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Kontakteinstellungen

Kontoadministratoren können Kontokontakte anpassen. Die jeweiligen Schritte hängen von den Kontaktdaten ab, die aktualisiert werden müssen.

Dabei sind drei verschiedene Kontakteinstellungen möglich:

Kontaktdetails Beschreibung

Kontaktdaten des Supports

Diese Kontaktdetails werden Ihren Kunden zur Verfügung gestellt, wenn Sie sich an GoCardless wenden. Ihre Kontaktdetails für den Kunden-Support werden auch am Ende jeder automatischen E-Mail angezeigt, die wir an Ihre Kunden senden.

Kontaktinformationen des Entwicklers

Wenn Sie eine Integration mit unserer API entwickeln, können Sie einen Entwicklerkontakt eintragen. Wir senden E-Mails an diese Adresse, wenn Änderungen an Ihrer Integration oder in unserer API vorgenommen werden.

Kontaktdaten für Abrechnungen

Bei jeder Auszahlung von Geldern auf Ihr Bankkonto erhält der Abrechnungskontakt eine Benachrichtigungsmail. 
 
Wenn kein Abrechnungskontakt eingegeben wird, senden wir Benachrichtigungsmails an den ersten Administrator Ihres Kontos.

Alle Händler mit benutzerdefinierten Preisen oder Zusatzfunktionen erhalten ihre Rechnungen ebenfalls an die E-Mail-Adresse, die als Rechnungskontakt angegeben ist.

Kontaktdaten des Supports:

  1. Klicken Sie oben rechts in Ihrem Dashboard auf Einstellungen und wählen Sie Logo und Branding (unter Unternehmenseinstellungen)

  2. Blättern Sie auf der Seite nach unten, bis Sie zu den Kontaktdaten des Supports gelangen.

  3. Klicken Sie auf Speichern und Fertigstellen, um die Aktion abzuschließen.

Kontaktdaten für Abrechnungen und von Entwicklern:

  1. Klicken Sie oben rechts in Ihrem Dashboard auf Einstellungen und dann auf Unternehmensinfo.

  2. Klicken Sie in der Mitte des Bildschirms auf Kontodaten bearbeiten. Oder aber gehen Sie direkt zu manage.gocardless.com/onboarding.

  3. Klicken Sie oben rechts auf dem Onboarding-Bildschirm auf Kontodetails und wählen Sie Kontaktdaten aus.

  4. Sie können hier die Kontaktdaten für Abrechnung bearbeiten und gegebenenfalls Kontaktdaten für Entwickler hinzufügen.

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