Einen Dauerauftrag bearbeiten
Sie können den Dauerauftrag eines Kunden über seinen Kundendatensatz in Ihrem Dashboard bearbeiten.
WICHTIG: Ein Dauerauftrag kann höchstens 10 Mal bearbeitet werden. Danach müssen Sie ihn stornieren und neu erstellen. Wenn Sie das Datum eines Abonnements ändern möchten, müssen Sie das bestehende Abonnement kündigen und ein neues Abonnement mit dem neuen Datum einrichten.
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Klicken Sie auf Kunden oder suchen Sie den gewünschten Kunden über die Suchleiste.
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Wählen Sie den Kunden aus.
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Suchen Sie im entsprechenden Abschnitt nach dem Dauerauftrag und öffnen Sie ihn.
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Klicken Sie auf die drei Punkte in der oberen rechten Ecke, gefolgt von Bearbeiten
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Bearbeiten Sie den Namen und/oder Betrag.
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Klicken Sie auf Erweiterte Optionen anzeigen, um benutzerdefinierte Felder hinzuzufügen oder zu entfernen (optional).
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Klicken Sie auf Aktualisieren.
Hinweis: Wenn im Rahmen eines Dauerauftrags eine Zahlung zum Einzug erstellt wurde, bleibt diese von eventuellen Änderungen am Betrag des Dauerauftrags unberührt. Wenn Sie diese Zahlung ändern möchten, gehen Sie im Datensatz des Kunden zum Abschnitt Zahlungen und stornieren Sie die Zahlung. Erstellen Sie anschließend eine neue einzelne Zahlung über den neuen Betrag. Sie können das nur solange tun, wie der Zahlungsstatus ausstehende Einsendung lautet.