Cet article vous montrera comment annuler l'abonnement d’un client.
1. Cliquez sur le nom du client à partir de l’onglet Clients pour voir sa page.
2. Rendez-vous au bas de la page sur la section Abonnements
Les abonnements actifs sont marqués d’un point vert.
Il y a deux façons d’annuler un abonnement
a). Cliquez sur le bouton rouge X à droite de l'abonnement
Cliquez sur Annuler l'abonnement puis confirmez que vous souhaitez bien effectuer cette action.
b). Sinon, annulez l'abonnement via le bouton rouge Annuler sur sa page de l'abonnement. Vous pouvez y accéder en cliquant sur l'abonnement.
Ensuite, confirmez en cliquant sur Annuler l'abonnement dans la fenêtre qui s'ouvre.
IMPORTANT
Si un paiement dans l'abonnement doit être perçu dans les trois jours ouvrés ou moins, il changera au statut Soumission en attente.
Lorsque cela se produit, le paiement est transféré dans la section Payments dans la page d'accueil principal du client (sous la section Abonnements) et aura un point jaune à côté.
Lorsque c'est le cas, annuler l'abonnement n'annule pas le paiement en attente. Vous devrez annuler le paiement séparément si vous ne voulez pas facturer le client.