Remarque: La disponibilité des plans et des fonctionnalités peut varier selon les régions. Veuillez consulter la description de l'offre groupée pour obtenir tous les détails.
Dans cet article, nous vous expliquerons comment parachever la configuration de votre compte.
Cette procédure compte 7 étapes :
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Sélection d'une offre
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Informations sur votre société
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Coordonnées
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Ajout de votre marque
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Connexion de votre compte bancaire
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Ajout des informations de facturation (GoCardless Plus, Pro et Custom uniquement)
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Statut de vérification
Sélection d'une offre
L'offre que vous sélectionnez sur la page Sélectionner une offre déterminera le niveau de personnalisation disponible.
GoCardless propose quatre offres : GoCardless Standard, GoCardless Plus, GoCardless Pro et GoCardless Custom. Un comparatif détaillé des offres de GoCardless est disponible ici.
Une fois sélectionnée, l'offre apparaît en haut de la page sous Offre actuelle. Vous pouvez changer d'offre à tout moment. Il vous suffit pour cela de revenir à cet écran et de sélectionner l'offre appropriée.
Si vous avez choisi le mauvais plan, veuillez suivre notre procédure de rétrogradation ici.
Modèle de tarification personnalisé :
Si vous avez choisi un modèle de tarification personnalisé et que vous avez déjà parlé à l'un de nos vendeurs ou déjà signé un contrat, veuillez cocher la case en bas de la page pour confirmer votre choix.
Cela vous permettra de poursuivre le processus d'intégration en remplissant vos informations et en établissant un mandat de paiement récurrent pour le paiement des frais de votre plan.
Informations sur votre société
À l'étape 2 de la section de configuration, il vous sera demandé de fournir quelques détails sur votre entreprise ; ces informations seront utilisées pour vérifier votre entreprise dans le cadre de nos obligations réglementaires.
Il vous sera notamment demandé de sélectionner votre type d'entreprise, le secteur d'activité dans lequel vous intervenez et la catégorie de service qui correspond à votre organisation, et de fournir une description de l'activité de votre entreprise. Veuillez fournir suffisamment de détails à ce stade afin que nous comprenions clairement dans quel cadre nous traitons les paiements en votre nom.
Les informations requises dans la section « Saisissez vos informations personnelles » varient selon le type d'entreprise que vous avez sélectionné.
Si vous êtes une société, veillez à fournir les informations (noms et dates de naissance) de tous les directeurs.
Si vous êtes une association avec SIREN, veillez à fournir les informations (noms et dates de naissance) de tous vos curateurs. Veuillez noter qu'en l'absence de ces noms, le processus de vérification de votre compte pourra être retardé, car nous devrons vous demander de les ajouter.
Remarque : lorsque vous saisissez vos informations personnelles, nous sommes tenus de collecter l'adresse de votre domicile/du domicile d'un directeur et non une adresse professionnelle.
Informations complémentaires pour les associations/organismes à but non lucratif
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Une fois que vous aurez sélectionné Association comme type d'entreprise, il vous sera demandé de fournir une description de votre activité. Si vous êtes basé au Royaume-Uni et que vous êtes une association caritative et une société doublement enregistrée (enregistrée à la fois auprès de la Companies House et de la Charity Commission), vous pouvez sélectionner l'association caritative ou la société comme type d'entité.
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Sélectionnez ensuite votre type d'association dans le menu déroulant
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Il vous sera alors demandé de fournir des informations supplémentaires sur votre organisation. Si vous êtes une Association avec SIREN, il vous sera également demandé de fournir le numéro d’immatriculation de votre association.
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Vous devrez ensuite saisir vos informations personnelles, en tant qu’administrateur de votre compte GoCardless. Si vous avez sélectionné Association avec SIREN, il vous sera demandé de saisir le nom et la date de naissance de tous les curateurs.
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Une fois cette section remplie, cliquez sur Continuer pour passer à l’étape suivante.
Coordonnées
Ici, il vous sera demandé d'ajouter des coordonnées dans votre compte. Tant que vous n'aurez pas saisi ces informations, toutes les notifications seront envoyées au premier administrateur du compte GoCardless, ou à celui ayant le plus d'antériorité.
Coordonnées de l’équipe d’assistance
Ces informations apparaîtront en bas de votre formulaire d'autorisation en ligne (mandat) hébergé par GoCardless, ainsi que de toutes les notifications automatiques envoyées aux payeurs. Vos clients finaux pourront s'en servir pour vous contacter s'ils ont besoin d'assistance.
