Délais
Si vous créez un paiement pour un client final, avec autorisation active en place, comptez 3 jours ouvrables avant que le client soit prélevé. Pour les nouveaux clients, sans autorisation active, il faudra compter 4 jours ouvrables avant que le client soit prélevé, car l'autorisation devra d'abord être mise en place.
De plus, si un paiement est créé le week-end ou un jour férié, la procédure ne pourra démarrer que le jour ouvrable suivant.
Une fois le client prélevé, comptez 2 jours ouvrables supplémentaires avant que les fonds soient versés et reçus par votre banque.
Remarque : ces délais sont basés sur des paiements prélevés dès que possible. Si un paiement est créé à l'avance, par exemple avec une date de prélèvement spécifique, le paiement sera soumis automatiquement, 2 jours ouvrables avant la date de prélèvement.
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Date limite de création |
J-3 à 16 heures (GMT) |
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Date du prélèvement (J) |
Jour 0 |
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Réception du versement |
J+2 (les fonds sont généralement versés sur les comptes bancaires des marchands entre 14 et 17 heures le jour du versement). |
Paiements internationaux
Si vous prélevez des paiements internationaux avec conversion de devises, veuillez prévoir un délai supplémentaire de 2 à 4 jours ouvrables pour recevoir votre versement.
Comme illustré ci-dessus, une fois le paiement créé (dans ce cas précis le 9 du mois), il est soumis à la banque pour être traité le jour ouvrable suivant. Le paiement est ensuite prélevé auprès du client final 2 jours ouvrables après son envoi, soit 3 jours ouvrables après sa création.
Il est ensuite versé et arrive sur votre compte bancaire 2 jours ouvrables plus tard (soit 5 jours après sa création).
Veuillez noter que ces délais sont seulement applicables pour les paiements ayant été paramétrés pour être collectés dès que possible. Si un paiement est créé à l'avance, par exemple avec une date de facturation spécifique, le paiement sera soumis automatiquement deux jours ouvrables avant la date de facturation.
Remarque : « créé » fait ici référence à la date limite de création, c'est-à-dire le dernier jour où un paiement peut être créé (à 16 h, heure du Royaume-Uni) pour être prélevé auprès du client final à la date de facturation indiquée dans l'exemple de calendrier ci-dessus.
Remarque : les autorisations de paiement BACS sont établies à l'avance. Si le client n'a pas encore d'autorisation de paiement active, vous devrez ajouter un jour ouvrable supplémentaire aux délais de paiement indiqués ci-dessous.
FAQ
Quand vais-je recevoir le paiement ?
Environ 5 jours ouvrables après la création du paiement.
Que se passe-t-il si je manque la date limite de création quotidienne ?
Le processus de paiement commencera alors le jour ouvrable suivant.
Que se passe-t-il en cas de jour férié dans le pays où je suis basé ou dans le pays du prélèvement ?
Les paiements ne sont pas traités les jours fériés et sont reportés au jour ouvrable suivant. Les versements programmés un jour férié sont reportés au jour ouvrable suivant.