Benutzerdefinierte Benachrichtigungen in Betalingsservice
Hinweis: Der Betreiber des Lastschriftschemas informiert den Zahlungspflichtigen in einer zusammenfassenden Benachrichtigung über anstehende Zahlungen.
Vorteile
Statt der Benachrichtigungsmails von GoCardless können Sie eigene Benachrichtigungen verwenden, die besser zum Branding Ihres Unternehmens und den Bedürfnissen Ihrer Kunden passen.
Benachrichtigungen an Ihre Kunden sind eine gute Möglichkeit, die Beziehung zu ihnen zu stärken. Ihre Kunden können auf diese Weise vor der Abbuchung eines Betrags mit Ihnen in Kontakt treten, wenn sie Fragen zu einer Zahlung haben.
Voraussetzungen
Betalingsservice schreibt nicht ausdrücklich vor, dass Ihre Kunden eine Benachrichtigung erhalten müssen, nachdem die Einrichtung des Lastschriftmandats abgeschlossen ist bzw. bevor eine Zahlung abgebucht wird.
Benachrichtigung zu bevorstehenden Zahlungen
In den letzten Tagen eines Monats wird eine Zusammenfassung der Zahlungen an die Kunden versendet. Sie erhalten Informationen zu den im folgenden Monat fälligen Zahlungen, einschließlich Zahlungen von Betalingsservice. Auf diese Weise werden Kunden verlässlich und ausreichend darüber informiert, dass ihre Zahlungen abgebucht werden.
Benachrichtigung zur Bestätigung des Lastschriftmandats
Wir empfehlen eine Benachrichtigung Ihrer Kunden per E-Mail, die Folgendes enthalten sollte:
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Zusammenfassung der Details zum Lastschriftmandat mit einer PDF-Kopie des Lastschriftmandats oder einem Link zu dieser PDF-Datei
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Kontaktdaten Ihrer Organisation
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GoCardless' regulatorische Fußzeile & Datenschutzhinweis. Der Text muss lauten: "Zahlungen werden sicher von GoCardless verarbeitet. GoCardless SAS, 7 rue de Madrid, 75008. Paris, Frankreich GoCardless SAS (Unternehmensregisternummer 834 422 180, R.C.S. PARIS), Stammkapital 6.000.000 EUR, ist von der ACPR (französische Finanzaufsichtsbehörde) mit dem Bank Code (CIB) 17118 für die Erbringung von Zahlungsdienstleistungen zugelassen. GoCardless verwendet personenbezogene Daten wie in den Datenschutzbestimmungen beschrieben.