Coordonnées de facturation
Il s'agit de l'adresse à laquelle nous vous enverrons des notifications concernant vos versements. Ces informations sont réservées à un usage interne et ne seront pas partagées avec vos clients finaux.
Coordonnées du développeur (le cas échéant)
Il s'agit de l'adresse à laquelle GoCardless enverra des notifications concernant votre intégration ou notre API. Si vous faites appel à un développeur, nous vous recommandons d'indiquer ici ses coordonnées afin qu'il reçoive toutes les informations relatives à votre intégration avec notre API.
Ajout de votre marque
Depuis la page Ajoutez votre marque de la section de configuration, vous pouvez personnaliser les pages de paiement et les notifications par e-mail qui sont envoyées à vos clients finaux.
Ajout d’un logo
Vous pouvez ajouter un logo en cliquant sur « Charger votre logo » et en sélectionnant le fichier que vous souhaitez charger. Veuillez noter que la taille maximale d'un logo est de 300 px x 40 px. Ceci permet de préserver la cohérence entre les différentes plateformes.
Modifier les couleurs
Vous pouvez également modifier les couleurs qui apparaissent sur le formulaire de mandat et les notifications.
L'aperçu à droite de l'écran illustre ce à quoi ressembleront vos pages de paiement et/ou vos e-mails de notification. Il s'agit uniquement d'un aperçu qui vous permet de visualiser l'apparence du formulaire et non d'une page active.
Pour rétablir les couleurs par défaut, cliquez sur Rétablir les couleurs.
Ce que verront vos clients sur leurs relevés de compte
Par défaut, vos clients verront "GOCARDLESS" sur leurs relevés bancaires lorsqu'ils effectueront un paiement vers votre société.
La banque peut également afficher la référence du mandat du client. Vous pouvez ajouter une référence de 16 caractères (lettres et chiffres uniquement) pour aider les clients à reconnaître ces paiements.
Il vous suffit d'inscrire la référence de votre choix dans le champ ‘Référence’ prévu pour ce détail.
Nous soumettons une référence complète à la banque et l'affichage de la référence complète dépend des exigences du système individuel et/ou de la banque du client.
Avec chacun de nos trois plans, vous pouvez choisir d'utiliser la fonction "Nom de la société sur les relevés bancaires" qui, moyennant des frais mensuels supplémentaires, fera apparaître le nom de votre entreprise sur les relevés bancaires de vos clients à la place de "GOCARDLESS".
Cliquez ici pour avoir plus d'informations sur les références des relevés bancaires des clients.
Connexion de votre compte bancaire
Le compte bancaire que vous ajoutez à la page Rattachement de votre compte bancaire doit :
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Être au nom de l'entité légale de la société et lui appartenir
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Soit a) Capable de recevoir des virements dans la même devise que celle dans laquelle vous facturez vos clients*, ou b) dans la même devise dans laquelle vous souhaitez recevoir vos fonds (si vous collectez des paiements à l'international et souhaitez les régler via notre service FX).
Il vous suffit de saisir les coordonnées du compte bancaire que vous souhaitez utiliser comme compte bancaire de versement.
Remarque : les paiements internationaux avec conversion de devises sont soumis à certaines restrictions et à des conditions d'éligibilité.
Ajout des informations de facturation (pour les marchands disposant de fonctionnalités supplémentaires uniquement)
Veuillez noter que les demandes de surclassement sont examinées au cas par cas.
Lorsque vous passez à une tarification personnalisée ou si vous choisissez d'utiliser des fonctionnalités supplémentaires, vous verrez cette étape supplémentaire dans la section intitulée ‘Paramètres’.
Cette étape vous permet de mettre en place un mandat de prélèvement automatique avec GoCardless à partir duquel vos frais mensuels sont collectés.
Statut de vérification
La dernière page de la section de configuration affiche votre statut actuel de vérification.
Si nous avons besoin d’informations complémentaires pour vérifier votre compte, nous vous contacterons par e-mail.
Les informations en attente seront affichées en bleu et les documents devant encore être vérifiés seront affichés en jaune.
Vous pouvez développer cette zone pour afficher des informations complémentaires sur les documents demandés. Les vérifications terminées seront surlignées en vert.
Une fois votre compte entièrement vérifié, la page sera mise à jour.