Ce qui suit est un guide pour construire des pages de payments personnalisées pour les marchands inscrits sur GoCardless Advanced ou GoCardless Pro et pour les partenaires, en utilisant l'option d’expérience personnalisée avec les pages de paiement et les notifications personnalisées.
Les payeurs du Danemark doivent remplir un mandat de prélèvement pour autoriser les marchands à prélever leurs paiements via Betalingsservice, le programme de prélèvement local.
Les marchands qui utilisent GoCardless Advanced ou GoCardless Pro ont la possibilité d'utiliser leurs propres notifications pour les paiements par GoCardless, ou de créer leurs propres notifications personnalisées en utilisant notre fonctionnalité complémentaire d’expérience personnalisée avec les pages de paiement et les notifications personnalisées. Veuillez noter qu'il y a des frais mensuels supplémentaires pour la personnalisation de l'expérience de paiement et des notifications personnalisées.
Les partenaires peuvent eux aussi choisir de créer et d'utiliser leurs propres pages de paiement personnalisées. Cela permet aux marchands qui utilisent GoCardless via leur application d'offrir à leurs clients finaux (payeurs) une expérience de marque cohérente.
Remarque : les pages de paiement personnalisées devront être approuvées par GoCardless avant leur mise en service.
Exigences
Certaines exigences sont imposées par le programme Betalingsservice et GoCardless. Certaines informations doivent être obtenues auprès de votre client final pour la mise en place du mandat. Elles doivent apparaître sur la page de saisie des informations et comprendre les données suivantes :
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Prénom et nom de famille
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Adresse e-mail
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Numéro CPR
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Numéro de compte « kontonummer »
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Numéro d’enregistrement « Registreringsnummer »
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Avis relatif à la loi en matière de protection des données
Comment créer des pages de paiement personnalisées
Quatre étapes doivent être suivies pour assurer la conformité avec les règles du programme Betalingsservice et les processus GoCardless :
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Pages de paiement hébergées par le protocole HTTPS
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Page de saisie des informations
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Page de synthèse et de confirmation
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Envoi des pages de paiement à GoCardless pour approbation
1. Hébergement de vos pages de paiement avec le protocole HTTPS
Pour vous assurer que les informations de vos clients finaux ne courent aucun risque, vous devez sécuriser vos pages de paiement avec le protocole HTTPS. Vous pouvez le faire en configurant votre site Web de sorte que seules les connexions sécurisées soient autorisées (SSL - prise en charge minimum SSL SHA-256 TLS1.1 ou TLS1.2).
2. Page de saisie des informations
Vous devez inclure des champs permettant de recueillir les informations suivantes :
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Prénom et nom de famille
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Adresse e-mail
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Numéro CPR
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Numéro de compte « kontonummer »
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Numéro d’enregistrement « Registreringsnummer »
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Afficher une note sur les informations réglementaires et la protection des données de GoCardless (voir ci-dessous)
Pour vous conformer aux exigences réglementaires et à la loi sur la protection des données, vous devez également informer vos clients de la manière dont le service GoCardless est fourni, et des contrôleurs de données tiers qui alimentent votre site web sur la page d'entrée des informations. Vous pouvez le faire en affichant le texte ci-dessous dans le pied de page :
« Les paiements sont traités en toute sécurité par GoCardless. GoCardless SAS, 7 rue de Madrid, 75008 Paris, France. GoCardless SAS (immatriculée au R.C.S. de PARIS sous le numéro 834 422 180), au capital de 6 000 000 EUR, est autorisée par l’ACPR (Autorité française de Contrôle Prudentiel et de Résolution), Code bancaire (CIB) 17118, pour la fourniture de services de paiement.
GoCardless utilise les données personnelles comme décrit dans son avis de confidentialité. »
Sans cet avis préalable, nous risquerions d'enfreindre la loi. (Pour en savoir plus, cliquez ici)
Si le pied de page suggéré représente une impossibilité technique, vous devez a minima inclure une référence à GoCardless dans la politique de confidentialité publiée sur votre site Web. Utilisez la formulation suivante :
Nous utilisons GoCardless pour traiter vos paiements par prélèvement automatique. De plus amples informations sur la manière dont GoCardless traite vos paiements, vos données personnelles et vos droits en matière de protection des données, y compris votre droit d'opposition, sont disponibles sur le site gocardless.com/legal/privacy/.
Si vous êtes un partenaire GoCardless, vous devez inclure la mention « Paiements gérés par » ci-dessus sur vos pages de paiement ou, a minima, permettre au marchand de fournir un lien vers sa politique de confidentialité à l'étape de saisie des informations.
Page de synthèse
Affichez simplement tous les détails figurant sur la « page de saisie des informations » pour que votre client final puisse les consulter.
Page de confirmation
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Affichez un message confirmant à votre client final que son mandat a bien été mis en place.
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Indiquez à vos clients finaux les informations qui apparaîtront sur leur relevé de compte.