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Filtre d'échec des relances intelligentes

Remarque: La disponibilité des plans et des fonctionnalités peut varier selon les régions. Veuillez consulter la description de l'offre groupée pour obtenir tous les détails.

Il peut arriver que le moment ne soit pas opportun pour relancer un paiement, car la probabilité que le client final dispose de suffisamment de fonds sur son compte est très faible.

En activant le filtre d'échec, vous laissez GoCardless utiliser les informations de paiement pour que seules les relances dont la probabilité de réussite est élevée soient autorisées, ce qui donne lieu à une meilleure expérience pour vous et vos clients finaux.

Comment ça marche ?

Le filtre d'échec empêchera les nouvelles relances si la probabilité d'échec du prélèvement est très élevée (90 % ou plus).

Cette fonction est-elle adaptée à mon activité ?

Avantages Inconvénients

Vous créez une meilleure expérience pour vos clients
En appliquant le filtre d'échec, vous avez la possibilité d'offrir une meilleure expérience à vos clients, car certaines banques britanniques et européennes facturent les transactions de prélèvement aux payeurs. Ces frais peuvent varier de 5 à plus de 25 euros, et en appliquant le filtre, vous permettez à vos clients de les éviter, ce qui leur offre une meilleure expérience.

Vous risquez de passer à côté de quelques relances réussies
L'activation du filtre d'échec nécessite de trouver le bon équilibre entre l'annulation de certaines relances de paiement et le risque de rater une relance réussie. Même les paiements que nous pensons fortement susceptibles d'échouer peuvent parfois réussir, de sorte qu'il existe un faible risque de passer à côté d'un paiement réussi.

Vous pourriez gagner du temps
L'application du filtre d'échec pourrait vous faire gagner du temps. Votre tableau de bord GoCardless vous permet de voir à quel moment un paiement n'a pas été relancé en raison d'une probabilité d'échec trop élevée. Vous avez alors la possibilité de contacter votre client afin de déterminer le moment le plus adapté à une relance du paiement ou afin de mettre en place un autre moyen de prélèvement des paiements qui vous sont dus.

 

Vous pourriez éviter d'avoir à payer des frais d'échec
Nous facturons des frais de transaction pour chaque tentative d'encaissement, quel que soit le résultat de la transaction (réussite ou échec). En activant le filtre d'échec, vous ne relancerez que les paiements qui ont le plus de chances de réussir, ce qui vous permettra de réduire les frais associés aux paiements infructueux.
 

 

 

Remarque : si vous êtes basé en Allemagne, en Autriche ou aux États-Unis, des frais d'échec peuvent s'appliquer dans le cadre de votre tarification. Vous pouvez vérifier si ces frais s'appliquent à vous dans notre section de référence.

Pourquoi avons-nous choisi un seuil de 90 % pour le filtre d'échec ?

L'algorithme qui génère les relances intelligentes, obtenu sur la base de millions de paiements récurrents traités par GoCardless, est capable d'estimer la probabilité d'échec de chaque paiement.

Par exemple, une probabilité de 90 % signifie que si nous relançons un paiement 100 fois, il échouera en moyenne 90 fois et aboutira 10 fois. Après avoir soigneusement évalué les chances de relancer des paiements avec succès, la possibilité de réduire votre temps d'attente, ainsi que les risques que vos clients se voient facturer des frais pour les prélèvements retournés, nous avons choisi 90 % comme seuil pour le filtre d'échec.