Délais
Si vous créez un paiement pour un client final, comptez 1 jour ouvrables avant que le client soit prélevé.
Une fois le client prélevé, comptez 3 jours ouvrables supplémentaires avant que les fonds soient versés et reçus par votre banque.
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Date limite de création |
J-1 à 5h30 du matin (CET) |
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Date du prélèvement (J) |
Jour 0 |
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Réception du versement |
J+3 |
*La date limite de création indiquée correspond à l'heure la plus proche du jour précédant la création du paiement, afin de tenir compte des écarts entre les heures avancées des différents fuseaux horaires. Pour cette raison, cette date limite peut être légèrement reculée à certaines périodes de l'année. Pour connaître la date limite de création la plus précise, nous vous invitons à vous référer à notre date limite de création au Royaume-Uni, qui est systématiquement fixée à 4.30 heures, heure du Royaume-Uni.
Paiements internationaux
Si vous prélevez des paiements internationaux avec conversion de devises, veuillez prévoir un délai supplémentaire de 2 à 4 jours ouvrables pour recevoir votre versement.
Comme illustré ci-dessus, une fois qu'un paiement a été créé (dans ce cas le 9 du mois), il est soumis à la banque pour traitement le même jour ouvrable s'il a été créé avant la date limite de création. Le paiement est ensuite encaissé auprès du client un jour ouvrable après la soumission, c'est-à-dire un jour ouvrable après la création.
Si le prélèvement automatique est mis en place avant 5h30 du matin, le paiement sera débité un jour ouvrable après sa création.
Par exemple, la création d'un paiement prévu pour être débité le mercredi 10 peut être effectuée jusqu'à 5h30 du matin le mardi 9.
Si le prélèvement automatique est mis en place après 5h30 du matin, le paiement sera débité deux jours ouvrables après sa création.
Le paiement est ensuite versé et reçu sur votre compte bancaire 3 jours ouvrables plus tard.
Veuillez noter que ces délais sont seulement applicables pour les paiements ayant été paramétrés pour être collectés dès que possible. Si un paiement est créé à l'avance, par exemple avec une date de facturation spécifique, le paiement sera soumis automatiquement 1 jour ouvrables avant la date de facturation.
Remarque : « créé » fait ici référence à la date limite de création, c'est-à-dire le dernier jour où un paiement peut être créé (à 4.30 heures du Royaume-Uni) pour être prélevé auprès du client final à la date de facturation indiquée dans l'exemple de calendrier ci-dessus.
Remarque : les autorisations de paiement SEPA ne sont mises en place que lorsque le premier paiement doit être traité. L'autorisation est soumise avec le premier paiement.
FAQ
Quand vais-je recevoir le paiement ?
Environ 4 jours ouvrables après la création du paiement, si le paiement a été créé avant 5h30 (CET).
Environ 5 jours ouvrables après la création du paiement, si le paiement a été créé après 5h30 (CET).
Que se passe-t-il si je manque la date limite de création quotidienne ?
Le processus de paiement commencera alors le jour ouvrable suivant.
Que se passe-t-il en cas de jour férié dans le pays où je suis basé ou dans le pays du prélèvement ?
Les paiements ne sont pas traités les jours fériés et sont reportés au jour ouvrable suivant. Les versements programmés un jour férié sont reportés au jour ouvrable suivant.