Para que los clientes puedan empezar a hacer pagos a través de BECS NZ, deberán completar una autorización u orden de domiciliación bancaria (DDI). Esto autoriza al negocio a cobrar pagos futuros a los clientes.
Con GoCardless, puedes ofrecer a tus clientes la opción de rellenar la DDR en línea, en papel o por teléfono. Para la configuración en línea de la DDI debes asegurarte de que las páginas para la presentación de esta información cumplan con las normas del esquema. Estas páginas reciben el nombre de páginas de pago.
GoCardless ofrece páginas de pago que cumplen completamente con la normativa para los clientes si deseas utilizar las nuestras. Si quieres ofrecer una experiencia de marca uniforme, GoCardlessPro te permite crear páginas de pago personalizables y colaboraremos contigo en cada etapa para asegurarnos de que se satisfagan todos los requisitos de cumplimiento.
Los siguientes cuatro pasos te servirán de guía para crear páginas de pago perfectas con GoCardless Pro:
- Aloja las páginas de pago en HTTPS
- Recopila los datos de los clientes (a través de la página de introducción de datos) entre los que se incluyen los siguientes:
- Nombre del titular de la cuenta
- Dirección de correo electrónico
- Número de cuenta bancaria (incl. el prefijo bancario, el código de oficina, el número de cuenta bancaria y el sufijo)
- Dirección (calle, zona, ciudad/población, código postal)
- Asegúrate de hacer constar en el pie de página que GoCardless procesa los pagos para que tus clientes tengan conocimiento de ello.
- Asegúrate de que los datos sean correctos (página de resumen y confirmación)
- Confirma que la orden de domiciliación bancaria se ha configurado (página de configuración correcta)
Cada apartado está dividido según los elementos requeridos de BECS NZ y los elementos recomendados por GoCardless para ofrecer la mejor experiencia del cliente.
PASO 1: aloja las páginas de pago en HTTPS
Elemento requerido
Configura tu sitio web para que solo acepte conexiones seguras (SSL, mínimo SSL SHA-256 compatible con TLS1.1 o TLS1.2) para asegurarte de que los datos de los clientes se transmitan de forma segura.
PASO 2: recopila los datos de los clientes (página de introducción de datos)
Esta es la página en la que puedes recabar información del cliente para configurar correctamente la DDR.
Elementos requeridos
- Encabezado: haz que la página sea identificable para los clientes
- "Orden de domiciliación bancaria"
- Datos del cliente: incluye puntos de introducción de datos para el nombre del titular de la cuenta, la dirección de correo electrónico, la dirección postal y el número de cuenta bancaria completo.
- Recomendamos dividir los campos de entrada del número de cuenta bancaria en cuatro secciones: prefijo bancario (dos dígitos); código de oficina (cuatro dígitos), número de cuenta bancaria (siete dígitos) y el sufijo (dos dígitos)
- Para cumplir la ley de protección de datos, debes informar a tus clientes acerca de los terceros que actúan como responsables del tratamiento de datos en tu sitio web. Puedes hacerlo incluyendo el texto siguiente en el pie de página:
Pagos procesados por GoCardless. Leer la política de privacidad de GoCardless.
De no incluir esta notificación anticipada, tanto tú como nosotros podríamos infringir la ley. (Puedes obtener más información al respecto aquí)
Si no pudieras incluirla por motivos técnicos, al menos deberás añadir una referencia a GoCardless en la política de privacidad de tu sitio web. Puedes usar este texto:
Procesamos tus pagos por domiciliación bancaria a través de GoCardless. Puedes obtener más información sobre cómo GoCardless procesa tus datos personales y acerca de tus derechos de protección de datos, incluido tu derecho a objetar, en gocardless.com/es-es/legal/privacidad/
Si eres un asociado de GoCardless, debes incluir el aviso "Pagos procesados por..." anterior en tus páginas de pago o, al menos, permitir que los negocios proporcionen un enlace a sus políticas de privacidad en la fase de introducción de datos.
Elementos recomendados
- Datos del iniciador (negocio): muestra los datos de contacto del negocio, como la dirección, el correo electrónico y el número de teléfono, para que tus clientes sepan exactamente cómo ponerse en contacto.
- Si eres un asociado de integración con GoCardless, puedes encontrar más información sobre cómo recuperar los datos del acreedor aquí.
PASO 3: asegúrate de que los datos sean correctos (página de resumen y confirmación)
Permite a tus clientes visualizar y comprobar los datos que han introducido antes de enviarlos.
Elementos requeridos
- Encabezado: haz que la página sea identificable para los clientes
- "Orden de domiciliación bancaria"
- Fecha
- Datos del cliente: nombre del titular y número de cuenta del cliente, nombre del banco del cliente (obtenidos a través del extremo de búsqueda de información bancaria de GoCardless)
- Datos de la DDI: fecha de configuración de la DDI, enunciado del consentimiento de autorización de la DDI y firma electrónica**
- Enlaces a PDF: versiones en PDF de la DDI.
- Datos del acreedor: el código de autorización de la domiciliación bancaria y el nombre que aparecerá en los extractos bancarios de tus clientes.
- Los usuarios Standard y Plus utilizarán el código de autorización de GoCardless y en los extractos bancarios se mostrará "GOCARDLESS" junto con una referencia del pago.
- Los usuarios Pro deben mostrar su código de autorización y el nombre que hayan elegido en los extractos bancarios.
PASO 4: confirma que la solicitud de domiciliación bancaria se ha configurado (Página de configuración correcta)
Elementos recomendados
- Extractos bancarios: indica a los clientes el nombre que les aparecerá en los extractos bancarios
- Los usuarios estándar verán "GOCARDLESS".
- En el caso de los usuarios Plus y Pro, aparecerá el nombre que hayan elegido.
Esta tabla contiene un resumen de la información que se requiere o se recomienda incluir en tus páginas de pago como negocio o asociado de GoCardless.
| Página de introducción de datos | Página de resumen y confirmación | PDF de la DDI | |
|---|---|---|---|
| Título "Orden de domiciliación bancaria" | Mostrado | Mostrado | Mostrado |
| Nombre del titular de la cuenta | Recopilado | Mostrado | Mostrado |
| Dirección (calle, zona, ciudad/población) | Recopilado | Mostrado | Mostrado |
| Dirección de correo electrónico | Recopilado | Mostrado | Mostrado |
| Número de cuenta bancaria | Recopilado | Mostrado | Mostrado |
| Nombre del banco | - | Mostrado | Mostrado |
| Nombre del negocio + Código de autorización | - | Mostrado | Mostrado |
| Lo que aparecerá en los extractos bancarios | - | - | - |
| Consentimiento | - | Recopilado (el enunciado aparece abajo*) | - |
| Enlace a PDF de la DDI | - | Mostrado ("Ver orden de domiciliación bancaria") | - |
| Fecha | - | Mostrado | Mostrado |
| Términos y condiciones + autorización para aceptar la confirmación a través de correo electrónico y referencia a período de notificación de dos días laborables | - | - | Mostrado |
| GoCardless como tu proveedor de pagos | Mostrado | - | - |
* Al firmar o proporcionarnos instrucciones válidas respecto a tu orden de domiciliación bancaria, manifiestas que has entendido y aceptado los términos y condiciones que regulan los acuerdos de débito entre tú y [nombre del negocio], tal como se establecen en esta orden. Aceptas formalizar este documento mediante firma electrónica y eres consciente de que, al firmar electrónicamente este documento, estás formalizando un documento jurídicamente vinculante.