Benutzerdefinierte ACH-Zahlungsseiten (Standard)

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Persönliche Daten und Abrechnungsdaten -> Sie müssen die folgenden Kundendaten erfassen: 

• Kundenname

• E-Mail-Adresse

• Rechnungsadresse

• Name des Kontoinhabers

• Bankleitzahl

• Kontonummer

• Kontotyp (Giro- oder Sparkonto)

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Einwilligungsparameter -> Sie müssen Ihren Kunden die folgenden Einwilligungsparameter zur Verfügung stellen (d. h. Regeln für ihre ACH-Einzugsermächtigung): 

• Zahlungsempfänger: (d. h. Ihr) Kontoname 

• Art der Einzugsermächtigung (einmalig, wiederkehrend, stehend) 

• Startdatum

• Betrag der Zahlung(en)

• Anzahl der Zahlung(en)

• Häufigkeit der Zahlung(en)

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Zukünftige Aktionen -> Sie müssen Ihre Kunden darüber informieren, was sie nach der Zahlungseinrichtung tun können: 

• Einwilligungen (bei stehenden Einzugsermächtigungen)

• Widerruf der Einzugsermächtigung

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Einwilligung & Bedingungen -> Sie müssen Ihren Kunden die folgenden Informationen bereitstellen: 

• GoCardless‘ Name

• Eine klare Formulierung, dass der Kunde einer ACH-Einzugsermächtigung zustimmt 

• Einen Button für die aktive Einwilligung 

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Bestätigungsbildschirm -> Sie müssen Ihren Kunden Folgendes anzeigen:

• Eine Bestätigung, dass die Einrichtung erfolgreich war 

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Fußzeile -> Sie müssen Ihren Kunden bestimmte rechtliche und behördliche Informationen zur Verfügung stellen:

• Die Rolle von GoCardless als Ihr Dienstleister und Zahlungsanbieter 

• Wie die Dienste von GoCardless erbracht werden 

• Die Datenschutzhinweise und Nutzungsbedingungen der Website von GoCardless

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E-Mails -> Im Falle von benutzerdefinierten Benachrichtigungen müssen Sie die hier aufgeführten verpflichtenden E-Mails/Benachrichtigungen senden.

Name des Zahlers (d. h.Kunden)

Der Kunde, von dem wir eine Zahlung einziehen, muss identifiziert werden. 

„Ihre persönlichen Daten 

Vorname _______
Last name _______
Email address _______
[Billing address line 1 _______
Billing address line 2 (optional) _______
City _______]
Zip Code _______
State / Territory _______“

E-Mail-Adresse des Kunden

Wenn Sie diese Angabe bereits haben und die benutzerdefinierten Benachrichtigungen in Ihrem Konto aktiviert sind, müssen Sie die E-Mail-Adresse des Kunden nicht erneut erfassen. Wenn Sie diese Angabe jedoch noch nicht haben oder GoCardless-Benachrichtigungen verwenden, müssen Sie die E-Mail-Adresse des Kunden erfassen.

Kundenadresse

Wenn die Einzugsermächtigung für eine Inlandszahlung erfolgt (d. h. US-Zahler an US-Händler), müssen Sie die Postleitzahl Ihres Kunden erfassen. Wenn die Einzugsermächtigung für eine internationale Überweisung erfolgt (d. h. Nicht-US-Zahler an US-Händler oder US-Zahler an Nicht-US-Händler), müssen Sie die vollständige Adresse Ihres Kunden erfassen. 

Angaben zur Kontoidentifizierung

Dazu zählen verpflichtend der Kontotyp (Giro- oder Sparkonto), der Name des Kontoinhabers, die Bankleitzahl und die Kontonummer. 

„ Ihre Bankdaten 

Name des Kontoinhabers _______
Routing number _______
Account number  ______
Kontotyp [bitte auswählen – Girokonto/Sparkonto]

Zahlungsempfänger: (d. h. Ihr) Name

Der Zahlungsempfänger muss stets eindeutig angegeben werden. GC ist zwar der „anfängliche Zahlungsempfänger“. Sie (der Händler) sind jedoch der „endgültige Zahlungsempfänger“ und müssen daher Ihren rechtlichen Namen angeben (und Ihren Handelsnamen, falls dieser von Ihrem rechtlichen Namen abweicht).

„ Richten Sie eine [einmalige/wiederkehrende/stehende] ACH-Einzugsermächtigung mit [Ihrem rechtlichen Namen/Handelsnamen] ein.


Startdatum _______
Amount of debit(s) _______
Frequency of debit(s) _______
Number of debit(s) _______“

Art der Einzugsermächtigung - einmalig, wiederkehrend, stehend

Bevor Sie die Einwilligung Ihres Kunden einholen, müssen Sie ihm mitteilen, welche Art von Einzugsermächtigung er erteilt.  

