la siguiente referencia a GoCardless en la política de privacidad de tu sitio web:
Procesamos tus pagos por domiciliación bancaria a través de GoCardless. Puedes obtener más información sobre cómo GoCardless procesa tus datos personales y acerca de tus derechos de protección de datos, incluido tu derecho de objeción al tratamiento, en gocardless.com/es-es/legal/privacidad/.
3. Página de resumen y confirmación
Esta página permite a los pagadores ver y verificar su información antes de enviarla.
Aquí hay que usar siete elementos obligatorios:
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Un título de la página que los pagadores puedan identificar. Puedes poner "Solicitud de domiciliación bancaria".
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Fecha de configuración de la DDR.
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Datos del pagador recopilados de la página de introducción de datos.
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Nombre del banco pagador, que se puede obtener del extremo de búsqueda de información bancaria aquí.
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Consentimiento de la DDR y texto de la firma electrónica:"Al firmar o proporcionarnos instrucciones válidas respecto a tu solicitud de domiciliación bancaria, manifiestas que has entendido y aceptado los términos y condiciones que regulan los acuerdos de débito entre tú y [nombre del negocio], tal como se establecen en esta solicitud y en tu acuerdo de servicios de domiciliación bancaria. Aceptas formalizar este documento mediante firma electrónica y eres consciente de que, al firmar electrónicamente este documento, estás formalizando un documento jurídicamente vinculante".
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Información del acreedor/negocio: incluye el nombre del negocio, el identificador de usuario de domiciliación bancaria (para usuarios del plan Pro o Personalizado, tu contacto de GoCardless te facilitará esta información) y el nombre que aparecerá en los extractos bancarios del pagador.
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Enlace al PDF con la DDR y el acuerdo de servicios de domiciliación bancaria (los términos y condiciones). Esta información se puede obtener a través del extremo del pdf del mandato aquí.
Es una regla del esquema BECS AU que los pagadores deben recibir el acuerdo de servicios dos veces, para asegurarse de que son plenamente conscientes del acuerdo que están formalizando. Deben recibir el resumen y la página de confirmación y, una vez que se ha formalizado la DDR, los recibirán otra vez por correo electrónico.
4. Página de creación correcta
Esta página confirma al pagador que la DDR se ha creado correctamente.
Aunque el esquema no lo exige, se recomienda incluir la siguiente información:
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Un título de la página que los pagadores puedan identificar. Por ejemplo, un mensaje para configurar la creación de la domiciliación bancaria, como "Domiciliación bancaria creada correctamente".
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Un recordatorio de qué verán los pagadores en los extractos bancarios.
5. Obtener aprobación de las páginas de pago
Debes enviar plantillas de tus páginas de pago a GoCardless para su aprobación antes de la fecha de lanzamiento. Una vez recibida la aprobación por escrito de GoCardless, puedes implementar las páginas de pago.
Si quieres hacer una prueba antes, puedes registrarte aquí con una cuenta de pruebas.
Elementos recomendados
A continuación mostramos los elementos recomendados para tus página de pago personalizadas. Estos son elementos recomendados adicionales a los pasos descritos en la sección Requisitos obligatorios.
Página de introducción de datos
Incluye una casilla de verificación para permitir la creación de la DDR en cuentas con varios firmantes, en las que se necesita la autorización de más de una persona. Si no se incluye esta casilla de verificación, puede que los bancos de los pagadores no acepten las DDR adjuntas a las cuentas de varios firmantes.
El texto debe decir: "Si se requiere más de una persona para autorizar las solicitudes de domiciliación bancaria en esta cuenta, deberás obtener la autorización de todas las partes necesarias antes de rellenar este formulario. Al hacer clic en “Configurar una solicitud de domiciliación bancaria”, confirmas que has obtenido esta autorización".
Página de resumen y confirmación
Incluye un botón "Editar", para que los pagadores puedan corregir cualquier información incorrecta.
