Intelligente Neuanweisungen aktivieren
Hinweis: Wenn Sie eine Partneranwendung mit GoCardless verwenden möchten, sollten Sie zunächst prüfen, ob Ihr gewünschter Partner intelligente Neuanweisungen unterstützt. Wenden Sie sich an unser Support-Team
Aktivierung und Konfiguration von Success+
Einstellung des Neuanweisungszeitraums
Einstellung der Wiederholungsversuche
Fehlerfilter
Kunden benachrichtigen
Von Success+ neu versuche Zahlungen nachverfolgen
Fristen für Success+ der einzelnen Lastschriftschemen
Gebühren für Success+
Stornierung eines intelligenten Wiederholungsversuchs
Success+ deaktivieren
Aktivierung und Konfiguration von Success+
- Gehen Sie im Dashboard über die Seitennavigation zu Success+.
- Wählen Sie Konfigurieren aus.
- Standardmäßig stellen wir Success+ für jedes Lastschriftschema so ein, dass Zahlungen innerhalb von 4 Wochen 3-mal erneut angewiesen werden. Mit dieser Konfiguration erreichen wir eine Erfolgsquote von bis zu 70 %.
- Sie können unter jedem relevanten Lastschriftschema den Neuanweisungszeitraum und die Wiederholungsversuche konfigurieren. Zusätzlich können Sie die Optionen Wiederholungsversuche verzögern gegen die Option Fehlerfilter verwenden.
- Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Wiederholungen aktualisieren... (falls Success+ bereits aktiviert ist) oder auf Wiederholungen aktivieren... (falls Success+ noch nicht aktiviert ist).
- Sie sehen eine Benachrichtigung, dass Sie Success+ für dieses System aktiviert haben.
Einstellung des Neuanweisungszeitraums
- Wählen Sie im Dropdown-Menü den Zeitraum aus, in dem Success+ fehlgeschlagene Zahlungen erneut anweisen kann.
- Um einen benutzerdefinierten Zeitraum für Success+ festzulegen, können Sie im Dropdown-Menü unter „Neuanweisungszeitraums“ die Option „Benutzerdefiniert“ auswählen. Legen Sie hier fest, innerhalb wie vieler Kalendertage Wiederholungsversuche stattfinden sollen. Success+ führt sie dann an Bankgeschäftstagen innerhalb dieses Zeitraums aus. Die Einstellung eines benutzerdefinierten Neuanweisungszeitraums beeinflusst die Erfolgsquote und die Anzahl der Wiederholungsversuche.
- Wenn Sie die Neuanweisung fehlgeschlagener Zahlungen verzögern möchten, können Sie „Wiederholungsversuche verzögern“ aktivieren. Sie können wählen, um wie viele Bankgeschäftstage Sie den Neuanweisungszeitraum verschieben möchten.
Einstellung der Wiederholungsversuche
Wählen Sie im Dropdown-Menü aus, wie oft Success+ versuchen soll, eine fehlgeschlagene Zahlung erneut anzuweisen. Je nach Neuanweisungszeitraum können Sie einmal, zwei- oder dreimal wählen.
Fehlerfilter
Sie können außerdem einen Fehlerfilter aktivieren, der eine Neuanweisung verhindert, wenn die Wahrscheinlichkeit eines erneuten Fehlschlagens sehr hoch ist (ab 90 %). Weitere Informationen dazu finden Sie hier.
Kunden benachrichtigen
Unter dem BACS-Lastschriftschema ist es erforderlich, Ihre Kunden über das Datum der Neuanweisung zu informieren, bevor die Zahlung eingezogen wird. Erfahren Sie mehr über Benachrichtigungen für Zahler.
Von Success+ neu versuche Zahlungen nachverfolgen
Sie können die verschiedenen Zahlungsstatus auf der Seite „Zahlungsdetails“ nachverfolgen. Erfahren Sie mehr über die Zahlungsnachverfolgung.
Annahmeschluss für Success+ von Lastschriftschemen
Wenn Success+ einen Wiederholungsversuch plant, übermitteln wir die Zahlung an das Banknetzwerk Ihres Lastschriftschemas. Jedes Netzwerk hat einen täglichen Annahmeschluss. Alle Zahlungen, die später eingereicht werden, werden für den nächsten Bankgeschäftstag vorgemerkt. Behalten Sie den Überblick über diese Uhrzeiten, um genau zu wissen, wann Ihre erneut angewiesenen Zahlungen voraussichtlich bei Ihnen eingehen werden.
Annahmeschluss pro Lastschriftschema
| Lastschriftschema | Einreichung | Aktiv |
|---|---|---|
| BACS | 16:00 GMT | Montag bis Freitag, nur Bankgeschäftstage |
| SEPA | 05:00 GMT | Montag bis Freitag, nur Bankgeschäftstage |
| Bankeinzug (autogiro) | 12:30 GMT | Montag bis Freitag, nur Bankgeschäftstage |
| ACH | 11:00 EST | Montag bis Freitag, nur Bankgeschäftstage |
| BECS AU | 12:30 AEST | Montag bis Freitag, nur Bankgeschäftstage |
| BECS NZ | 03:00-05:00 NZST | Montag bis Freitag, nur Bankgeschäftstage |
| PAD | 11:00 EST | Montag bis Freitag, nur Bankgeschäftstage |
Gebühren für Success+
Jeder Wiederholungsversuch zählt als eingereichte Zahlungsanweisung und wird zu Ihrem Standardtarif für Transaktionen berechnet – demselben Tarif wie für Ihre regulären Zahlungen. Erfahren Sie mehr zu Preisen und unseren AGB.
Stornierung eines intelligenten Wiederholungsversuchs
Eine Zahlungsanweisung kann auf der Zahlungsseite unterbrochen oder storniert werden, solange die Zahlung sich noch im Status „Einreichung ausstehend“ befindet. Klicken Sie hier, um mehr zu erfahren und sich eine Schritt-für-Schritt-Anleitung anzusehen.
Success+ deaktivieren
Sie können Success+ auf der Konfigurationsseite deaktivieren. Suchen Sie dort das Lastschriftschema, das Sie bearbeiten möchten, und klicken Sie auf „deaktivieren“.