Nuestro plan Plus ofrece la simplicidad de las funciones del plan Standard, como las páginas de pago en línea gestionadas por GoCardless y las notificaciones a los clientes, pero con dos ventajas adicionales:
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El nombre de tu empresa en los extractos bancarios de los clientes, en lugar de GoCardless. (Puedes ver una comparación de las referencias aquí).
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Personalizaciones de marca mejoradas en nuestras páginas y notificaciones de pago alojadas.
Tarifas
El plan Plus implica una tarifa mensual fija por esquema, además de las tarifas por transacción del plan Standard.
La tarifa mensual del plan Plus se te cobrará por domiciliación bancaria.
Como ocurre con nuestro plan Standard, las tarifas de transacción se deducen en origen tras cobrar los pagos de los clientes.
El servicio Plus es un contrato continuo con un aviso de cancelación de 30 días de antelación.
Encontrarás un resumen de las tarifas del plan Plus en nuestra sección de referencias.
Preguntas frecuentes
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¿Puedo seguir usando mi cuenta mientras se actualiza mi plan?
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Uso GoCardless a través de una aplicación de asociado. ¿Puedo actualizar mi plan al plan Plus?
¿Cuáles son las ventajas de actualizar mi plan?
GoCardless Plus garantiza que, cuando cobres pagos de tus clientes, estos puedan identificar tu nombre.
En el plan GoCardless Standard, los clientes verán "GoCardless Ltd" en sus extractos bancarios, seguido de una referencia del mandato que incluye el nombre del negocio. Sin embargo, solo algunos bancos muestran la segunda parte de la referencia que proporcionamos, y entendemos que esto pueda confundir a los clientes.
GoCardless Plus te permite usar tu propio número de usuario del servicio (SUN) o identificador de acreedor (CID). Esto quiere decir que tus clientes verán el nombre de tu empresa en sus extractos bancarios cada vez que se cobre un pago de su cuenta en su nombre.
Esto supone varias ventajas, como:
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Menos cancelaciones de pagos y de clientes |
Tus clientes pueden ver claramente quién está cobrando sus pagos y, por tanto, es menos probable que cancelen sus mandatos de domiciliación bancaria. Los negocios que usan GoCardless con su propio SUN sufren un 30 % menos de cancelaciones de mandatos que los que usan un SUN general. |
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Menos devoluciones de pagos |
Tus clientes podrán reconocer los pagos al instante, por lo que es menos probable que los devuelvan a su banco. |
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Profesionalidad |
Incluir el nombre de tu empresa en los extractos bancarios de tus clientes da una imagen más profesional a tu empresa y una mayor sensación de seguridad a tus clientes. |
¿Cuándo me facturarán las tarifas del plan GoCardless Plus?
Te haremos el cargo de la tarifa mensual al final de cada mes. El primer cargo se hará el mes *después* de que hayas actualizado a GoCardless Plus. Por ejemplo, si actualizaste el plan a GoCardless Plus el 25 de diciembre, el primer cargo será a finales de enero, y corresponderá a la factura de diciembre. Recibirás la factura de la tarifa mensual del plan GoCardless Plus por correo electrónico. El pago se cobrará automáticamente por domiciliación bancaria.
¿Puedo seguir usando mi cuenta mientras se actualiza mi plan?
¡Claro que sí! Te avisaremos cuando se haya configurado el plan GoCardless Plus en tu cuenta. Hasta entonces, puedes seguir usando GoCardless Standard para invitar a tus clientes a crear mandatos de domiciliación bancaria y cobrar los pagos. No habrá ninguna interrupción en los pagos y nos encargaremos de todo el proceso de actualización.
¿Cómo consigo el plan GoCardless Plus?
GoCardless Plus está disponible para todos los negocios en el panel de control de GoCardless. Para empezar, ve al área Configuración de la empresa.
Selecciona el plan Plus y rellena toda la información necesaria en la página Configuración de la empresa.
Una vez que hayas rellenado toda la información necesaria, procederemos rápidamente a la actualización. Obtendremos un número de usuario del servicio (SUN) o un identificador de esquema (CID) del banco en tu nombre. El tiempo que se tarda en conseguirlos puede variar, pero no suele tardar más de 10 días laborables. Recibirás un correo electrónico nuestro cuando la actualización esté en curso, y otro cuando haya finalizado.
Si eres nuevo en GoCardless, solo tienes que ir a nuestro sitio web, registrarte con una cuenta y seguir los mismos pasos.
Uso GoCardless a través de una aplicación de asociado. ¿Puedo actualizar mi plan al plan Plus?
Nuestro servicio Plus no está disponible actualmente en todas las plataformas de asociados de GoCardless. Si no estás seguro de si está disponible para ti y deseas confirmarlo, ponte en contacto directamente con el asociado.
Aunque el asociado con el que estés trabajando no ofrezca el plan Plus, verás esta opción durante el proceso de registro en GoCardless. Por tanto, asegúrate de comprobarlo con el asociado si deseas registrarte con el plan Plus y no estás seguro de si este asociado lo ofrece.
Cobro pagos a través de Bacs y SEPA. Si actualizo mi plan, ¿tengo que pagar solo un coste para mi cuenta o me cargarán la tarifa mensual para cada esquema de domiciliación bancaria que utilice?
Te haremos el cargo del plan GoCardless Plus por esquema. Por ejemplo, si deseas usar GoCardless Plus para cobrar tus pagos de los esquemas Bacs y SEPA, la tarifa mensual se aplicará a ambos esquemas.
También podrás usar GoCardless Plus para un esquema y seguir usando el otro esquema sin tener que usar tu número de usuario del servicio (SUN) o tu identificador de acreedor (CID). No te aplicaremos ningún cargo extra por esto.
Si estás usando GoCardless con varios esquemas y te interesa el plan GoCardless Plus, ponte en contacto con nuestro equipo de ventas.
¿Qué ocurre si actualizo y decido que ya no necesito el plan GoCardless Plus? ¿Puedo volver al plan Standard?
Es posible cambiar a planes inferiores desde el plan Plus. Si deseas cambiar a un plan inferior, envía un ticket a nuestro equipo de ayuda y te daremos más información.
Si utilizo GoCardless a través de mi propia integración con la API, ¿puedo usar el plan GoCardless Plus?
Para usar GoCardless Plus a través de la API, deberás iniciar sesión en el panel de control de GoCardless y actualizar en la página Configuración de la empresa.
Como parte del proceso de actualización, deberemos cambiar los identificadores de mandatos de los clientes. Te avisaremos de este cambio con antelación y te proporcionaremos información sobre cómo actualizar tu base de datos.