Benutzerdefinierte ACH-Zahlungsseiten (Pro)

Damit Kunden Zahlungen per ACH vornehmen können, müssen sie eine Lastschrifteinzugsermächtigung ausfüllen. Dies ermächtigt den Händler dazu, zukünftige Zahlungen vom Konto dieses Kunden einzuziehen.

Über ACH können Sie Kunden die Möglichkeit geben, die Lastschrifteinzugsermächtigung online auszufüllen. Sie müssen sicherstellen, dass die Seiten für die Übermittlung dieser Informationen den Lastschriftschemaregeln entsprechen. Wir nennen diese Seiten Zahlungsseiten.

GoCardless bietet vollständig konforme Zahlungsseiten für Kunden, falls Sie Ihre eigenen Seiten verwenden möchten. Für eine nahtlose Branding-Erfahrung können Sie eigene Zahlungsseiten mit GoCardless Pro erstellen. Wir begleiten Sie und stellen sicher, dass alle Compliance-Anforderungen erfüllt werden.

Mit den folgenden vier Schritten können Sie konforme Zahlungsseiten mit GoCardless Pro erstellen:

1. Hosten Sie Ihre Zahlungsseiten mit HTTPS
2. Erfassen Sie die Kundendaten – Seite zur Eingabe von Daten einschließlich Folgendem:
   • Name des Kontoinhabers
   • E-Mail-Adresse
   • Adresse des Zahlers
   • Bankkontonummer
   • Bankleitzahl
   • Kontotyp
3. Vergewissern Sie sich, dass die Daten korrekt sind – Zusammenfassungs- und Bestätigungsseite
4. Bestätigen Sie, dass die Lastschrifteinzugsermächtigung eingerichtet wurde – Seite für eine erfolgreiche Einrichtung

Für eine optimale Nutzererfahrung gliedert sich jeder Abschnitt in für ACH erforderliche Funktionen und von GoCardless empfohlene Funktionen.

Hosten Sie Ihre Zahlungsseiten mit HTTPS

Erforderliche Funktion

Konfigurieren Sie Ihre Website so, dass nur sichere Verbindungen akzeptiert werden (SSL – Minimum SHA-256 SSL-Support TLS1.1 oder TLS1.2), um eine sichere Übertragung der Kundendaten zu gewährleisten.

Erfassen Sie die Kundendaten - Seite zur Eingabe von Daten

Auf dieser Seite können Sie Kundendaten erfassen, um die Lastschrifteinzugsermächtigung ordnungsgemäß einzurichten.

Erforderliche Funktionen

• Überschrift: Machen Sie die Seite für Kunden erkennbar
  • Lastschrifteinzugsermächtigung
• Kundendaten: Fügen Sie Einstiegspunkte für den Namen des Kontoinhabers, die E-Mail-Adresse, die Rechnungsadresse, die Kontonummer und die Bankleitzahl hinzu.
  • Denken Sie daran, explizit nach dem „Kontotyp“ zu fragen, wenn Sie die Kontonummer und Bankleitzahl erfassen.
  • Es muss auch die IP-Adresse des Kunden erfasst werden.
• Zur Einhaltung der Datenschutzgesetze müssen Sie Ihre Kunden über alle externen Datenverantwortlichen informieren, die Ihre Website betreiben. Zu diesem Zweck können Sie folgenden Text in der Fußzeile Ihrer Seite anzeigen:

Zahlungen per GoCardless. Lesen Sie den Datenschutzhinweis von GoCardless.

