Aide à la configuration des références uniques de mandat personnalisées
Remarque : cette fonction s'adresse uniquement aux utilisateurs de l'offre Pro qui ont activé les pages de paiement personnalisées; sa mise en place s'effectue exclusivement via l'API GoCardless.
Par défaut, la possibilité de fournir une référence unique de mandat personnalisée est désactivée, toutes les références étant générées de façon aléatoire. Les règles du système bancaire appliquées aux références valides sont assez complexes et nous vous conseillons d'autoriser GoCardless à générer ces références. Si vous souhaitez activer la fonction de personnalisation, veuillez contacter notre équipe d'assistance pour en savoir plus.
Si vous souhaitez activer les références uniques de mandat personnalisées pour Bacs, nous vous recommandons l'une des options suivantes :
a) Autoriser GoCardless à générer la référence unique de mandat (chaîne alphanumérique aléatoire). Dans ce cas, la référence de paiement contient 10 caractères. Cette référence peut varier au niveau d'un paiement individuel et utilise des règles beaucoup moins complexes
ou
b) Personnaliser la référence combinée de mandat et de paiement (18 caractères maximum). Dans ce cas, effectuez un test préalable et appliquez rigoureusement les règles suivantes :
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la référence unique de mandat (qui apparaîtra sur toutes les transactions pour un mandat donné) doit contenir au moins 6 caractères
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la référence combinée de mandat et de paiement doit contenir 18 caractères au maximum
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elle ne doit pas utiliser de caractères spéciaux
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elle ne doit pas commencer par une espace
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elle ne doit pas se terminer par une espace
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elle ne doit pas commencer par « DDIC »
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elle doit utiliser plusieurs caractères
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elle ne doit pas utiliser de caractères identiques
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« unicité » - une référence doit être unique pour le code guichet, le numéro de compte et le numéro SUN
Si vous choisissez de générer vous-même la référence unique de mandat, pour simplifier le critère d'« unicité », nous vous recommandons d'utiliser uniquement 18 caractères alphanumériques uniques sans indiquer de référence de paiement.
Important : il est essentiel de procéder à un test complet dans l'environnement sandbox avant la mise en service.