Notre offre GoCardless Plus associe la simplicité des fonctionnalités de notre offre GoCardless Standard, comme les pages de paiement en ligne gérées par GoCardless et les notifications aux clients finaux, tout en y ajoutant deux avantages supplémentaires :
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Le nom de votre entreprise sur les relevés de compte de vos clients finaux (à la place de GoCardless). (Voir le comparatif des références ici.)
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Une personnalisation optimisée de votre marque sur nos pages de paiement hébergées et nos notifications
Tarifs
Notre offre GoCardless Plus applique des frais mensuels fixes par programme, et nos frais de transaction standard sont facturés en sus.
Les frais mensuels de votre offre GoCardless Plus seront prélevés sur votre compte.
Comme pour le service GoCardless Standard, les frais de transaction sont déduits à la source lors du prélèvement des paiements auprès de vos clients finaux.
Le service GoCardless Plus est fourni sur la base d'un contrat reconductible avec un préavis de résiliation de 30 jours.Vous trouverez de plus amples informations sur les frais de notre offre GoCardless Plus dans notre section de référence.
FAQ
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Puis-je continuer à utiliser mon compte pendant sa mise à niveau ?
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J'utilise GoCardless via une application partenaire. Puis-je passer à l'offre Plus ?
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J'utilise GoCardless via ma propre intégration API. Puis-je utiliser l'offre GoCardless Plus ?
Quels sont les avantages d'une mise à niveau ?
Avec GoCardless Plus, lorsque vous prélevez des paiements auprès de vos clients finaux, l'accent est mis sur le nom de votre entreprise.
Avec le produit GoCardless Standard, les clients finaux voient « GoCardless Ltd » apparaître sur leurs relevés de compte, suivi d'une référence de mandat qui inclut votre nom de marchand. Cependant, seules certaines banques affichent la deuxième partie de la référence que nous fournissons, ce qui peut être source de confusion pour les clients.
GoCardless Plus vous permet d'obtenir votre propre numéro SUN ou Identifiant Créancier SEPA (ICS). Cela signifie que vos clients finaux verront apparaître le nom de votre entreprise sur leurs relevés de compte chaque fois qu'un paiement sera prélevé sur leur compte en votre nom.
Cette option présente plusieurs avantages, parmi lesquels :
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Réduction du taux de résiliation des clients et des annulations de paiement |
Vos clients finaux peuvent aisément voir qui prélève leurs paiements et sont donc moins susceptibles d'annuler leur mandat de prélèvement. Les marchands GoCardless qui disposent de leur propre numéro SUN constatent une baisse de 30 % des mandats annulés par rapport à ceux qui utilisent un numéro SUN général. |
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Réduction des rejets de paiement |
Vos clients pourront instantanément reconnaître les paiements, ce qui signifie qu'ils seront moins susceptibles de demander un rejet de paiement auprès de leur banque. |
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Professionnalisme |
Faire apparaître le nom de votre entreprise sur les relevés de compte de vos clients confère un plus grand professionnalisme à votre activité et un plus grand sentiment de sécurité à vos clients. |
Comment sont facturés les frais de GoCardless Plus ?
Vos frais mensuels seront facturés à la fin de chaque mois. Cette facturation commencera le mois *qui suit* votre mise à niveau vers l'offre GoCardless Plus. Par exemple, si vous passez à GoCardless Plus le 25 décembre, votre premier prélèvement aura lieu à la fin du mois de janvier, pour le service de décembre. Vous recevrez la facture de vos frais mensuels GoCardless Plus par e-mail. Le paiement sera automatiquement prélevé.
Puis-je continuer à utiliser mon compte pendant sa mise à niveau ?
Tout à fait ! Nous vous informerons lorsque GoCardless Plus aura été activé sur votre compte, mais durant ce laps de temps, vous pourrez continuer à utiliser GoCardless Standard pour inviter vos clients à mettre en place des mandats de prélèvement et pour prélever les paiements. Vos paiements ne seront pas affectés, et nous nous chargerons de tout le processus de mise à niveau.
Comment puis-je souscrire à l'offre GoCardless Plus ?
GoCardless Plus est désormais disponible pour tous les marchands via le tableau de bord GoCardless. Il vous suffit de vous rendre dans la section Paramètres de la société pour commencer.
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Sélectionnez ensuite l'offre Plus et complétez les champs requis sur la page Paramètres de la société.
Une fois que vous aurez saisi l'ensemble des informations demandées, nous procèderons à une mise à niveau vers GoCardless Pro dans les plus brefs délais. Nous obtiendrons un numéro SUN ou un Identifiant Créancier SEPA (ICS) auprès de la banque en votre nom. Le délai d'obtention de votre numéro SUN/Identifiant ICS unique peut varier, mais il ne devrait pas dépasser 10 jours ouvrables. Vous recevrez un e-mail de notre part lorsque la mise à niveau sera en cours, et un autre e-mail lorsque la mise à niveau sera terminée.
Si vous débutez sur GoCardless, il vous suffit de vous rendre sur notre site Web, de créer un compte, puis de suivre les mêmes étapes.
J'utilise GoCardless via une application partenaire. Puis-je passer à l'offre Plus ?
Actuellement, notre service Plus n'est pas disponible sur toutes les plateformes partenaires de GoCardless. Si vous n'êtes pas sûr de pouvoir en bénéficier et que vous souhaitez en avoir la confirmation, veuillez contacter le partenaire en question.
Même si le partenaire que vous utilisez ne propose pas actuellement l'offre Plus, cette option s'affichera durant votre processus d'inscription à GoCardless. Par conséquent, si vous souhaitez souscrire l'offre Plus et que vous avez un doute sur sa disponibilité, nous vous invitons à en obtenir la confirmation auprès du partenaire.
Je prélève des paiements via Bacs et SEPA. Si je procède à une mise à niveau, devrais-je payer un seul montant pour mon compte ou les frais mensuels de chaque programme de prélèvement que j'utilise me seront-ils facturés ?
GoCardless Plus sera facturé sur la base de chaque programme. Si vous souhaitez utiliser GoCardless Plus pour les paiements que vous prélevez, par exemple, à la fois à l'aide du programme Bacs et du programme SEPA, les frais mensuels seront appliqués aux deux programmes.
Vous avez également la possibilité d'utiliser GoCardless Plus pour le premier programme, et de continuer à utiliser le second programme sans un numéro SUN ou un Identifiant Créancier SEPA (ICS) qui vous est propre. Aucun supplément ne vous sera facturé pour cela.
Si vous utilisez GoCardless avec plusieurs programmes et que vous êtes intéressé par l'offre GoCardless Plus, veuillez contacter notre équipe commerciale.
Que se passe-t-il si je passe à l'offre supérieure, mais que je décide ensuite ne plus avoir besoin de GoCardless Plus ? Puis-je revenir à l'offre Standard ?
Vous avez la possibilité de déclasser votre offre. Si vous souhaitez procéder à un déclassement de votre offre, veuillez ouvrir un ticket auprès de notre équipe d'assistance et nous pourrons vous renseigner.
J'utilise GoCardless via ma propre intégration API. Puis-je utiliser l'offre GoCardless Plus ?
Pour utiliser GoCardless Plus via notre API, vous devrez toujours vous connecter au tableau de bord GoCardless et procéder à une mise à niveau depuis la page des paramètres de la société.
Dans le cadre du processus de mise à niveau, nous devrons modifier les identifiants de mandat de vos clients finaux. Nous vous informerons à l'avance de cette modification, et nous vous indiquerons comment mettre à jour votre base de données.