Häufig gestellte Fragen zu Transaktionen und Gebühren
Die Transaktionsgebühren variieren je nach Standort Ihres Unternehmens und je nachdem, ob die einzuziehende Zahlung als inländisch oder international gilt.
Die jeweilige Gebühr für die einzelnen Transaktionen hängt Ihrem gewählten Plan ab. Weitere Informationen zu unseren Gebühren finden Sie in den Artikeln zu den jeweiligen Plänen:
Die Transaktionsgebühren für alle unsere Pläne werden beim Zahlungseinzug direkt an der Quelle abgezogen.
Bitte beachten Sie, dass Zusatzfunktionen separat von den Transaktionsgebühren abgerechnet werden, da wir dafür eine wiederkehrende monatliche Gebühr erheben. Klicken Sie hier, um mehr über die Zusatzfunktionen zu erfahren.
Individuelle Preise
Hinweis: Die in diesem Artikel genannten Transaktionsgebühren gelten nur für GoCardless-Kunden, die keinen Vertrag mit individuellen Preisen haben. Für GoCardless-Kunden, die einen Vertrag über individuelle Preise haben, gilt eine eigene Preisstruktur für Transaktions- und/oder monatliche Gebühren.
Transaktionsgebühren
Transaktionsgebühren werden für jede eingereichte Zahlung erhoben.
Die Höhe variiert je nach Standort Ihres Unternehmens und je nachdem, ob die einzuziehende Zahlung als inländisch oder international gilt.
Eine Übersicht über unsere Transaktionsgebühren finden Sie auf unserer Preisseite.
Inländische Zahlungen werden im Lastschriftschema des GoCardless-Kunden (d. h. im Lastschriftschema des Landes, in dem das Unternehmen ansässig ist) eingezogen. Wir erheben für sie eine Gebühr mit einem prozentualen und einem festen Bestandteil. Sie ist nach oben gedeckelt. In bestimmten Ländern und für bestimmte Lastschriftschemen erheben wir eine Gebühr für hohe Transaktionsbeträge. Ab einem bestimmten Schwellenwert erheben wir eine zusätzliche Gebühr auf den Teil der Transaktion, der über dem Schwellenwert liegt.
Internationale Zahlungen werden außerhalb der Region des GoCardless-Kunden abgewickelt. Wir erheben für sie ebenfalls eine Gebühr, die einen prozentualen und einen festen Bestandteil hat. Sie sind jedoch nicht gedeckelt und es gibt keine Gebühren für hohe Transaktionsbeträge.
Die Höhe des prozentualen Anteils der Gebühr für inländischen und internationalen Zahlungen hängt von Ihrem Plan ab.
Die Transaktionsgebühren für internationale Zahlungen werden immer in der Währung der bezahlenden Person gezahlt. Die Obergrenzen und der HVT-Zuschlag („High-Value Transaction“, Transaktion von großen Beträgen) gelten nicht für internationale Zahlungen.
Die folgenden Zahlungen gelten nicht als international und werden daher als inländisch betrachtet:
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Unternehmen mit Sitz im Vereinigten Königreich, die SEPA-Zahlungen über ein Euro-Konto einziehen
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Australische Unternehmen, die BECS-NZ-Zahlungen über ein Konto in Neuseeland-Dollar einziehen
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Neuseeländische Unternehmen, die BECS-Zahlungen über ein Konto in australischen Dollar einziehen
Wir erheben auch feste Gebühren für zusätzliche Transaktionen wie Erstattungen, Rücklastschriften und fehlgeschlagene Zahlungen. Hinweis:
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Erstattungen sind grundsätzlich gebührenpflichtig.
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Gebühren für Rücklastschriften gelten für alle Rücklastschriften in den USA, Deutschland und Österreich. In anderen Ländern gelten andere Regeln.
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Gebühren für fehlgeschlagene Zahlungen fallen nur in den USA, Deutschland und Österreich an.
Darüber hinaus berechnen wir eine monatliche Gebühr für bestimmte Zusatzfunktionen. Weitere Informationen finden Sie hier.
App-Gebühren
Manchmal stellen Partner App-Gebühren für die Nutzung ihrer Plattform in Rechnung. Diese App-Gebühren fallen zusätzlich zu unseren Transaktionsgebühren an und werden üblicherweise als Prozentsatz des in Rechnung gestellten Zahlungsbetrags berechnet.
App-Gebühren erscheinen als separate Transaktionszeile für eingezogene Zahlungen und Auszahlungen in Ihrem Dashboard.
Transaktionsgebühren bezahlen
Wir berechnen die Transaktionsgebühr und wenden sie auf die Zahlung an, sobald sie den Status „Bestätigt“ hat, was in der Regel 1 Bankgeschäftstag nach Einzug der Zahlung von Ihrem Kunden geschieht. Das hängt jedoch vom Lastschriftschema ab.
Für Kunden mit individuellen Preisen stellen wir die Transaktionsgebühr in Rechnung.
Bei Kunden ohne individuelle Preise werden die Transaktionsgebühren direkt an der Quelle abgezogen, also bevor die Zahlung an Sie ausgezahlt wird. Am Auszahlungstag erhalten Sie die eingezogen Zahlung abzüglich der Transaktionsgebühr.
Transaktionsgebühren ansehen
Obwohl wir Transaktionsgebühren nicht separat in Rechnung stellen oder abbuchen, können Sie eine monatliche Rechnung dafür herunterladen.
Bitte beachten Sie, dass für Kunden mit individuellen Preisen die Gebühren in Rechnung gestellt werden.
Eine Rechnung für die Transaktionsgebühren herunterladen
Sie können in Ihrem Dashboard eine Rechnung für Ihre monatlichen GoCardless-Gebühren anfordern.
Melden Sie sich dafür in Ihrem Dashboard an und klicken Sie auf „Einstellungen“ und dann auf Unternehmensinfo. Sie können dann den Monat aus dem Dropdown-Menü auswählen.
Sie können außerdem eine Aufschlüsselung der bezahlten Gebühren erhalten, indem Sie die Aufschlüsselung einer Auszahlung als CSV-Datei aus Ihrem Dashboard exportieren.
Bitte beachten Sie: Wenn Sie individuelle Preise mit uns vereinbart haben, müssen Sie ein Ticket bei unserem Support-Team erstellen , um eine Rechnung für Ihre Gebühren anzufordern.
Für eine Aufschlüsselung der Gebühren klicken Sie bitte hier.