Présentation de la vérification du nom du payeur
Remarque : La vérification du nom du payeur est uniquement disponible pour les programmes de prélèvement bancaire suivants : BACS (Royaume-Uni) et SEPA (zone euro).
La vérification du nom du payeur permet de s'assurer que le nom renseigné par votre payeur (le client final) correspond au nom enregistré sur le compte bancaire depuis lequel le paiement est effectué. Elle s'exécute lorsque le payeur saisit ses coordonnées bancaires, avant la création d'un mandat.
Une incohérence entre les informations peut entraîner des échecs de paiement, des fraudes ou des rejets de paiement. Certaines différences peuvent toutefois être dues à de simples erreurs. Mais d'autres peuvent résulter de tentatives frauduleuses visant à obtenir un produit ou un service à l'aide de coordonnées bancaires fausses ou volées. La vérification du nom du payeur détecte ces situations avant la création du mandat.
La vérification s'effectue en arrière-plan et prend généralement moins d'une seconde. L'expérience reste inchangée pour la plupart des payeurs. Seuls ceux dont le nom ne correspond pas sont invités à corriger leurs informations.
Dans le cadre de SEPA, ce type de vérification est parfois appelé « vérification de la concordance IBAN ». Il utilise la même technologie de rapprochement des noms que celle utilisée pour la vérification du bénéficiaire (VoP), effectuée par les banques de la zone SEPA.
Impact de la vérification sur les paiements
Lorsque le payeur renseigne ses coordonnées bancaires, nous vérifions que le nom qu’il indique correspond à celui enregistré par sa banque. La vérification s'effectue en arrière-plan et prend généralement moins d'une seconde. La plupart des payeurs ne remarqueront rien, sauf en cas de problème.
Quatre résultats sont possibles :
| Résultat | Signification | Ce que voit le payeur |
|---|---|---|
| Correspondance | Le nom correspond exactement à celui du compte. | La création du mandat se poursuit normalement. |
| Correspondance proche | Le nom correspond partiellement, par exemple en raison d'un deuxième prénom manquant ou d'une abréviation. | La création du mandat se poursuit normalement. |
| Aucune correspondance | Le nom ne correspond pas à celui du compte. | Un message d'erreur s'affiche et le payeur est invité à corriger ses informations avant de continuer. |
| Vérification impossible | La banque du payeur ne prend pas encore en charge cette vérification, ou le compte n'a pas pu être vérifié. | La création du mandat se poursuit normalement, afin d'éviter qu'un payeur légitime ne soit rejeté par erreur. |
La vérification fonctionne de la même manière pour les programmes BACS (Royaume-Uni) et SEPA (zone euro). La seule différence réside dans l'identifiant bancaire utilisé pour la vérification : pour BACS, il s'agit du code guichet (sort code) et du numéro de compte, tandis que pour SEPA, c'est l'IBAN qui est utilisé.
Où s'effectue la vérification
La vérification du nom du payeur est disponible à différents endroits :
- Pages de paiement hébergées par GoCardless. La vérification est effectuée automatiquement lorsque le payeur saisit ses coordonnées bancaires. Aucune configuration n'est nécessaire.
- Mandats créés dans le tableau de bord GoCardless. La vérification s'effectue lorsque vous ajoutez un compte bancaire sur la page du client final.
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Pour les intégrateurs d’API, la vérification est disponible aux points de terminaison suivants :
- Le point de terminaison collect bank account details (collecte des informations du compte bancaire). Ce point de terminaison fait partie de l’API de demandes de facturation. Il renvoie une erreur si le résultat de la vérification est « Aucune correspondance ». Ici, la vérification est activée par défaut, mais vous pouvez contacter l'assistance si vous souhaitez la désactiver.
- Le point de terminaison bank details lookup (recherche des coordonnées bancaires). Il s’agit d’un point de terminaison autonome qui renvoie les mêmes réponses que le point de terminaison « collecte des informations du compte bancaire ». Ce point de terminaison est utile si vous n'utilisez pas l'API de demandes de facturation ou si vous souhaitez disposer d'un contrôle plus précis sur le traitement du résultat de la vérification.