Ohne vorherige Benachrichtigung könnten wir beide die Gesetze verletzen. (Weitere Informationen finden Sie hier)

Wenn eine Benachrichtigung technisch nicht möglich ist, sollten Sie in Ihrem Datenschutzhinweis auf Ihrer Website zumindest einen Verweis auf GoCardless aufführen. Dieser Text sollte wie folgt lauten:

Wir verwenden GoCardless zur Abwicklung Ihrer Lastschriftzahlungen. Weitere Informationen zur Behandlung Ihrer persönlichen Daten und Datenschutzrechte, einschließlich Ihres Einspruchrechts, durch GoCardless finden Sie unter https://gocardless.com/de-de/rechtliches/datenschutz/

Als Partner von GoCardless müssen Sie entweder den obigen Hinweis „Zahlungen per“ auf Ihren Zahlungsseiten hinzufügen oder dem Händler zumindest die Möglichkeit geben, in der Dateneingabephase einen Link auf seinen Datenschutzhinweis bereitzustellen.

Empfohlenen Funktionen

• Gläubigerdaten: Zeigen Sie Gläubigerkontaktdaten an, wie Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer, damit Ihre Kunden erfahren, wie sie sich mit Ihnen in Verbindung setzen können.
  • Als ein in GoCardless integrierter Partner finden Sie hier weitere Informationen zum Abrufen von Gläubigerdaten.

Vergewissern Sie sich, dass die Daten korrekt sind – Zusammenfassungs- und Bestätigungsseite

Ermöglichen Sie es Ihren Kunden, die eingegebenen Daten vor dem Absenden noch einmal anzuzeigen und zu überprüfen.

Erforderliche Funktionen

• Überschrift: Machen Sie die Seite für Kunden erkennbar
  • Lastschrifteinzugsermächtigung
• Kundeninformationen: Name des Kontoinhabers und Kontonummer des Kunden, Bankleitzahl und Name der Bank des Kunden (abgerufen vom Endpunkt von GoCardless zum Nachschlagen von Bankdaten)
• Formulierungen in Benachrichtigungen
  • Einmalige Zahlung: „Sie erhalten zwei Tage vor dem Einzug eine E-Mail mit Informationen zu der entsprechenden Zahlung.“
  • Dauerauftrag: „Sie erhalten zwei Tage vor dem Einzug weiterer Zahlungen eine E-Mail mit Informationen zu allen Änderungen an diesem Dauerauftrag.“
• PDF-Links: PDF-Versionen der Lastschrifteinzugsermächtigung
  • „ACH-Einzugsermächtigung anzeigen“
  • Dies ist eine Zusammenfassung der wichtigsten Informationen, die vom Zahler eingereicht wurden
  • Details zum Endpunkt finden Sie hier
• Gläubigerdaten: Lastschriftbenutzer-ID und der Name, der auf dem Kontoauszug des Kunden angezeigt wird.
  • Standardbenutzer verwenden die GoCardless-Unternehmens-ID und sehen „GOCARDLESS“ sowie eine Zahlungsreferenz auf ihren Kontoauszügen.
  • Für Plus- und Pro-Benutzer sollten die Unternehmens-ID und der ausgewählte Name auf dem Kontoauszug angezeigt werden.
• Informationen zum möglichen Widerruf durch den Kunden
  • Folgende Formulierung wäre möglich, ist jedoch nicht obligatorisch: „Diese Einzugsermächtigung kann direkt bei Ihrer Bank oder per E-Mail an unser Support-Team unter help@merchant.com widerrufen werden. Der Widerruf der Lastschrifteinzugsermächtigung kann bis zu X Tage dauern.“

Bestätigen Sie, dass die Lastschrifteinzugsermächtigung eingerichtet wurde – Seite für eine erfolgreiche Einrichtung

Empfohlenen Funktionen

• Kontoauszüge: Informieren Sie Ihren Kunden darüber, welcher Name auf den Kontoauszügen angezeigt wird.
  • Standardbenutzer sehen „GOCARDLESS“.
  • Für Plus- und Pro-Benutzer sollte der ausgewählte Name angezeigt werden.

In dieser Tabelle sind die Informationen zusammengefasst, die auf Ihren Zahlungsseiten als GoCardless-Händler oder Partner entweder erforderlich sind oder empfohlen werden.