Certains clients auront besoin de plus de deux signatures pour terminer la configuration de leur mandat de prélèvement. En remplissant le formulaire, le client doit cocher une case si il a besoin de deux signatures pour autoriser des prélèvements.
Veuillez notez que cette option n'existe que pour des comptes de GBP.
Une fois qu'un client coche cette case More than one person is required to authorise Direct Debit et clique sur Set up Direct Debit, la page suivante se chargera avec les instructions à suivre pour autoriser les prélèvements.
1. Imprimer le formulaire du mandat (Print paper agreement):
Il peut être téléchargé puis imprimé.
2. Signer et télécharger (Sign and upload)
Une fois signé, le mandat devra être retourné à GoCardless via le lien fournit au client.
3. Revision du document puis renvoi (Preview your upload)
L'aperçu qu'il a téléchargé pourra être visualisé pour qu’il puisse le vérifier avant de le télécharger. Le client peut alors cliquer sur Submit signed agreement pour soumettre le mandat.
Un mail sera également envoyé au client avec un lien pour revenir sur cette page si elle se voit fermé ou si il souhaite juste consulter la page une fois de plus.
Si le client a choisi cette option par erreur et que deux signatures ne sont pas nécessaires, il devra toujours quand même cliquer sur le lien et sauter cette étape pour remplir le mandat.
Voici une image de ce que vos client voient quand il cliquent sur cette option.