Es gibt drei Arten von ACH-Einzugsermächtigungen, die Ihre Kunden einrichten können: 

(1) Eine einmalige Einzugsermächtigung ist die Zustimmung zu einer einmaligen Überweisung von Geldern.
(2) Eine wiederkehrende Einzugsermächtigung ist eine fortlaufende Zustimmung zur regelmäßigen Abbuchung von Geldern.
(3) Eine stehende Einzugsermächtigung ist die Zustimmung zu künftigen Abbuchungen, die der Kunde aktiv veranlassen muss.

Startdatum

Sie müssen das Startdatum der Einzugsermächtigung angeben, also den Zeitpunkt, an dem sie wirksam wird und an dem oder nach dem die Belastung des Kontos erfolgt.

Einzuziehender Betrag

Sie müssen die Höhe der Zahlungen angeben, die mit der Einzugsermächtigung eingezogen werden. Bei einer einmalige Einzugsermächtigung handelt es sich um den Betrag der einmaligen Zahlung. Bei einer wiederkehrenden Einzugsermächtigung kann das ein fester, regelmäßiger Betrag sein. Wenn Sie mit geringfügigen Schwankungen rechnen, können Sie aber auch einen passenden Bereich eingeben. Bei einer stehenden Einzugsermächtigung ist der Betrag vermutlich nicht im Voraus bekannt. Sie können dafür „Betrag wird noch festgelegt“ angeben.

Anzahl der Abbuchungen 

Sie müssen die Anzahl der Zahlungen angeben, die mit der Einzugsermächtigung eingezogen werden. Bei einer einmalige Einzugsermächtigung müssen sie „eins“ (1) angeben. Für wiederkehrende und stehende Einzugsermächtigungen kann das eine feste Zahl sein (zum Beispiel „zwölf“ (12)) oder Sie können „Bis auf Widerruf oder bis Kündigung“ angeben.

Häufigkeit der Abbuchungen

Sie müssen Ihren Kunden mitteilen, wie oft ihr Konto belastet wird. Bei einer einmaligen Einzugsermächtigung können Sie „Nicht zutreffend“ angeben. Bei einer wiederkehrenden Einzugsermächtigung müssen Sie die Frequenz angeben, z. B. „wöchentlich“, „monatlich“, „vierteljährlich“. Bei einer stehenden Einzugsermächtigung können die Abstände unregelmäßig sein. Sie können dafür „Zeitpunkt wird noch festgelegt“ angeben.

Zukünftige Bestätigungen (nur stehende Einzugsermächtigungen)

Bei stehenden Einzugsermächtigungen können zukünftige Zahlungen nur durch weitere Genehmigungen durch den Kunden veranlasst werden. Beispielsweise muss der Kunde eine Überweisung möglicherweise über sein Online-Konto veranlassen oder er muss Sie vielleicht anrufen, wenn er eine Rechnung bezahlen möchte. Diese Handlung muss bei der Einrichtung der ACH-Einzugsermächtigung gut verständlich beschrieben werden. 

„Bevor Ihr Konto belastet wird, müssen Sie _______.“

Widerruf der Einzugsermächtigung

Sie müssen den Kunden darüber informieren, wie er die Einzugsermächtigung widerrufen kann, einschließlich des Zeitpunkts und der Art und Weise des Widerrufs. In der Anleitung für den Widerruf müssen Sie die Kündigungsfrist angeben. 

„Diese Einzugsermächtigung kann per E-Mail an [z. B. Ihre E-Mail-Adresse] widerrufen werden. Der Widerruf kann bis zu _______ Tage dauern. Beachten Sie bitte, dass alle für diesen Zeitraum geplanten Abbuchungen möglicherweise noch getätigt werden.

Der Handelsname „GoCardless“

Der Name „GoCardless“ muss dem Kunden bei der Einrichtung der Einzugsermächtigung angezeigt werden, gemeinsam mit der Erklärung, dass GoCardless Ihr Zahlungsanbieter ist.

„Für diese Einzugsermächtigung benötigen wir Ihre Einwilligung.

Unser Zahlungsanbieter GoCardless benötigt Ihre Einwilligung, um eine [einmalige/wiederkehrende/stehende] ACH-Lastschrift für Ihr [Name der Bank]-Konto einzurichten. Diese ACH-Einzugsermächtigung ermöglicht die Abbuchung von Zahlungen von Ihrem Konto. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Angaben korrekt sind.“

Gut verständliche Erklärung, worin der Kunde einwilligt 

Sie müssen in klar verständlicher Sprache deutlich machen, dass der Kunde einer ACH-Einzugsermächtigung zustimmt

Button zur Bestätigung/Einwilligung

Sie müssen dem Kunden die Möglichkeit geben, allen oben genannten Punkten aktiv zuzustimmen. Das geht z. B. mit einem Button zur Bestätigung/Einwilligung, auf den er klicken oder markieren kann. Beachten Sie, dass eine elektronische Signatur nach US-amerikanischem Recht nur als gültig anerkannt wird, wenn sie die Anforderungen des „United States Electronic Signatures in Global and National Commerce Act“ erfüllt. 

