Vorteile
Statt des standardmäßigen Onlineformulars für Lastschriftmandate von GoCardless können Sie eigene Online-Zahlungsseiten zum Erfassen von Kundendaten verwenden. Darüber hinaus können Sie auf Wunsch auch ausgedruckte Lastschriftmandate oder ein genehmigtes Telefonskript nutzen.
Mit benutzerdefinierten Zahlungsseiten können Sie Ihren Kunden von Anfang an eine nahtlose, maßgeschneiderte Branding-Erfahrung bieten. Dabei müssen keinerlei Informationen über GoCardless integriert werden – für Ihre Kunden sieht es so aus, als ob Sie nur mit Ihnen eine Geschäftsbeziehung haben.
Voraussetzungen
Es gelten bestimmte Anforderungen von Betalingsservice und GoCardless an die Daten, die von Ihren Kunden erfasst werden müssen, um ein Lastschriftmandat einzurichten. Diese Daten müssen auf der Seite zur Eingabe von Daten angezeigt werden und umfassen Folgendes:
- Vor- und Nachname
- E-Mail-Adresse
- CPR-Nummer
- Kontonummer „kontonummer"
- Registriernummer „Registreringsnummer"
- Hinweis zur Datenschutzerklärung
Erste Schritte
Zur Sicherheit Ihrer Kundendaten sollten Sie Ihre Zahlungsseiten mit HTTPS hosten. Gehen Sie hierzu wie folgt vor: Konfigurieren Sie Ihre Website so, dass nur sichere Verbindungen akzeptiert werden (SSL – Minimum SHA-256 SSL-Support TLS1.1 oder TLS1.2).
GoCardless empfiehlt die Einrichtung von drei Seiten für die Erstellung eines Betalingsservice-Lastschriftmandats.
- Eine Seite zur Eingabe von Daten – hier gibt Ihr Kunde seine Daten ein
- Eine Zusammenfassungsseite – hier kann Ihr Kunden die eingegebenen Daten vor dem Absenden überprüfen
- Eine Bestätigungsseite – hier erhält der Kunde die Bestätigung, dass das Lastschriftmandat eingerichtet wurde
Seite zur Eingabe von Daten
Sie müssen Felder zum Erfassen der folgenden Daten bereitstellen:
- Vor- und Nachname
- E-Mail-Adresse
- CPR-Nummer
- Kontonummer „kontonummer"
- Registriernummer „Registreringsnummer"
- Anzeigen einer Notiz zum Datenschutz (siehe unten)
Zur Einhaltung der Datenschutzgesetze müssen Sie Ihre Kunden auf der Seite zur Eingabe von Daten zudem über alle externen Datenverantwortlichen informieren, die Ihre Website betreiben. Zu diesem Zweck können Sie folgenden Text in der Fußzeile Ihrer Seite anzeigen:
„Zahlungen per GoCardless. Lesen Sie den Datenschutzhinweis von GoCardless.”
Ohne vorherige Benachrichtigung könnten wir beide die Gesetze verletzen. (Weitere Informationen finden Sie hier)
Wenn eine Benachrichtigung technisch nicht möglich ist, sollten Sie in Ihrem Datenschutzhinweis auf Ihrer Website zumindest einen Verweis auf GoCardless aufführen. Dieser Text sollte wie folgt lauten:
Wir verwenden GoCardless zur Abwicklung Ihrer Lastschriftzahlungen. Weitere Informationen zur Behandlung Ihrer persönlichen Daten und Datenschutzrechte, einschließlich Ihres Einspruchrechts, durch GoCardless finden Sie unter https://gocardless.com/de-de/rechtliches/datenschutz/5
Als Partner von GoCardless müssen Sie entweder den obigen Hinweis „Zahlungen per GoCardless“ auf Ihren Zahlungsseiten hinzufügen oder dem Händler zumindest die Möglichkeit geben, in der Dateneingabephase einen Link auf seinen Datenschutzhinweis bereitzustellen.
Zusammenfassungsseite
- Zeigen Sie Ihrem Kunden hier alle Details der Seite zur Eingabe von Daten erneut an.
Bestätigungsseite
- Zeigen Sie Ihrem Kunden eine Bestätigung an, dass das Lastschriftmandat eingerichtet wurde.
- Veranschaulichen Sie, was Ihren Kunden auf den Kontoauszügen angezeigt wird.