Références de paiement personnalisées
Remarque: La disponibilité des plans et des fonctionnalités peut varier selon les régions. Veuillez consulter la description de l'offre groupée pour obtenir tous les détails.
Remarque : ces informations s'appliquent aux commerçants qui utilisent la fonctionnalité ‘Nom de la société sur les relevés bancaires’.
Remarque : Si vous utilisez le module complémentaire "Nom du commerçant sur l'extrait de compte du payeur", tous les clients britanniques (payant par le biais du système Bacs Direct Debit) qui se sont inscrits avant d'utiliser le module complémentaire "Nom du commerçant sur l'extrait de compte du payeur" disposeront d'une référence de mandat de 18 caractères. Cela signifie que vous ne pouvez pas utiliser de références de paiement personnalisées pour ces clients, à moins qu'ils n'autorisent un nouveau prélèvement automatique. Cela signifie que vous ne pouvez pas utiliser de références de paiement personnalisées pour ces clients, sauf s'ils autorisent un nouveau prélèvement.
Après la mise à niveau de votre compte, tous les clients finaux ayant autorisé le prélèvement recevront une référence unique de mandat de 7 caractères, suivie d'un tiret et de la référence du paiement. Le tiret représente un caractère. Cela signifie que vous pouvez créer une référence de paiement comprenant jusqu'à 10 caractères.
L'avantage de cette fonctionnalité supplémentaire est que des références peuvent être ajoutées aux paiements individuels. Ainsi ils seront plus facile à identifier par vos clients lorsqu'ils consultent leurs relevés bancaires.
Vous trouverez un aperçu des références de relevé de compte et des limites de caractères applicables à chaque programme ici.
Ajouter des références de paiement personnalisées
Pour ajouter des références de paiement personnalisées, veuillez demander cette fonctionnalité en ouvrant un ticket auprès de notre équipe d'assistance.
Une fois cette fonction activée sur votre compte, trois méthodes de création de paiement permettent d'ajouter des références de paiement personnalisées depuis le tableau de bord. Le processus pour chacune d'entre elles est expliqué ci-dessous.
Paiements uniques/Abonnements individuels
Lorsque vous créez un paiement unique en tant que commerçant à l'aide de la fonction complémentaire Nom du commerçant sur l'extrait de compte du payeur, vous trouverez un champ supplémentaire dans la fenêtre de création du paiement.
Modèles d'abonnement
L'ajout de références de paiement personnalisées à un modèle d'abonnement est semblable au processus applicable aux paiements uniques ou aux abonnements individuels. Un champ supplémentaire s'affichera dans la fenêtre de création du plan.
Pour modifier la référence d'un modèle d'abonnement :
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Accédez à la page modèles d'abonnement de votre tableau de bord
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Sélectionnez le modèle d'abonnement
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Cliquez sur les trois points dans le coin supérieur droit et sélectionnez Modifier
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Modifiez la référence et cliquez sur Enregistrer les modifications une fois les changements apportés
Chargements de soumissions en masse
Dans le fichier CSV de chargement en masse utilisé pour créer les paiements en masse de vos clients, vous pouvez ajouter une colonne intitulée « payment.reference » afin de spécifier les références de paiement pour les relevés de compte des clients finaux.Cet intitulé doit être ajouté dans la prochaine colonne disponible.
Restrictions
Le nombre de caractères disponibles varie selon le programme. Vous pouvez consulter le nombre de caractères disponibles à droite de la zone de texte du champ de saisie de la référence du paiement.