„Ich willige in diese ACH-Einzugsermächtigung ein.“ 

Bestätigung der erfolgreichen Einrichtung der ACH-Einzugsermächtigung 

Es ist Best Practice, jedoch keine verpflichtende Anforderung, den Kunden darüber zu informieren, dass er eine ACH-Einzugsermächtigung eingerichtet hat.

„Hallo [Name des Kunden]. Sie haben Ihre ACH-Einzugsermächtigung für [Ihren Rechts-/Handelsnamen einfügen] eingerichtet. Wir werden Ihre Zahlungsbelege an [E-Mail-Adresse des Kunden einfügen] senden. Sie können dieses Fenster jetzt schließen.“ 

IP-Adresse

Es ist Best Practice, jedoch keine verpflichtende Anforderung, die IP-Adresse des Kunden zu erfassen. Das dient als Nachweis, dass er Ihnen eine ACH-Einzugsermächtigung erteilt hat, und kann daher zur Anfechtung nicht autorisierter Rücklastschriften verwendet werden. Letztendlich können Sie damit verhindern, dass ein Kunde Gelder von Ihnen zurückbucht. Weitere Informationen finden Sie im Artikel Nicht autorisierte Erstattungen.

Nennung des regulatorischen Status 

Sie müssen dem Kunden mitteilen, dass die Zahlung sicher von GoCardless abgewickelt wird, und Informationen über unseren regulatorischen Status bereitstellen.

„Wir verwenden GoCardless zur sicheren Abwicklung Ihrer Zahlungen.

Die Zahlungsdienstleistungen von GoCardless werden von (i) einem von der Community Federal Savings Bank („CFSB“) gesponserten Programm oder (ii) GoCardless Inc., einem bei FinCEN registrierten Finanzdienstleister, erbracht. Wenn Ihre Zahlung von GoCardless Inc. abgewickelt wird, nimmt der Anbieter die Zahlung in unserem Auftrag entgegen. In diesem Fall stellt Ihre Zahlung an GoCardless Inc. die Zahlung an uns dar. 

GoCardless und CFSB verwenden personenbezogene Daten, wie in diesen Datenschutzhinweisen beschrieben. Indem Sie mit der Einrichtung der ACH-Einzugsermächtigung fortfahren, stimmen Sie den Nutzungsbedingungen der Website von GoCardless zu. GoCardless verwendet Analyse-Cookies.“

Nutzungsbedingungen der Website, Datenschutzhinweise und E-Sign-Bedingungen von GoCardless 

Sie müssen dem Kunden ermöglichen, die geltenden GoCardless-Bedingungen auf dem Einwilligungsbildschirm zu sehen. Dazu gehören unsere  Datenschutzhinweise und Nutzungsbedingungen der Website.

Dadurch wird die Einhaltung des Datenschutzgesetzes gewährleistet. GoCardless, unsere Händler und unsere Partner könnten gegen dieses Gesetz verstoßen, wenn Sie diese Bedingungen nicht auf Ihren benutzerdefinierten Zahlungsseiten angeben.

Systemprotokoll, das die Kundenaktivitäten erfasst, während diese online den Prozess der ACH-Einzugsermächtigung durchlaufen.

2 Jahre nach Beendigung oder Widerruf der Einzugsermächtigung.

Kopie der Einzugsermächtigung (mit der Bestätigungs-E-Mail über die erfolgreiche Einrichtung der Einzugsermächtigung, die eine Kopie der Einzugsermächtigung im Anhang hat)

2 Jahre nach Beendigung oder Widerruf der Einzugsermächtigung.

Benachrichtigung nach der Zahlung (jedes Mal, wenn eine Zahlung erfolgreich eingezogen wurde), d. h. ein Beleg.

2 Jahre nach Beendigung oder Widerruf der Einzugsermächtigung.

Benachrichtigung, falls sich der Zeitpunkt oder Betrag Abbuchung ändert (nur für wiederkehrende Einzugsermächtigungen).

2 Jahre nach Beendigung oder Widerruf der Einzugsermächtigung.

Nachweis, dass der Kunde jede Zahlung gemäß den Bedingungen der Einzugsermächtigung aktiv veranlasst hat (nur für stehende Einzugsermächtigungen).

2 Jahre nach dem Abbuchungsdatum (d. h erfolgreiche Abbuchung unter der Einzugsermächtigung).