FAQ sur la vérification du nom du payeur
Remarque : La vérification du nom du payeur est uniquement disponible pour les programmes de prélèvement bancaire suivants : BACS (Royaume-Uni) et SEPA (zone euro).
En quoi consiste la vérification du nom du payeur ?
La vérification du nom du payeur (Payer Name Verification, PNV) est un contrôle qui vérifie si le numéro de compte et le nom du payeur correspondent aux informations enregistrées par sa banque. La PNV vise à réduire les activités frauduleuses, telles que l'utilisation non autorisée de comptes bancaires, en veillant à ce que le paiement soit initié par le titulaire légitime du compte.
Comment fonctionne la vérification du nom du payeur ?
Lorsqu'un payeur suit un parcours de demande de facturation (par exemple sur nos pages de paiement hébergées), la PNV vérifie que les coordonnées bancaires saisies correspondent aux informations enregistrées par la banque. En cas de non-correspondance, le payeur ne pourra pas créer de mandat. Un message d'erreur s'affichera et il devra corriger ses informations avant de pouvoir continuer. La vérification est également disponible via notre API.
Que se passe-t-il si les informations du payeur ne correspondent pas ?
Si les informations bancaires du payeur ne correspondent pas aux informations enregistrées par la banque, la création du mandat sera bloquée. Un message d'erreur s'affichera pour l'inviter à corriger ses informations avant de pouvoir poursuivre la création du mandat et mettre en place le paiement.
Pourquoi le résultat « Vérification impossible » apparaît-il ?
Cela peut se produire pour plusieurs raisons, notamment si la banque concernée n'a pas encore activé cette vérification, en cas de délai d'attente technique, si le numéro de compte bancaire ou l'IBAN n'existe pas, ou si le compte est clôturé ou bloqué. Dans ce cas, la création du mandat et le paiement se poursuivent normalement. Cela permet d'éviter qu'un payeur légitime ne soit rejeté par erreur.
Quels sont les avantages pour les marchands ?
- Moins de fraudes. La vérification de la correspondance entre le nom et le compte complique la création de mandats à l'aide de coordonnées bancaires volées ou fictives.
- Moins de rejets de paiement. « Le payeur affirme ne pas avoir autorisé le paiement » est l'un des motifs de rejet de paiement les plus courants. La détection des incohérences lors de la mise en place du mandat permet de réduire ces cas et de protéger les revenus qui auraient autrement été perdus.
- Une expérience fluide. Les payeurs ne sont informés qu'en cas d'incohérence, ce qui signifie que, dans la plupart des cas, ils ignorent même que la vérification a lieu. Cela contribue à réduire l'impact sur le taux de conversion des payeurs.
Cette vérification s'applique-t-elle à tous les payeurs ?
Nous essayons d'effectuer une vérification du nom du payeur pour chaque compte bancaire. Toutefois, dans certaines situations, nous autorisons les payeurs à créer un mandat sans que cette vérification soit effectuée. Cela permet de maintenir un taux de conversion élevé (c'est-à-dire le nombre de payeurs qui parviennent à créer un mandat). Ces situations surviennent généralement lorsqu'une banque met trop de temps à répondre à une demande de vérification (ou lorsque son API est complètement indisponible). En outre, certaines banques de plus petite taille ne prennent pas encore en charge la vérification du nom du payeur.
Comment la vérification du nom du payeur est-elle liée à la vérification du bénéficiaire (VoP) dans le cadre de SEPA ?
La VoP correspond à la vérification du nom et de l'IBAN que les banques de la zone SEPA effectuent dans le cadre du règlement de l'Union européenne sur les paiements instantanés afin de confirmer la correspondance des informations du bénéficiaire d'un virement. La vérification du nom du payeur applique le même contrôle de l'autre côté de la transaction : celui du payeur qui crée votre mandat.
Comment la vérification par modulo fonctionne-t-elle ?
La vérification par modulo est une procédure qui permet de vérifier la validité d'une combinaison d'un code guichet et d'un numéro de compte. Elle est utile pour le prélèvement automatique, car elle permet de confirmer que ces informations peuvent correspondre à un compte bancaire valide.
La vérification par modulo est effectuée automatiquement avant la vérification du nom du payeur. En cas d'erreur, un message indiquera si la configuration du compte bancaire a échoué en raison d'une combinaison invalide de code guichet et de numéro de compte (vérification par modulo) ou d'une non-correspondance du nom (vérification du nom du payeur).