Annuler l'abonnement d'un client
L'abonnement d'un client final peut être annulé depuis le registre du client dans votre tableau de bord. Une fois l'abonnement annulé, le client final recevra un e-mail de notification l'informant de l'action.
Remarque : si un paiement a été créé et qu'il est prêt à être prélevé dans le cadre d'un abonnement que vous souhaitez annuler (et qui s'affiche dans la section Paiements du registre du client), l'annulation de l'abonnement n'annulera pas ce paiement. Ce paiement devra être annulé séparément. Cette opération ne peut être effectuée que si le paiement est à l'état soumission en attente.
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Cliquez sur Clients finaux ou utilisez la barre de recherche pour trouver votre client
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Sélectionnez le client final
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Recherchez l'abonnement dans la section correspondante
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Cliquez sur les trois points situés à l'extrême droite de sa fiche et cliquez sur "annuler l'abonnement".
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Cliquez sur Annuler l'abonnement pour confirmer
Vous pouvez également annuler l'abonnement à partir du registre complet en cliquant sur le bouton Gérer.