Success+ und die Sorgfaltspflicht
Dieser Artikel erklärt, wie Sie mithilfe von Success+ Ihrer Sorgfaltspflicht gegenüber Ihren Kunden nachkommen können.
Wie funktioniert die Warnung bei 90 % Fehlschlagwahrscheinlichkeit in Success+?
Die Engine für intelligente Wiederholungsversuche von Success+ berechnet, wie wahrscheinlich es ist, dass eine fehlgeschlagene Zahlung noch eingezogen werden kann. Wenn unser Algorithmus feststellt, dass die Fehlschlagwahrscheinlichkeit eines Zahlungsversuchs bei 90 % oder höher liegt, wird der Wiederholungsversuch automatisch abgebrochen, um Ihnen Zeit und unnötigen Aufwand zu ersparen.
Der intelligente Algorithmus lernt aus Millionen von GoCardless-Transaktionen und trifft seine Entscheidungen automatisiert auf der Grundlage von drei spezifischen Datenkategorien:
- Zahlungsdaten: Hierzu gehören spezifische Transaktionsdetails wie der Zahlungsbetrag und das regionale Lastschriftschema.
- Händlerdaten: Diese Daten dienen dazu, Ihre Branche und Ihren bisherigen Zahlungsverlauf bei uns auszuwerten.
- Zahlerdaten: Anhand dieser Daten wird die gesamte Zahlungsverlauf des Zahlers auf der GoCardless-Plattform geprüft.
In unserem vollständigen Hilfeartikel finden Sie weitere Informationen.
Kurzer Hinweis zum ROI: Unsere Performance-Analysedaten zeigen, dass Händler oft eine bessere Rendite erzielen, wenn sie diese Option deaktiviert lassen. Auch wenn einige Wiederholungsversuche nur eine geringe Erfolgschance haben und Transaktionskosten mit sich bringen, ist der Umsatz durch nachträglich eingezogene Zahlungen meist höher als die Kosten.
Wie schützt Success+ gefährdete Zahler?
Sie können mithilfe unserer API die volle Kontrolle darüber behalten, welche Zahlungen wir mit Success+ erneut anweisen sollen.
Unser System enthält ein spezielles Entwickler-Flag namens retry_if_possible, mit dem Sie die komplette Kontrolle über Ihre Wiederholungsversuche haben:
- „true“: Success+ weist die Zahlung automatisch erneut an, sollte sie fehlschlagen.
- „false“: Success+ überspringt alle automatisierten Wiederholungsversuche für diese spezifische Zahlung.
Wenn dieses Flag beim Erstellen einer Zahlung nicht explizit gesetzt wird, ist der Standardwert „false“.
Da Sie Ihre Kunden am besten kennen, liegt es in Ihrer Verantwortung, gefährdete Zahler zu identifizieren und das Flag für Zahlungen zu setzen. Eine detaillierte technische Beschreibung zur Konfiguration dieser Funktion finden Sie in unserer Entwicklerdokumentation.