FAQ GoCardless Protect+
Remarque: La disponibilité des plans et des fonctionnalités peut varier selon les régions. Veuillez consulter la description de l'offre groupée pour obtenir tous les détails.
- Qui peut utiliser GoCardless Protect+ et où ce produit est-il disponible ?
- Qu’est-ce que l’intelligence de paiement et comment GoCardless Protect+ l’utilise-t-elle ?
- Les partenaires peuvent-ils proposer GoCardless Protect+ à leurs marchands ?
- Comment puis-je activer chaque fonctionnalité de GoCardless Protect+ ?
- Combien coûte GoCardless Protect+ ?
Qui peut utiliser GoCardless Protect+ et où ce produit est-il disponible ?
Remarque : la disponibilité des plans et des fonctionnalités peut varier selon les régions. Veuillez consulter la description de l'offre groupée pour obtenir tous les détails.
Actuellement, GoCardless Protect+ est uniquement disponible pour les marchands sur le plan Pro et dont les clients finaux disposent d’un compte bancaire au Royaume-Uni, aux États-Unis, en Allemagne ou en France. Si vous remplissez ces critères et que vous souhaitez utiliser ce produit, veuillez contacter votre gestionnaire de compte.
Lorsque GoCardless Protect+ est activé, les fonctionnalités disponibles peuvent varier selon les options prises en charge pour votre pays et votre programme de prélèvement.
Veuillez consulter le tableau ci-dessous pour confirmer la disponibilité de chaque fonctionnalité selon le programme utilisé :
| PROGRAMME | DÉTECTION | VÉRIFICATION | SURVEILLANCE* | CONTESTATION |
|---|---|---|---|---|
|
ACH |
Oui |
Oui |
Oui |
Non |
|
AUTOGIRO |
Oui |
Oui |
Oui |
Non |
|
BACS |
Oui |
Oui |
Oui |
Oui |
|
BECS |
Oui |
Non |
Oui |
Non |
|
BECS NZ |
Oui |
Non |
Oui |
Non |
|
BETALINGSSERVICE |
Oui |
Non |
Oui |
Non |
|
DPA |
Oui |
Non |
Oui |
Non |
|
SEPA |
Oui |
Oui (en Allemagne |
Oui (en Allemagne |
Non |
Chaque fonctionnalité peut être configurée et utilisée selon vos besoins. Veuillez consulter la section Comment puis-je activer chaque fonctionnalité de GoCardless Protect+ ? pour plus de détails.
Pour toute question sur les différentes options de GoCardless Protect+ à votre disposition, veuillez contacter votre gestionnaire de compte pour plus de détails.
Qu’est-ce que l’intelligence de paiement et comment GoCardless Protect+ l’utilise-t-elle ?
Grâce à plus d’une décennie dédiée au traitement des paiements par prélèvement, GoCardless a accès à ses propres données propriétaires, notamment :
-
Des dizaines de milliards de dollars de paiements traités
-
Des millions de paiements
-
600k payeurs uniques
-
30k organisations uniques
-
37 pays de provenance des payeurs
Nos produits GoCardless Protect+ et Success+ utilisent ces données d’intelligence de paiement pour optimiser les processus de paiement de nos marchands.
Les partenaires peuvent-ils proposer GoCardless Protect+ à leurs marchands ?
Les partenaires doivent utiliser les Flux de demande de facturation ou les Flux de redirection et activer GoCardless Protect+ avant de pouvoir proposer le produit à leurs clients.
Comment puis-je activer chaque fonctionnalité de GoCardless Protect+ ?
Pour plus d’informations sur la mise en œuvre de chaque fonctionnalité, veuillez voir ci-dessous.
Remarque : si vous avez besoin d'aide pour utiliser notre API, veuillez contacter notre équipe d'assistance à l'adresse api@gocardless.com.
Listes de blocage
Les listes de blocage peuvent être mises en place via l'API GoCardless à l'aide du point de terminaison Blocages.Veuillez noter que les listes de blocage ne nécessitent pas une intégration complète et peuvent être effectuées à l’aide d’un outil client API tel que Postman.
Mandats vérifiés
Si vous utilisez des Flux de demande de facturation, vous pouvez choisir de mettre en place des mandats vérifiés seuls ou associés aux autres fonctionnalités de Protect+. Si vous utilisez des Flux de redirection, les mandats vérifiés sont uniquement disponibles avec l'ensemble des fonctionnalités de Protect+. Cela signifie que Protect+ demandera uniquement aux payeurs identifiés comme étant plus risqués de mettre en place un mandat vérifié (il s'agit de notre flux recommandé). Veuillez cliquer ici pour en savoir plus.
Surveillance
Lorsque GoCardless Protect+ est activé, la page de Surveillance est disponible et prête à être utilisée dans votre tableau de bord.
Contestation des rejets de paiement
Si la fonction Rejets de paiement est prise en charge par votre programme de prélèvement et votre pays, la page sera disponible et prête à être utilisée dans votre tableau de bord une fois GoCardless Protect+ activé.
Combien coûte GoCardless Protect+ ?
GoCardless Protect+ est inclus dans les frais de transaction du plan Pro.