Mollie a acquis GoCardless.
Pourquoi GoCardless s'est-il rapproché de Mollie ?
Ce rapprochement réunit deux entreprises hautement complémentaires pour créer le partenaire financier leader en Europe.
Plutôt que d'obliger les entreprises à combiner plusieurs prestataires pour gérer leur argent, nous construisons une plateforme financière unique qui unifie les paiements, les comptes et le financement des entreprises. Cette combinaison complémentaire permet aux clients de GoCardless d'accéder au traitement des cartes et aux moyens de paiement locaux européens de Mollie, tandis que les clients de Mollie bénéficient du prélèvement automatique leader du marché et du réseau d'open banking de GoCardless, présent dans 38 pays. Nous partageons le même ADN : donner la priorité aux clients, réduire la complexité financière et vous aider à vous développer en toute confiance.
En tant que client GoCardless actuel, qu'est-ce que ce rapprochement signifie pour moi ?
Pour l'instant, rien ne change. Vous conservez les mêmes contacts, les mêmes produits, les mêmes tarifs et le même service. GoCardless continuera à opérer sous le nom « GoCardless, a Mollie company », reflétant l'importance stratégique de notre marque et de notre technologie Pay by Bank leader sur le marché.
Au cours des prochains mois, nous élargirons notre offre en vous donnant un accès direct aux moyens de paiement par carte et locaux de Mollie, associés à nos paiements bancaires parmi les meilleurs du secteur — tout cela via un seul prestataire. Nous nous engageons à mener une intégration réfléchie et progressive, et nous vous communiquerons toutes les mises à jour produit bien à l'avance afin que vous puissiez planifier, sans surprises.
Puis-je continuer à utiliser GoCardless de la même manière qu'aujourd'hui ?
Oui, vous pouvez continuer à utiliser GoCardless exactement comme vous le faites actuellement. Rien ne change dans la façon de configurer les paiements, de gérer les clients ou d'utiliser le tableau de bord. Aucune action n'est requise de votre part.
Les produits de Mollie seront-ils disponibles pour moi ?
Nos deux équipes réunies travailleront rapidement pour débloquer les avantages de la gamme de produits élargie pour les clients, et nous communiquerons davantage de détails à ce sujet dès que possible.
Si vous avez un Customer Success Manager, vous pouvez le contacter dès maintenant pour toute demande immédiate. Si vous utilisez GoCardless via notre tableau de bord, veuillez nous contacter via cette page en sélectionnant « Créer un ticket d'assistance » et en choisissant « Intéressé par les produits Mollie » dans le menu déroulant.
Mes contrats, mes tarifs ou mes frais vont-ils changer ?
Vos tarifs, contrats et conditions de service actuels restent entièrement inchangés. Si nous introduisons de nouvelles fonctionnalités ou des modifications à nos offres à l'avenir, nous vous en informerons bien à l'avance.
Qui dois-je contacter pour le support désormais ?
Le support reste le même. Veuillez continuer à nous contacter via les canaux habituels de GoCardless.
Mes données seront-elles partagées avec Mollie ?
Comme nous faisons désormais partie de Mollie, nous pouvons partager des données avec Mollie conformément aux lois applicables et sous réserve de notre Avis de confidentialité. La sécurité et la confidentialité de vos données restent nos priorités absolues.