Déclassement de votre compte
Remarque : le déclassement de votre compte peut entraîner la perte de certaines fonctionnalités.
- Fonctionnalités du plan Advanced
- Fonctionnalités du plan Pro
- Modules complémentaires
- Supprimer les modules complémentaires sans déclasser votre compte
- Le processus de déclassement
Il est important de noter que le déclassement de votre compte peut entraîner la perte de certaines fonctionnalités :
Caractéristiques du plan Advanced
Le plan Advanced inclut les fonctionnalités suivantes :
Fonctionnalités du plan Pro
Le plan Pro inclut les fonctionnalités suivantes :
Modules complémentaires
Disponibilité des modules complémentaires en fonction du plan :
| Nom du marchand sur le relevé de compte du client final | Standard Advanced Pro |
| Expérience de paiement personnalisée | Advanced Pro |
Déclassement du plan Pro ou Advanced vers Standard :
| Module complémentaire | Procédure |
|---|---|
|
Nom du marchand sur le relevé de compte du client final |
Ce module étant disponible avec le plan Standard, il ne sera pas supprimé automatiquement. Si vous souhaitez également supprimer ce module, veuillez contacter notre équipe d'assistance. |
|
Expérience de paiement personnalisée (pages de paiement personnalisées et notifications personnalisées) |
Ce module sera supprimé automatiquement, car il n'est pas disponible avec le plan Standard. |
Déclassement du plan Pro vers Advanced :
| Module complémentaire | Procédure |
|---|---|
|
Nom du marchand sur le relevé de compte du client final |
Ce module étant disponible avec le plan Advanced, il ne sera pas supprimé automatiquement. Si vous souhaitez également supprimer ce module, veuillez contacter notre équipe d'assistance. |
|
Expérience de paiement personnalisée (pages de paiement personnalisées et notifications personnalisées) |
Ce module étant disponible avec le plan Advanced, il ne sera pas supprimé automatiquement. Si vous souhaitez également supprimer ce module, veuillez contacter notre équipe d'assistance. |
Supprimer les modules complémentaires sans déclasser votre compte
Si vous souhaitez supprimer l'un de vos modules sans déclasser votre offre, veuillez contacter notre équipe d'assistance.
Le processus de déclassement
Important : le nouveau plan prendra effet le mois suivant, à condition que la demande soit soumise au moins deux jours ouvrables avant la fin du mois en cours.
Pour modifier le plan de votre compte, un administrateur du compte devra procéder comme suit :
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Cliquez sur Paramètres en haut à droite et sélectionnez Paramètres du compte
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Cliquez sur Modifier les informations du compte
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Cliquez ensuite sur Informations du compte en haut à droite
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Dans le menu de navigation à gauche, cliquez sur sélectionner une offre
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Sélectionnez le plan vers lequel vous souhaitez déclasser votre compte en cliquant sur Déclasser vers Standard ou Déclasser vers Advanced (en fonction de l'offre en cours d'utilisation).
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L'administrateur sera alors redirigé vers une page depuis laquelle il pourra soumettre la demande de modification du plan tarifaire. En cliquant sur le bouton Demander un changement de plan, la demande sera envoyée.
Une fois chose faite, l'administrateur recevra un e-mail de confirmation.