Le recomendamos que incluya el pie de página para que los pagadores sepan cómo se presta el servicio de GoCardless, y sobre los controladores de datos de terceros que alimentan su sitio web, en cada una de sus páginas de pago (no sólo en la página de entrada de información). El texto debe ser "Pagos procesados de forma segura por GoCardless. GoCardless Ltd (número de registro de la empresa 07495895) está registrada como empresa extranjera en Australia, ABN 17 606 261 74, y posee una licencia de Servicios Financieros Australianos (AFSL), número 478976. GoCardless utiliza los datos personales tal y como se describe en su Aviso de privacidad".
Página de configuración correcta
Le recomendamos que incluya el pie de página para que los pagadores sepan cómo se presta el servicio de GoCardless, y sobre los controladores de datos de terceros que alimentan su sitio web, en cada una de sus páginas de pago (no sólo en la página de entrada de información). El texto debe ser "Pagos procesados de forma segura por GoCardless. GoCardless Ltd (número de registro de la empresa 07495895) está registrada como empresa extranjera en Australia, ABN 17 606 261 74, y posee una licencia de Servicios Financieros Australianos (AFSL), número 478976. GoCardless utiliza los datos personales tal y como se describe en su Aviso de privacidad".
Pasos adicionales para los asociados
Página de introducción de datos
Debes incluir el aviso "Pagos procesados por..." anterior en tus páginas de pago o, al menos, permitir que los negocios proporcionen un enlace a sus políticas de privacidad en la fase de introducción de datos.
Página de resumen y confirmación
Los asociados pueden hacer una solicitud GET en el extremo Creditors para extraer la información del acreedor/negocio nombrada en los puntos 5 y 6 de los requisitos para la página de resumen y confirmación enumerados arriba.
Haz una consulta a la API para obtener la siguiente información:
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Nombre del negocio: [name]
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Código de autorización de domiciliación bancaria: [scheme_identifiers: reference]
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Nombre que aparecerá en los extractos bancarios de los pagadores: [scheme_identifiers: name]
Aprobación de las páginas de pago por parte de GoCardless
Al crear una nueva aplicación de asociado y someterte a nuestro proceso de certificación técnica, podrás enviar notificaciones personalizadas para su aprobación a través de nuestro portal para asociados.
Tabla de resumen
A continuación te mostramos un resumen con la información más importante de cada fase de las páginas de pago personalizadas.
Toda la información es obligatoria a menos que se especifique lo contrario.
| PÁGINA DE INTRODUCCIÓN DE DATOS | PÁGINA DE RESUMEN Y CONFIRMACIÓN | PÁGINA DE CREACIÓN CORRECTA | |
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Un título de la página que los pagadores puedan identificar |
Mostrado |
Mostrado |
Mostrado |
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Nombre del titular de la cuenta |
Recopilado |
Mostrado |
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Número de cuenta bancaria |
Recopilado |
Mostrado |
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BSB |
Recopilado |
Mostrado |
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Dirección de correo electrónico |
Recopilado |
Mostrado |
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Pie de página para informar a los pagadores sobre la prestación del servicio por parte de GoCardless y los responsables del tratamiento de datos que proporcionan funcionalidad a su sitio web. |
Mostrado |
Recomendado |
Recomendado |
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Casilla de verificación de varios firmantes |
Recopilado Recomendado |
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Fecha de creación de la DDR |
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Mostrado |
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Nombre del banco |
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Mostrado |
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Consentimiento de la DDR y texto para la firma electrónica |
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Mostrado |
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Botón Editar para que los pagadores puedan modificar su información |
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Recomendado |
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Nombre del negocio |
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Mostrado |
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Identificador de usuario de domiciliación bancaria |
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Mostrado |
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Nombre que aparecerá en los extractos bancarios de los pagadores |
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Mostrado |
Mostrado Recomendado |
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Enlace al PDF de la DDR y acuerdo de servicios de la DDR |
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Mostrado |
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