F: Wie kann ich mit GoCardless regelmäßige internationale Zahlungen entgegennehmen?
A: Über unser globales Netzwerk können Sie internationale Zahlungen von Ihren Kunden in deren jeweiligen Währungen einziehen, diese dann in Ihre eigene Währung umrechnen und auf Ihr inländisches Bankkonto überweisen lassen. Wenn Sie eine Zahlung erstellen, geben wir die Transaktionsgebühr und den geschätzten Wechselkurs an, damit Sie den endgültigen Betrag, der auf Ihrem Bankkonto eingehen wird, besser vorausberechnen können.
F: Welche Währungen unterstützt GoCardless?
A: Wir akzeptieren momentan Zahlungen in GBP, EUR, USD, SEK, DKK, AUD, NZD und CAD. Wir benachrichtigen Sie, sobald neue Währungen verfügbar sind.
F: Wo können meine Kunden ansässig sein?
A: Sie können über unser Netzwerk auf eine wachsende Anzahl von Lastschriftschemen zugreifen und regelmäßige Zahlungen von Kunden auf der ganzen Welt entgegennehmen. Momentan können wir Ihnen dabei behilflich sein, Kunden in Großbritannien, der Eurozone, Schweden, Dänemark, Australien, Neuseeland, den USA und Kanada zu erreichen.
F: Wo muss ich ansässig sein?
A: Derzeit können wir unsere Dienste für Unternehmen in über 30 Ländern anbieten. Wenn Sie in einem der Länder auf dieser Liste ansässig sind, können Sie sich für den internationalen Zahlungseinzug registrieren.
F: Benötige ich für jede Währung, die ich einziehen möchte, ein separates Bankkonto?
A: Nein, Sie benötigen kein eigenes Bankkonto für jede einzelne Währung. Während des Anmeldevorgangs geben Sie ein einzelnes Bankkonto als Ihr Heimatwährungskonto an und all Ihre eingezogenen Zahlungen werden nach der Währungsumrechnung auf dieses Konto überwiesen.
F: Welchen Wechselkurs verwendet GoCardless?
A: Wir verwenden den von Wise bereitgestellten realen Wechselkurs (früher unter dem Namen TransferWise bekannt). Dies ist der fairste Wechselkurs, den Sie in unabhängigen Quellen wie Google und XE finden. Wir erheben keine Provision zusätzlich zu diesem Kurs. Dieser Service wird schlicht durch unsere transparente internationale Transaktionsgebühr von 2% + 20 Pence abgedeckt, die in den jeweiligen Währungen Ihrer Kunden abgerechnet wird.
F: Gibt es versteckte Gebühren?
A: Natürlich nicht! Wir möchten so transparent wie möglich sein und verstecken daher keine Gebühren im Wechselkurs. Internationale Zahlungen kosten 2% + 20 Pence pro Transaktion in der jeweiligen Währung Ihrer Kunden.
F: Ab wann ist dieser Service verfügbar?
A: Wir führen Internationale Zahlungen gerade für alle unsere Kunden ein. Wenn Sie den Service jedoch früher ausprobieren möchten, senden Sie uns gerne eine E-Mail an help@gocardless.com. Der Service wird Ende 2019 in den USA und Dänemark und Anfang 2020 in Australien verfügbar sein. Sie können sich jetzt für ein GoCardless-Konto registrieren und wir benachrichtigen Sie, sobald internationale Zahlungen für Ihr Konto verfügbar sind.
F: Gibt es Einschränkungen für die Verwendung von internationalen Zahlungen mit FX?
A: Derzeit können Wohltätigkeitsorganisationen, die Zahlungen mit GoCardless einziehen, leider keine internationalen Zahlungen mit FX verwenden. Wir können leider in einigen Regionen, in denen wir tätig sind, keine Zahlungen im Namen von Wohltätigkeitsorganisationen einziehen. Wir arbeiten weiterhin an der Ausweitung unseres Angebots und hoffen, schon bald auch Wohltätigkeitsorganisationen internationale Zahlungen mit FX anbieten zu können.
F: Ich bin ein Partner von GoCardless. Was muss ich tun?
A: Wenn einer oder mehrere Ihrer derzeitigen Kunden uns in mehreren Schemata einsetzen, sollten Sie bereits ein Update zur technischen Implementierung erhalten haben. Bitte kontaktieren Sie unser Partnerschaftsteam unter partnerships@gocardless.com