Im Folgenden finden Sie eine Anleitung zur Erstellung von benutzerdefinierten Benachrichtigungen für Händler mit GoCardless Advanced oder GoCardless Pro und für Partner, die die Add-on-Funktion Benutzerdefinierte Checkout-Erfahrung und Zahlungsempfänger-Benachrichtigungen verwenden.
In Australien können Zahler Händler dazu autorisieren, über BECS AU (das Lastschriftschema in dieser Region) Zahlungen von ihrem Konto einzuziehen, indem sie eine Lastschrifteinzugsermächtigung (DDR) erstellen.
Sobald die Lastschrifteinzugsermächtigung eingerichtet ist, muss die zahlungspflichtige Person zwei Arten von Benachrichtigungen erhalten:
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Dokumentierung der Lastschrifteinzugsermächtigung und der Servicevereinbarung
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Vorabankündigungen für Zahlungen
Händler mit GoCardless Advanced oder GoCardless Pro haben die Möglichkeit, die GoCardless-eigenen Benachrichtigungen zu verwenden oder ihre eigenen benutzerdefinierten Benachrichtigungen zu erstellen, indem sie unsere Zusatzfunktion "Benutzerdefinierte Checkout-Erfahrung und Zahlungsempfänger-Benachrichtigungen" verwenden. Bitte beachten Sie, dass eine zusätzliche monatliche "Add-on"-Gebühr für die benutzerdefinierte Checkout-Erfahrung und Zahlungsempfänger-Benachrichtigungen anfällt.
Partner können auf Wunsch ebenfalls eigene Benachrichtigungen erstellen. So können Händler, die GoCardless in ihrer App verwenden, ihren Kunden (Zahlern) ein einheitliches Branding bieten.
Hinweis: Benutzerdefinierte Benachrichtigungen müssen von GoCardless genehmigt werden, bevor sie implementiert werden können.
So erstellen Sie benutzerdefinierte Benachrichtigungen
1. Erstellen Sie eine Benachrichtigung mit der Lastschrifteinzugsermächtigung und der Servicevereinbarung.
2. Erstellen Sie Benachrichtigungen, um die Zahler über anstehende Zahlungen zu informieren. Je nach Ihrer Einzugsart können diese Benachrichtigungen folgende Informationen enthalten:
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Änderungen an einer Lastschrifteinzugsermächtigung oder Servicevereinbarung, z. B. Preisänderungen
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Regelmäßige Abbuchung eines festen Betrags (optional)
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Einmalige Zahlungen oder Zahlungspläne mit variablen Beträgen (optional)
3. Senden Sie die Benachrichtigungen zur Genehmigung an GoCardless.
Die einzelnen Angaben sind unten aufgeführt und Sie finden hier eine Übersichtstabelle.
1. Benachrichtigung mit der Lastschrifteinzugsermächtigung und der Servicevereinbarung des Zahlers
In dieser Pflichtbenachrichtigung werden dem Zahler die notwendigen Unterlagen zu seiner Lastschrifteinzugsermächtigung und Servicevereinbarung zur Verfügung gestellt, d.h. die Geschäftsbedingungen für die geschlossene Vereinbarung.
Die zahlungspflichtige Person muss diese Benachrichtigung innerhalb von sieben Tagen nach der Einrichtung erhalten.
Die Benachrichtigung umfasst zwei Pflichtelemente und fünf empfohlene Elemente.
Verpflichtend:
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Link zur Lastschrifteinzugsermächtigung und Servicevereinbarung im PDF-Format |
Diese Informationen können Sie über den Lastschriftmandats-PDF-Endpunkt abrufen. |
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Rechtliche Fußzeile & Datenschutzhinweis |
Der Text sollte lauten "Zahlungen werden sicher von GoCardless verarbeitet. GoCardless Ltd, 10-20 Gwynne St, Cremorne, VIC 3121, Australien GoCardless Ltd (Handelsregisternummer 07495895) ist als ausländisches Unternehmen in Australien, ABN 17 606 261 74, registriert und besitzt eine australische Finanzdienstleistungslizenz (AFSL) mit der Nummer 478976. GoCardless verwendet personenbezogene Daten wie in den Datenschutzbestimmungen beschrieben." |
Empfohlen:
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Für die zahlungspflichtige Person leicht einzuordnende Überschrift |
Zum Beispiel „Wichtig: Bestätigung der Einrichtung Ihrer Lastschrift für [Händler]“. |
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Händlername |
Partner – senden Sie eine GET-Anfrage an den Gläubiger-Endpunkt und rufen Sie [name] ab, um dieses Feld auszufüllen. |
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Bezahlerdetails, die Sie bei der Registrierung erfasst haben |
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E-Mail-Adresse und Telefonnummer des Händlers |
Partner - Stellen Sie eine GET-Anfrage an den Gläubiger-Endpunkt und rufen Sie [scheme_identifiers: email] und [scheme_identifiers: phone_number] ab, um diese Felder auszufüllen. |
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Erinnerung an den Namen, der auf den Kontoauszügen des Zahlers erscheinen wird. |
Partner können diese Informationen über eine GET-Anfrage an den Gläubiger-Endpunkt erhalten, indem sie das Feld [scheme_identifiers: name] abrufen. |
2.1. Vorabankündigung – Änderung einer Lastschrifteinzugsermächtigung oder Servicevereinbarung
Mit dieser Pflichtbenachrichtigung werden die Zahler über Änderungen ihrer Lastschrifteinzugsermächtigung oder ihrer Servicevereinbarung wie z. B. eine Preisänderung informiert.
Die zahlungspflichtige Person muss diese Benachrichtigung spätestes 14 Bankgeschäftstage vor dem Zahlungseinzug unter den neuen Bedingungen erhalten.
Die Benachrichtigung selbst umfasst vier Pflichtelemente und ein empfohlenes Element.
Verpflichtend:
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Für die zahlungspflichtige Person leicht einzuordnende Überschrift |
Zum Beispiel „Ihr Dauerauftrag wurde aktualisiert“. |
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Der Name des Händlers, an den das Geld fließt |
Partner – senden Sie eine GET-Anfrage an den Gläubiger-Endpunkt und rufen Sie [name] ab, um dieses Feld auszufüllen. |
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Zahlungsdaten |
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Rechtliche Fußzeile & Datenschutzhinweis |
Der Text sollte lauten "Zahlungen werden sicher von GoCardless verarbeitet. GoCardless Ltd, 10-20 Gwynne St, Cremorne, VIC 3121, Australien GoCardless Ltd (Handelsregisternummer 07495895) ist als ausländisches Unternehmen in Australien, ABN 17 606 261 74, registriert und besitzt eine australische Finanzdienstleistungslizenz (AFSL) mit der Nummer 478976. GoCardless verwendet personenbezogene Daten wie in den Datenschutzbestimmungen beschrieben." |
Empfohlen:
Erinnerung den Namen, der auf den Kontoauszügen des Zahlers erscheinen wird.
Partner können diese Informationen über eine GET-Anfrage an den Gläubiger-Endpunkt erhalten, indem sie das Feld [scheme_identifiers: name] abrufen.
2.2. Vorabankündigung - Lastschriften für feste Beträge in regelmäßigen Abständen
Mit dieser optionalen Benachrichtigung wird dem Zahler mitgeteilt, wann eine Reihe von regelmäßigen Zahlungen mit dem gleichen Betrag zu erwarten sind. Für den gesamten Dauerauftrag ist nur eine einzige Benachrichtigung erforderlich.
Obwohl diese Benachrichtigung optional ist, empfehlen wir bei GoCardless, sie zu versenden, um die Zahler über alle Abbuchungen von ihrem Konto zu informieren.
