Internationale Zahlungen mit FX – FAQs
Hinweis: Internationale Zahlungen sind in allen GoCardless-Pakten verfügbar.
Wie funktioniert der Einzug wiederkehrender internationaler Zahlungen mit GoCardless?
Über unser globales Netzwerk können Sie internationale Zahlungen von Ihren Kunden in deren jeweiligen Währungen einziehen, diese dann in Ihre eigene Währung umrechnen und auf Ihr inländisches Bankkonto überweisen lassen. Wenn Sie eine Zahlung erstellen, geben wir die Transaktionsgebühr und den geschätzten Wechselkurs an, damit Sie den endgültigen Betrag, der auf Ihrem Bankkonto eingehen wird, besser vorausberechnen können.
Welche Währungen unterstützt GoCardless?
Wir akzeptieren momentan Zahlungen in GBP, EUR, USD, SEK, DKK, AUD, NZD und CAD. Wir benachrichtigen Sie, sobald neue Währungen verfügbar sind.
Wo können meine Kunden ansässig sein?
Sie können über unser Netzwerk auf eine wachsende Anzahl von Lastschriftschemen zugreifen und wiederkehrende Zahlungen von Kunden auf der ganzen Welt einziehen. Momentan bieten wir unseren Service für Kunden im Vereinigten Königreich, in der Eurozone, Schweden, Dänemark, Australien, Neuseeland, den USA und Kanada an.
Wo muss ich ansässig sein?
Derzeit bieten wir unseren Service für Unternehmen in über 30 Ländern an. Wenn Sie in einem der Länder auf dieser Liste ansässig sind, können Sie sich für den internationalen Zahlungseinzug registrieren.
Benötige ich für jede Währung, die ich einziehen möchte, ein eigenes Bankkonto?
Nein, Sie kein eigenes Bankkonto für jede Währung. Während des Anmeldevorgangs geben Sie ein einzelnes Bankkonto als Ihr Heimatwährungskonto an und all Ihre eingezogenen Zahlungen werden nach der Währungsumrechnung auf dieses Konto überwiesen.
Welchen Wechselkurs verwendet GoCardless?
Wir verwenden den realen Wechselkurs von Wise (früher unter dem Namen TransferWise bekannt). Das ist der fairste mögliche Wechselkurs, den Sie auch bei unabhängigen Quellen wie Google und XE finden. Wir nehmen keine Kommission auf diesen Kurs, und dieser Service ist einfach durch unsere klare internationale Gebühr in den Währungen Ihrer Kunden abgedeckt.
Gibt es versteckte Gebühren?
Es gibt keine! Wir möchten für Sie so transparent wie möglich sein und haben keine versteckten Gebühren im Wechselkurs. Wir haben eine klare internationale Gebühr in den Währungen Ihrer Kunden erhoben.
Gibt es Beschränkungen für die Nutzung von internationalen Zahlungen mit FX?
Derzeit können wir Wohltätigkeitsorganisationen leider keine internationalen Zahlungen mit FX anbieten. Das liegt daran, dass wir in einigen Regionen keine Zahlungen im Auftrag von Wohltätigkeitsorganisationen einziehen können. Wir arbeiten weiterhin an der Ausweitung unseres Angebots und hoffen, schon bald auch Wohltätigkeitsorganisationen internationale Zahlungen mit FX anbieten zu können.
Ich bin Partner von GoCardless. Was muss ich tun?
Wenn einer oder mehrere Ihrer Kunden uns für mehrere Lastschriftschemen einsetzen, sollten Sie bereits ein Update zur technischen Implementierung erhalten haben. Bitte kontaktieren Sie unser Partnerschaftsteam unter partnerships@gocardless.com
Wann werde ich die Zahlung erhalten?
Wenn Sie Zahlungen international mit FX sammeln, erlauben Sie bitte eine zusätzliche 2-4 Werktage, um Ihre Auszahlung zu erhalten.
Was passiert, wenn ich eine mit FX eingezogene Zahlung erstatte?
Wenn Sie eine internationale Zahlung mit FX zurückerstatten, wird zum Zeitpunkt der Rückerstattung der Zahlung ein neuer Wechselkurs berechnet.