El estado de un mandato es pendiente la aprobación del cliente. ¿Qué quiere decir?
El estado pendiente de la aprobación de cliente se aplica a los mandatos del cliente si...
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los clientes requieren más de una persona para autorizar las domiciliaciones bancarias en su cuenta bancaria.
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seleccionan esta opción al rellenar su formulario de autorización en línea.
Encontrarás más información sobre el proceso de mandatos con doble firma en nuestra sección de referencias.
Cómo comprobar si un mandato está pendiente de la aprobación del cliente
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Navega a la página del cliente en el panel de control y haz clic en su cuenta bancaria.
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Encontrarás el mandato por debajo de la sección de información.
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Haz clic en la referencia del mandato para ver información más detallada. Puedes confirmar el estado actual del mandato en la sección de información.
Una vez que el cliente devuelva el formulario con la doble firma, la solicitud de creación del mandato se enviará a su banco. El mandato estará activo y podrás cobrar pagos con él.
Nota: Si ya has creado un pago o una suscripción para el cliente, verás un punto gris al lado. Si haces clic para ver más información, aparecerá un mensaje en la parte superior de la pantalla avisándote de que el mandato del cliente requiere varias firmas y que todavía no se ha completado el proceso.