Die Benachrichtigung sollte idealerweise folgende Informationen enthalten:
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Für die zahlungspflichtige Person leicht einzuordnende Überschrift |
Zum Beispiel „Sie haben ein Lastschriftmandat eingerichtet“. |
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Der Name des Händlers, an den das Geld fließt |
Partner – senden Sie eine GET-Anfrage an den Gläubiger-Endpunkt und rufen Sie [name] ab, um dieses Feld auszufüllen. |
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Zahlungsdaten |
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Bezahlerdetails, die Sie bei der Registrierung erfasst haben |
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E-Mail-Adresse und Telefonnummer des Händlers |
Partner - Stellen Sie eine GET-Anfrage an den Gläubiger-Endpunkt und rufen Sie [scheme_identifiers: email] und [scheme_identifiers: phone_number] ab, um diese Felder auszufüllen. |
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Rechtliche Fußzeile & Datenschutzhinweis |
Der Text sollte lauten "Zahlungen werden sicher von GoCardless verarbeitet. GoCardless Ltd, 10-20 Gwynne St, Cremorne, VIC 3121, Australien GoCardless Ltd (Handelsregisternummer 07495895) ist als ausländisches Unternehmen in Australien, ABN 17 606 261 74, registriert und besitzt eine australische Finanzdienstleistungslizenz (AFSL) mit der Nummer 478976. GoCardless verwendet personenbezogene Daten wie in den Datenschutzbestimmungen beschrieben." |
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Erinnerung an den Namen, der auf den Kontoauszügen des Zahlers erscheinen wird. |
Partner können diese Informationen über eine GET-Anfrage an den Gläubiger-Endpunkt erhalten, indem sie das Feld [scheme_identifiers: name] abrufen. |
2.3 Vorabankündigung - Einmalige Zahlungen oder Zahlungspläne mit variablen Beträgen
Mit dieser optionalen Benachrichtigung informieren Sie die Zahler über den voraussichtlichen Einzug einer einmaligen Zahlung oder einer Zahlung im Rahmen eines Zahlungsplans mit unterschiedlichen Beträgen.
Obwohl diese Benachrichtigung optional ist, empfehlen wir bei GoCardless, sie zu versenden, um die Zahler über alle Abbuchungen von ihrem Konto zu informieren.
Wir empfehlen, alle in Abschnitt 2.2 genannten Daten anzugeben. Beachten Sie jedoch, dass bei Zahlungsplänen mit unterschiedlichen Beträgen vor jeder Zahlung eine Vorabankündigung versandt wird.
Wichtig: Es wird empfohlen, auch das Datum anzugeben, an dem die E-Mail gesendet wird, für den Fall, dass ein Kunde oder eine Bank das Datum des Eingangs der Vorankündigung bestreiten sollte. Beispiel: Diese Mitteilung wurde am 3. Januar 2023 versandt.
3. Die Benachrichtigungen zur Überprüfung an GoCardless senden
Schicken Sie vor der Live-Schaltung Ihrer Zahlungsseiten Beispielvorlagen zur Genehmigung an GoCardless. Sobald Ihnen die schriftliche Genehmigung von GoCardless vorliegt, können Sie die Zahlungsseiten implementieren.
Wenn Sie Ihre Zahlungsseiten testen möchten, registrieren Sie sich hier für ein Sandbox-Konto.
Was gilt für mich als Partner?
Wenn Ihre neu entwickelte Partner-App unseren technischen Zertifizierungsprozess durchläuft, können Sie über unser Partnerportal benutzerdefinierte Zahlungsseiten zur Genehmigung einreichen.
Überblicktabelle
Nachstehend finden Sie eine Zusammenfassung der Informationen, die den jeweiligen benutzerdefinierten Benachrichtigungen erforderlich sind.
| VORABANKÜNDIGUNG | ||||
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Benachrichtigung mit der Lastschrifteinzugsermächtigung und der Servicevereinbarung des Zahlers (verpflichtend) |
Änderung einer Lastschrifteinzugsermächtigung oder Servicevereinbarung (verpflichtend) |
Regelmäßige Abbuchung eines festen Betrags (optional) |
Einmalige Zahlungen oder Zahlungspläne mit variablen Beträgen (optional) | |
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Für die zahlungspflichtige Person leicht einzuordnende Überschrift |
Empfohlen |
Verpflichtend |
Empfohlen |
Empfohlen |
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Händlername |
Empfohlen |
Verpflichtend |
Empfohlen |
Empfohlen |
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Angaben der zahlungspflichtigen Person |
Empfohlen |
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Empfohlen |
Empfohlen |
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Kontaktinformationen des Händlers |
Empfohlen |
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Empfohlen |
Empfohlen |
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Link zur Lastschrifteinzugsermächtigung und Servicevereinbarung im PDF-Format |
Verpflichtend |
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Rechtliche Fußzeile & Datenschutzhinweis |
Verpflichtend |
Verpflichtend |
Verpflichtend (bei Versand dieser Benachrichtigung) |
Verpflichtend (bei Versand dieser Benachrichtigung) |
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Erinnerung an die Angaben auf den Kontoauszügen der Zahler |
Empfohlen |
Empfohlen |
Empfohlen |
Empfohlen |
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Zahlungsdaten |
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Verpflichtend |
Empfohlen |
Empfohlen |