Ce guide a été conçu pour aider les marchands qui utilisent l'offre GoCardless Pro ou GoCardless Custom à créer des pages de paiement personnalisées. Veuillez consulter notre page de tarification pour plus de détails.
Avant de passer à la création et à l'hébergement des pages de paiement personnalisées IBP pour paiement unique, il est important d'avoir connaissance des exigences strictes de la réglementation concernant le contenu et le format de ces pages.
Nous travaillerons avec vous pour créer des pages de paiement personnalisées conformes, qui devront être approuvées lorsqu'elles seront prêtes (voir ci-dessous pour la procédure d'approbation).
Une fois que vos pages de paiement personnalisées auront été approuvées, elles ne devront plus être modifiées sans l'accord de GoCardless. Nous aimerions également vous rappeler vos obligations au regard des aspects suivants :
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Se conformer aux directives, instructions et conseils de GoCardless ;
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S'assurer qu'aucun élément des pages de paiement personnalisées ne puisse mettre GoCardless en infraction avec la législation et la réglementation en vigueur ; et
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Supprimer ou modifier immédiatement toute partie des pages de paiement personnalisées dès que la demande en est faite.
Procédure d'approbation
Une fois la création et la construction de vos pages de paiement personnalisées terminées, vous devez soumettre les modèles à GoCardless pour approbation avant votre date de mise en service.
Nous vous ferons part de nos commentaires sur les modifications requises (le cas échéant).
Dès que vous aurez reçu notre approbation écrite, nous activerons une fonctionnalité sur votre compte GoCardless qui vous permettra de créer des mandats IBP pour paiement unique directement via l'API.
En plus de la conception et de l'approbation de vos pages de paiement, il vous faudra également mettre en place le flux d'inscription et de création de vos clients. Cette étape implique l'intégration avec l'API GoCardless.
Vous pouvez suivre les étapes ci-dessous pour configurer et tester votre intégration dans notre environnement de test sandbox :
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Créez un compte sandbox ici.
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Une fois que vous avez configuré votre compte sandbox, contactez veuillez contacter notre équipe d'assistance pour nous informer que vous avez configuré le compte et que vous souhaitez tester les pages de paiement personnalisées IBP pour paiement unique. Indiquez-nous également l’adresse e-mail avec laquelle vous avez configuré votre compte sandbox (cela nous permet de le localiser et d’activer vos pages de paiements personnalisées IBP pour paiement unique).
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Créez un jeton d'accès avec accès en lecture/écriture.
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Utilisez ce jeton d'accès pour associer votre compte sandbox à votre système interne.
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Testez le processus de création du client final, tel qu'exposé dans la documentation des développeurs ici.
Une fois votre intégration entièrement vérifiée avec notre API et vos pages de paiement personnalisées approuvées, la dernière étape est celle du déploiement afin que vos clients puissent commencer à s'inscrire grâce au processus que vous venez de créer.
Pour transférer votre intégration depuis l'environnement de test à l'environnement réel, il vous suffit de faire pivoter votre jeton d'accès de votre compte sandbox sur votre compte de production GoCardless.
Guide rapide
Pour pouvoir créer des pages de paiement personnalisées entièrement conformes, un certain nombre d'exigences doivent être respectées. La synthèse ci-dessous est fournie à titre de référence. Poursuivez la lecture et nous vous expliquerons chacune des étapes plus en détail :
| Étape | Référence rapide |
|---|---|
| 1 |
Vous devez fournir à votre payeur les paramètres de consentement suivants (p. ex. les règles de paiement) :
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2 |
Vous devez fournir l’une des options suivantes à votre payeur pour lui permettre de sélectionner leur compte :
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3 |
Vous devez obtenir le consentement du payeur :
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4 |
Vous devriez fournir un message pour informer le payeur sur la façon de remplir l’autorisation de paiement et lui faire savoir qu’il sera redirigé vers sa banque. |
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5 |
Vous devez fournir une confirmation et certaines informations au payeur dès que son paiement a été autorisé avec succès |
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6 |
Vous devez rappeler au payeur que le paiement est traité par GoCardless et lui fournir des informations sur notre statut réglementaire (y compris notre numéro d’enregistrement FCA) |
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7 |
Si vous avez activé les notifications personnalisées, vous devez envoyer à votre payeur un e-mail confirmant que le paiement unique a été effectué avec succès et lui fournir des informations relatives à ce paiement (montant, devise, bénéficiaire (c.-à-d. votre nom), référence de paiement, date) |
1. Paramètres de consentement
Pour que votre payeur puisse donner son consentement explicite à la mise en place d'un paiement unique (voir l'étape 3 pour plus de détails), les paramètres de consentement obligatoires suivants doivent tout d'abord lui être présentés :
| Obligatoire | Explication détaillée | Nos conseils |
|---|---|---|
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Le nom du bénéficiaire (c'est-à-dire votre nom) |
Le bénéficiaire qui recevra le paiement doit toujours être clairement indiqué. Bien que GoCardless soit le « bénéficiaire initial », vous (le marchand) êtes le « bénéficiaire final » et vous devriez donc faire figurer votre nom légal (et votre nom commercial s'il diffère de votre nom légal). |
« Effectuez un paiement instantané unique à [votre nom légal / commercial] |
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Description du paiement |
Ceci est facultatif, mais nous vous recommandons de remplir ce champ pour indiquer clairement au payeur la finalité de son paiement unique. |
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Montant et devise |
Le montant du paiement unique, ainsi que la devise du paiement unique (il s’agira de GBP pour le Royaume-Uni), doivent être clairement indiqués. |
2. Sélection du compte
Pour que votre payeur puisse sélectionner le compte de paiement à partir duquel il souhaite effectuer le paiement unique, l’une des options suivantes doit lui être proposée :
| Obligatoire | Explication détaillée | Nos conseils |
|---|---|---|
| Saisie des coordonnées du compte bancaire | Si vous choisissez cette option, le payeur doit être autorisé à saisir soit le numéro de compte et le code guichet, soit l’IBAN. | « Vos coordonnées bancaires Nom du titulaire du compte : ___ Your sort code (must be 6 digits long): ___ Votre numéro de compte (doit comporter 8 chiffres) : ___ Ou cliquez ici pour saisir un IBAN Continuer » |
| Sélection des coordonnées du compte bancaire | Si vous choisissez cette option, le payeur doit être en mesure de sélectionner ses coordonnées bancaires pré-remplies , ce qui suppose que celles-ci ont déjà été enregistrées par le passé. | « Sélectionnez vos coordonnées bancaires ___ Continuer » |
3. Consentement et conditions
Pour que le payeur puisse consentir aux paramètres énoncés ci-dessus (étape 1), vous devez lui présenter les informations suivantes :
| Obligatoire | Explication détaillée | Nos conseils |
|---|---|---|
|
Le nom commercial de GoCardless |
En tant que prestataire de services d’initiation de paiement (PISP), le nom commercial/de la marque GoCardless doit être présenté au payeur lors de la mise en place de son consentement, en expliquant que GoCardless est votre fournisseur de paiement. |
« Connexion à [banque] |
|
Une explication claire de ce à quoi le client consent |
Vous devez utiliser un langage clair qui indique au payeur qu'il va consentir au paiement. |
|
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Un nouvel affichage des paramètres de consentement et des coordonnées bancaires du payeur |
Vous devez réafficher :
|
« [Description du paiement] |
|
Les conditions d’utilisation et la politique de confidentialité de GoCardless |
Pour que le payeur puisse conclure un accord juridiquement contraignant avec GoCardless, vous devez permettre au payeur de consulter les conditions d'utilisation applicables de GoCardless sur l’écran de consentement. Pour ce faire, vous devez inclure notre mention obligatoire sur l’écran de consentement. Cette mention doit être clairement lisible et aussi visible que le reste du texte affiché à l’écran. |
Mention : |
|
Un bouton de confirmation / consentement |
Vous devez donner au payeur la possibilité de montrer qu’il consent activement à tout ce qui précède, par exemple par le biais d'un bouton de confirmation / consentement. |
« Confirmer et continuer » |
4. Autorisation et redirection
Bien qu’aucune exigence obligatoire ne s'applique à cette partie, pour que le payeur puisse terminer le flux, vous devriez fournir un message pour l'informer des prochaines étapes (c’est-à-dire qu’il doit autoriser le paiement, et que pour ce faire, il sera redirigé vers sa banque) :
| Obligatoire | Explication détaillée | Nos conseils |
|---|---|---|
|
Autorisation |
Vous devriez fournir un message pour informer le payeur sur la façon de remplir l’autorisation de paiement. Si vous choisissez de fournir un code QR, indiquez clairement que le payeur devra le scanner avec son téléphone portable pour ouvrir son application bancaire. |
« Veuillez autoriser le paiement |
|
Redirection |
Vous devriez fournir un message pour informer le payeur qu’il sera redirigé vers sa banque pour effectuer le paiement. |
« Nous vous transférons en toute sécurité vers [nom de la banque] pour vous authentifier. » |
5. Confirmation
Une fois que le payeur a autorisé le paiement auprès de sa banque, vous devez fournir un message pour l'informer de ce qui suit :
| Obligatoire | Explication détaillée | Nos conseils |
|---|---|---|
|
Informations relatives à la réussite du paiement (montant, devise, référence) |
Une fois qu’un paiement a été initié avec succès, vous devez fournir au payeur les informations suivantes sur le paiement :
|
« Bonne nouvelle [nom du payeur]. Vous avez autorisé le paiement avec succès et un e-mail de confirmation est en route. |
6. Pied de page
Sur toutes les pages de paiement personnalisées, vous devez inclure un pied de page contenant les informations suivantes :
| Obligatoire | Explication détaillée | Nos conseils |
|---|---|---|
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Mention du statut réglementaire |
Vous devez rappeler au payeur que le paiement est traité en toute sécurité par GoCardless et fournir des informations sur notre statut réglementaire (notre numéro d'immatriculation de la société, le fait que nous sommes autorisés par la FCA, et notre numéro d’enregistrement FCA). |
« Les paiements sont traités en toute sécurité par GoCardless. GoCardless Ltd (numéro d'immatriculation de la société 07495895) est un établissement autorisé par la Financial Conduct Authority (FCA) à fournir des services de paiement, en vertu de la réglementation Payment Services Regulations 2017, numéro d'enregistrement 597190. » |
|
Politique de confidentialité |
Vous devez afficher la politique de confidentialité de GoCardless. |
« GoCardless utilise des données à caractère personnel tel que décrit dans sa politique de confidentialité. » |
7. E-mails
Une fois que le payeur a quitté le flux, et si vous avez activé les notifications personnalisées, vous devez assurer le suivi en envoyant les e-mails suivants :
| Obligatoire | Explication détaillée | Nos conseils |
|---|---|---|
|
Informations relatives à la réussite du paiement |
Vous devez informer le payeur qu'un paiement a été effectué avec succès et lui fournir les informations suivantes sur le paiement :
|
« Bonjour [payeur], |
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Pied de page réglementaire et politique de confidentialité |
Vous devez inclure un pied de page informant les consommateurs de la manière dont le service GoCardless est fourni et offrant des informations sur la façon dont les données sont contrôlées |
« Les paiements sont traités en toute sécurité par GoCardless. GoCardless Ltd (numéro d'immatriculation de la société 07495895) est un établissement autorisé par la Financial Conduct Authority (FCA) à fournir des services de paiement, en vertu de la réglementation Payment Services Regulations 2017, numéro d'enregistrement 597190. |