Folgende Zahlungstermine setzen voraus, dass alle erforderlichen Maßnahmen vor 16:00 Uhr britischer Zeit abgeschlossen sind. Wenn die Genehmigung des Kunden oder die Erstellung der Zahlung nach 16:00 Uhr erfolgt, ist ein weiterer Bearbeitungstag erforderlich.
Hinweis: Wenn eine Zahlung am Wochenende oder einem Feiertag erstellt wird, beginnt der Prozess am nächsten Bankgeschäftstag.
a. Für Kunden ohne ein aktives Lastschriftmandat (die eine Genehmigung erteilen müssen):
| (WERK-) TAG | EREIGNIS | WEITERE DETAILS |
|---|---|---|
| 0 |
Der Kunde füllt das Genehmigungsformular aus Die Zahlung wird in GoCardless erstellt |
Details zum neuen Lastschriftmandat des Kunden werden an seine Bank zur Einrichtung gesendet (vorausgesetzt der Versand erfolgt vor 16:00 Uhr). Wenn eine Zahlung mit der Genehmigung verknüpft war, wird diese Zahlung in unserem System erstellt und kann im Dashboard Ihres Händlers angezeigt werden. |
| 1 | Die Bank des Kunden verarbeitet die Anfrage zur Erstellung eines Lastschriftmandats | Der Kunde erhält außerdem eine automatische Zahlungsbenachrichtigung per E-Mail, wenn eine Zahlung sobald wie möglich (innerhalb von 3 Bankgeschäftstagen) in Rechnung gestellt wird. |
| 2 |
GoCardless erhält die Bestätigung über die Einrichtung des Lastschriftmandats Die Zahlung wird zur Verarbeitung an Bacs gesendet (16:00 Uhr) |
Wir werden von der Bank des Kunden benachrichtigt, ob das Lastschriftmandat eingerichtet wurde. Bei erfolgreicher Einrichtung wird die Zahlung um 16:00 Uhr zur Bearbeitung an Bacs gesendet. (Eine bereits erstellte Zahlung kann nur vor diesem Zeitpunkt storniert werden.) |
| 3 | Die Bank des Kunden erhält die Zahlungsanfrage | Diese wird dann durch Bacs verarbeitet. |
| 4 | Belastung des Kunden | |
| 5 | Die Bank des Kunden bestätigt den neuen Status der Zahlung | Die Bank des Kunden bestätigt den aktualisierten Status der Zahlung, d. h. erfolgreich, fehlgeschlagen usw. (Aktualisierungen erfolgen im Dashboard ca. um 12:00 Uhr.) |
| 6* | Gelder werden an den Händler ausbezahlt | Sie gehen zwischen 14:00 und 17:00 Uhr auf dem Bankkonto des Händlers ein. |
b. Für Kunden mit einem aktiven Lastschriftmandat:
| (WERK-) TAG | EREIGNIS | WEITERE DETAILS |
|---|---|---|
| 0 | Die Zahlung wird in GoCardless erstellt | Der Kunde erhält eine E-Mail-Benachrichtigung (vorausgesetzt die Zahlung ist nicht Teil eines Dauerauftrags mit einem Betrag, der mit einem zuvor in Rechnung gestellten Betrag übereinstimmt). |
| 1 | Die Zahlung wird um 16:00 Uhr zur Verarbeitung an Bacs gesendet | |
| 2 | Die Zahlung wird von der Bank des Kunden verarbeitet | |
| 3 | Belastung des Kunden | |
| 4 | Der Zahlungsstatus wird von der Bank des Kunden bestätigt | Die Bank des Kunden bestätigt den aktualisierten Status der Zahlung, d. h. erfolgreich, fehlgeschlagen usw. (das Dashboard wird um 12:00 Uhr aktualisiert) |
| 5* | Gelder werden an den Händler ausbezahlt | Sie gehen zwischen 14:00 und 17:00 Uhr auf dem Bankkonto des Händlers ein. |
*Wenn Sie internationale Zahlungen mit FX einziehen, kann es 2-4 Bankgeschäftstage länger dauern, bis Sie die Auszahlung erhalten.