Comisión de transacción
En este artículo trataremos las tasas por transacción de nuestros diferentes planes.
Tarifas personalizadas
Ten en cuenta que la información relacionada con las tasas de transacción que se muestra en este artículo sólo se aplica a los clientes de GoCardless que no tienen tarifas personalizadas. Los clientes de GoCardless que tienen un contrato de Tarifas Personalizadas con nosotros tendrán una estructura de Tarifas Personalizadas aplicada a las tasas de transacción y/o mensuales.
Tasas de transacción
Las tasas de transacción se cobran por cada pago que se ha enviado a los pagadores.
La tasa por transacción variará en función de la ubicación de tu empresa y de si el pago a cobrar se considera un pago nacional o internacional.
Los pagos nacionales se definen como pagos cobrados en el régimen de origen del cliente de GoCardless (es decir, el régimen del país en el que está registrada la empresa). Se les cobra un porcentaje más una tasa fija y están limitados. En determinados países y para determinados regímenes, cobramos una tasa por transacción de alto valor, lo que significa que a partir de un determinado umbral cobramos una tasa adicional sobre la parte de la transacción que supere el umbral.
Los pagos internacionales se definen como pagos realizados fuera del régimen nacional del cliente de GoCardless. También se les cobra un porcentaje más una tasa fija, pero no tienen límite y no se aplica la tasa por transacciones de alto valor.
Ten en cuenta que el elemento porcentual de la tarifa nacional e internacional variará en función del plan que tengas contratado.
También tenemos tasas fijas separadas para transacciones auxiliares como reembolsos, devoluciones de cargo y fallos. Ten en cuenta que:
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Las tasas de reembolso se aplican a todas las devoluciones
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Las tasas por devolución de cargo se aplican a todas las devoluciones de cargo en EE.UU., Alemania y Austria, y están sujetas a normas diferentes en otros países.
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Las tasas por incumplimiento sólo se aplican en EE.UU., Alemania y Austria.
Ten en cuenta que, además, cobramos cuotas mensuales por determinadas funcionalidades adicionales. Obtiene más información aquí.
Tasas de aplicación
En ocasiones, las integraciones de socios cobran tasas de aplicación por el uso de tu plataforma. Las tasas de aplicación se cobran además de nuestras tasas de transacción y suelen ser un porcentaje del importe de pago que se cobra.
Si se te cobran tasas de aplicación, éstas se mostrarán como una línea de transacción separada contra los pagos cobrados y los pagos en tu panel de control.
Pago de las tasas de transacción
Calculamos y aplicamos la tasa de transacción al pago una vez que se encuentra en estado "confirmado", lo que suele ocurrir 1 día laborable después de que el cliente haya cobrado el pago, pero esto varía para cada esquema.
Para los clientes con tarifas personalizadas, se factura la tasa de transacción.
En el caso de los clientes que no tienen tarifas personalizadas, las tasas de transacción se deducen en origen, lo que significa que se deducen del pago antes de abonártelo. El día del pago recibirás el importe cobrado menos la tasa de transacción.
Ver tus tasas
Aunque las tasas por transacción no se facturan ni se cobran por separado, puedes descargar una factura mensual de tus tasas por transacción.
Ten en cuenta que, para los clientes con tarifas personalizadas, las tasas se facturan.
Descargar una factura de tus tasas de transacción
Puedes solicitar una factura de tus cuotas mensuales de GoCardless a través de tu panel de control.
Para solicitar esta información, accede a tu panel de control y haz clic en Configuración y, a continuación, en Información de la empresa. A continuación, puedes seleccionar el mes en el menú desplegable.
También puedes obtener un desglose de las tasas que has pagado exportando tu desglose de pagos como archivo CSV desde tu panel de control.
Ten en cuenta lo siguiente: Si utilizas nuestra oferta de tarifas personalizadas, tendrás que enviar un ticket a nuestro equipo de asistencia para solicitar una factura de tus tasas.
Para ver un desglose de las tasas, haz clic aquí.