Referencias de pago personalizadas
Nota: La disponibilidad de planes y funcionalidades puede variar según la región. Consulta la Descripción de nuestros paquetes de productos para leer todos los detalles.
Nota: Esta información se aplica a los comerciantes que utilizan nuestro 'Nombre del comerciante en el extracto bancario del pagador'.
Nota: Si utiliza el complemento "Nombre del comerciante en el extracto bancario del ordenante", todos los clientes del Reino Unido (que paguen a través del sistema de domiciliación bancaria Bacs) que se hayan registrado antes de utilizar el complemento "Nombre del comerciante en el extracto bancario del ordenante" tendrán una referencia de mandato de 18 caracteres. Esto significa que no puede utilizar referencias de pago personalizadas para estos clientes a menos que autoricen un nuevo adeudo directo.
Los clientes que autoricen la domiciliación bancaria una vez que hayas actualizado tu cuenta tendrán una referencia de mandato de siete caracteres, que incluye un guion con la referencia de pago. El guion ocupa un carácter. Esto significa que puedes crear referencias de pago de hasta 10 caracteres de longitud.
Una ventaja de esta funcionalidad adicional es que se pueden añadir referencias a los pagos individuales para que sean más fáciles de identificar para los clientes cuando consulten sus extractos bancarios.
Encontrarás un resumen de las referencias de los extractos bancarios y de los límites de caracteres para cada esquema aquí.
Agregar referencias de pago personalizadas
Para poder añadir referencias de pago personalizadas, crea un ticket a nuestro equipo de ayuda para solicitar esta función.
Una vez que esta función se haya activado en tu cuenta, podrás añadir referencias de pago personalizadas a los pagos a través de los tres métodos de creación de pagos del panel de control. A continuación puedes ver los procesos específicos de cada uno.
Pagos únicos/suscripciones individuales
Al crear un pago único como comerciante utilizando la función adicional Nombre del comerciante en el extracto bancario del ordenante, encontrará un campo adicional en la ventana de creación del pago..
Plantillas de suscripción
Agregar referencias de pago personalizadas a un plantilla de suscripción es un proceso muy similar al de los pagos puntuales o las suscripciones individuales. Encontrarás un campo adicional en la ventana de creación del plantilla de suscripción.
Para editar una referencia de un plantilla de suscripción:
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Navega a la página Plantillas de suscripción del panel de control.
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Selecciona el plantilla de suscripción.
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Haga clic en los tres puntos de la esquina superior derecha y seleccione Editar
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Edita la referencia y, cuando estés listo, pulsa Guardar cambios.
Cargas de envíos en bloque
En el archivo CSV de carga en bloque utilizado para crear los pagos de los clientes del mismo modo, puedes agregar una columna titulada payment.reference para especificar las referencias de pago de los extractos bancarios de los clientes.
Este título debería agregarse en la siguiente columna disponible.
Restricciones
El número de caracteres disponibles varía de un esquema a otro. Puedes ver este número a la derecha del cuadro de texto del campo de entrada de la referencia de pago.