Nota: Si usas una aplicación de un asociado con GoCardless, primero debes comprobar si este asociado admite los reintentos inteligentes. En este artículo encontrarás más información.
Cómo activar los reintentos inteligentes en tu cuenta
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Haz clic en Success+ en la barra de menú de la izquierda.
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Selecciona Administrar configuración de reintentos.
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Ahora podrás elegir para qué divisas deseas activar los reintentos inteligentes. Actualmente, esta función está disponible para pagos mediante Bacs (GBP), SEPA (EUR), Autogiro (SEK), Becs (AUD), Becs NZ (NZD), PAD (CAD), y ACH (USD), y próximamente anunciaremos más divisas. Haz clic en el control deslizante junto a la divisa que deseas activar.
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A continuación, podrás elegir cuántas veces y durante cuánto tiempo deseas que se reintenten los pagos. La configuración predeterminada, y la que recomendamos para obtener los mejores resultados, es de tres reintentos en un período de cuatro semanas. Con esta configuración, hemos observado una tasa de recuperación de los pagos del 76 %.
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También puedes activar un filtro de fallos, que evitará que se hagan reintentos si la probabilidad de que el pago falle es muy alta (90 % o más). Encontrarás más información sobre esto aquí.
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Cuando estés conforme con tus ajustes, haz clic en Siguiente.
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Aparecerá una pantalla de confirmación con los ajustes que has elegido. Haz clic en editar si no estás conforme con estos ajustes, o en confirmar para continuar.
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Si utilizas GoCardless con una de las aplicaciones conectadas de nuestros asociados o con la API, deberás seguir los pasos finales que aparecen en la siguiente pantalla. Si solo utilizas el panel de control, puedes continuar. Haz clic en el botón Volver al panel de control para finalizar la configuración.
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Si deseas cambiar tus ajustes de reintentos en el futuro, solo tienes que ir a la pestaña Success+ y hacer clic en Administrar configuración de reintentos