In einigen Fällen ist es ratsam, den Datensatz eines Kunden vollständig aus Ihrem Dashboard zu entfernen.
Entfernte Kunden werden nicht in Suchergebnissen oder in (exportierten) Kundenlisten angezeigt. Bevor Sie einen Kunden von Ihrem GoCardless-Dashboard entfernen können, müssen Sie sein Lastschriftmandat stornieren.
Bitte beachten Sie, dass das Entfernen eines Kunden nicht rückgängig gemacht werden kann. |
So entfernen Sie einen Kunden von Ihrem Dashboard...
1. Klicken Sie auf die Registerkarte Kunden
2. Ändern Sie den Filter, um Kunden mit dem Status Inaktiv anzuzeigen
3. Klicken Sie auf den Kunden
4. Klicken Sie auf Entfernen
Bitte beachten Sie, dass diese Aktion nicht rückgängig gemacht werden kann. |
5. Bestätigen Sie, dass der Datensatz des Kunden entfernt werden soll
Der Kunde wird nun nicht mehr im Dashboard sichtbar sein. Falls Sie in der Vergangenheit Zahlungen von diesem Kunden eingesammelt haben, werden die personenbezogenen Daten vom Kunden nicht mehr sichtbar sein. Stattdessen, werden Sie dies sehen: