Recevoir un versement
Les paiements prélevés et versés un jour donné sont regroupés et réglés en une seule fois. Il s'agit d'un versement. Chaque versement comporte une référence unique de versement.
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Quand s'attendre à recevoir un versement
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Réception d'un versement
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Comment reconnaître un versement sur votre compte bancaire
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Comment configurer votre calendrier de versement en fonction de vos besoins
Quand s'attendre à recevoir un versement
Les versements seront envoyés sur votre compte bancaire en fonction des délais de paiement du programme.
En règle générale, les versements sont traités dans les deux jours ouvrables suivant la facturation du client, en fonction du programme utilisé pour prélever le paiement.
De plus amples informations sur nos délais de paiement sont disponibles ici.
Réception d'un versement
Les paiements prélevés et versés un jour donné sont regroupés et réglés en une seule fois, après déduction de nos frais de transaction.
Vous recevrez au maximum un versement par jour et par devise chaque fois qu'un versement est dû.
Si vos clients sont basés dans différents pays, vous recevrez un versement distinct pour chaque devise.
Recevoir des fonds prélevés dans plusieurs devises
Le prélèvement de paiements à l'échelle internationale fonctionne de la même manière que le prélèvement de paiements nationaux, et les délais de paiement dépendront uniquement de la façon dont vous prélevez les paiements internationaux, avec ou sans conversion de devises.
Vous recevrez au maximum un versement par jour et par devise chaque fois qu'un versement est dû.
Si vos clients sont basés dans différents pays, vous recevrez un versement distinct pour chaque devise.
Chaque versement aura une référence unique, qui correspondra à la référence figurant sur votre relevé de compte, dans votre e-mail de notification et dans votre tableau de bord.
Versement des paiements internationaux avec conversion de devises
Les paiements seront convertis dans votre devise locale et les frais de transaction seront déduits avant que les paiements vous soient versés.
Par exemple, si vous avez prélevé des paiements en euros et en dollars australiens (AUD) et que votre devise locale est la livre sterling (GBP), vous recevrez deux versements distincts, mais les deux seront versés en livres sterling.
Versement des paiements internationaux sans conversion de devises
Les paiements seront versés dans la devise dans laquelle ils ont été prélevés, et les frais de transaction seront déduits avant que les paiements vous soient versés.
Vous devrez disposer d'un compte bancaire distinct pour chaque devise, et ils devront être ajoutés au tableau de bord individuellement, même si vous utilisez le même compte bancaire.
Par exemple, si vous prélevez des paiements en euros, AUD et GBP, vous recevrez trois versements séparés, soit un par devise.
Comment reconnaître un versement sur votre compte bancaire
Chaque versement aura une référence unique, qui correspondra à la référence figurant sur :
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Votre relevé de compte
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Votre e-mail de notification
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Votre tableau de bord sur la page des versements
Les paiements programmés pour être versés le même jour sont regroupés et réglés en une seule fois.
Vous recevrez au maximum un versement par jour et par devise chaque fois qu'un versement est dû.
Comment configurer votre calendrier de versement en fonction de vos besoins
Les paiements sont versés automatiquement en fonction des délais de paiement prévus. Cela signifie que dès que des fonds sont disponibles, ils vous seront versés.
Nous pouvons modifier le délai de versement en X jours calendaires (le maximum étant de 62 jours) afin que vous receviez un versement selon un calendrier qui vous convient. Pour demander un nouveau délai de versement, veuillez créer un ticket auprès de notre équipe d'assistance.
Veuillez noter que vous ne pouvez pas spécifier de dates précises pour les versements, seul l'intervalle entre les versements est modifiable.