Exigences relatives aux notifications Instant Bank Pay (IBP) pour paiement unique (Royaume-Uni)
Remarque : la fonction Instant Bank Pay est actuellement disponible pour tous les marchands basés au Royaume-Uni, aux États-Unis, au Canada, dans l'EEE, en Australie et en Nouvelle-Zélande qui prélèvent des paiements en livres sterling auprès de clients au Royaume-Uni.
Si vous souhaitez être informé·e de la disponibilité d'Instant Bank Pay dans votre région, veuillez enregistrer votre intérêt ici.
Ce guide a été conçu pour les marchands qui utilisent l'offre GoCardless Advanced ou GoCardless Pro et pour les partenaires afin de les aider à créer des notifications personnalisées grâce à la fonction complémentaire d'expérience de paiement personnalisée. Veuillez consulter notre page de tarification pour plus de détails.
Une fois que vos clients finaux ont donné leur consentement à la mise en place d'un accord de paiement vous permettant de prélever un paiement IBP unique, ils devraient alors recevoir un type de notification :
- La notification d'un paiement initial réussi (facultatif si vous avez déjà affiché cette information au payeur via vos pages de paiement)
Les marchands qui utilisent GoCardless Advanced ou GoCardless Pro ont la possibilité d'utiliser les notifications de GoCardless ou de créer leurs propres notifications personnalisées.
Les partenaires peuvent eux aussi choisir de créer leurs propres notifications personnalisées. Cela permet aux marchands qui utilisent GoCardless via leur application d'offrir à leurs clients finaux (consommateurs) une expérience de marque cohérente.
Remarque : avant de passer à la création et à l'envoi de ces notifications personnalisées, il est important d'avoir connaissance des exigences strictes de la réglementation concernant le contenu et le format de ces notifications. Une fois prêtes, les notifications personnalisées doivent être approuvées par GoCardless, et il peut vous être demandé de supprimer ou de modifier une partie des notifications approuvées à tout moment.
Comment créer des notifications personnalisées
Quatre étapes doivent être suivies pour assurer la conformité avec les règles du programme du système de virement Faster Payment et les processus GoCardless :
- Création de votre notification de paiement réussi
- Inclusion du pied de page réglementaire de GoCardless
- Étapes supplémentaires pour les partenaires
- Envoi d'une notification de paiement réussi à GoCardless pour approbation
1. Notification de paiement réussi
Cette notification confirme au payeur que le paiement a réussi. Cet envoi est facultatif, car vous pouvez choisir d'afficher cette information sur un écran de confirmation. Veuillez consulter nos conseils sur les pages de paiement IBP personnalisées pour paiement unique pour en savoir plus.
| Exigence |
Explication détaillée |
Nos conseils |
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Informations relatives à la réussite du paiement |
Vous devriez informer le payeur qu'un paiement a été effectué avec succès et lui fournir les détails du paiement comme suit :
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« Votre paiement d'un montant de [montant] £ à [le bénéficiaire - votre nom légal / commercial] a été soumis à votre banque avec succès. Le paiement portait sur [description], avec la référence suivante [référence]. Les paiements aux banques britanniques sont normalement instantanés, mais peuvent prendre jusqu'à 24 heures ou plus dans certains cas. » |
2. Pied de page réglementaire
| Exigence |
Explication détaillée |
Nos conseils |
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Pied de page réglementaire et politique de confidentialité |
Lorsque vous envoyez des notifications personnalisées, vous devriez inclure un pied de page pour informer les consommateurs de la manière dont le service de GoCardless est fourni et dont les données sont contrôlées |
« Les paiements sont traités en toute sécurité par GoCardless. GoCardless Ltd (numéro d'immatriculation de la société 07495895) est un établissement autorisé par la Financial Conduct Authority (FCA) à fournir des services de paiement, en vertu de la réglementation Payment Services Regulations 2017, numéro d'enregistrement 597190. GoCardless utilise des données à caractère personnel comme décrit dans sa politique de confidentialité. » |
3. Étapes supplémentaires pour les partenaires
Les partenaires peuvent utiliser le point de terminaison des créanciers pour récupérer les informations pertinentes sur le marchand (telles que le nom légal / commercial) nécessaires à l'envoi d'une notification de paiement réussi.
4. Processus d'approbation de GoCardless
Vos notifications doivent être envoyées à GoCardless pour approbation avant votre date de mise en service. Une fois que vous aurez obtenu l'approbation écrite de GoCardless, GoCardless désactivera tous les e-mails envoyés aux payeurs et vous pourrez utiliser vos propres notifications. De plus amples informations sont disponibles ci-dessous et ici.
Marchands :
Vous devez soumettre vos notifications à GoCardless par l'intermédiaire de notre Service client.
Partenaires :
Vous devez envoyer vos notifications à GoCardless pour approbation par le biais de notre Portail partenaire.
Tableau récapitulatif
Le tableau ci-dessous présente une synthèse des informations pertinentes pour vos notifications IBP personnalisées pour paiement unique :
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PAIEMENT RÉUSSI |
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Le prénom du payeur |
Affiché(e) (facultatif) |
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Le nom de famille du payeur |
Affiché(e) (facultatif) |
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Votre nom légal (et votre nom commercial s'il diffère de votre nom légal) |
Affiché(e) (facultatif) |
|
Le montant et la devise du paiement |
Affiché(e) |
|
La référence du paiement |
Affiché(e) |
|
La mention du statut réglementaire |
Affiché(e) |
|
La politique de confidentialité |
Affiché(e) |