Quels sont les partenaires qui prennent en charge les relances intelligentes de Success+ ?
GoCardless s’intègre à plus de 350 solutions logicielles afin de simplifier la gestion de votre activité. Cependant, tous nos partenaires ne prennent pas encore en charge Success+. Notre écosystème évoluant en continu, nous ne sommes pas en mesure de publier une liste exhaustive et définitive de toutes les plateformes. Pour savoir si votre application connectée est compatible avec Success+, contactez notre équipe d'assistance.
Que se passe-t-il si mon partenaire n'est pas intégré ?
Si vous utilisez une plateforme partenaire qui ne prend pas en charge Success+, cela peut entraîner des difficultés lors du rapprochement des paiements.
Lorsqu’un paiement échoue, Success+ utilise l’intelligence des paiements pour le récupérer automatiquement, sans intervention manuelle. Si la plateforme de votre partenaire ne parvient pas à reconnaître ces relances automatisées, cela crée une incohérence : le paiement conservera le statut « échoué » sur leur plateforme, même si nous parvenons à prélever les fonds.
Étapes recommandées
Si vous utilisez une plateforme partenaire et souhaitez profiter pleinement de Success+, nous vous invitons à contacter l'équipe d'assistance du partenaire pour vérifier la compatibilité.
Si Success+ n'est pas pris en charge, procédez comme suit :
- Renseignez-vous sur la feuille de route : vérifiez si la prise en charge de Success+ est prévue prochainement.
- Examinez vos flux de travail : demandez à votre partenaire quelles solutions ou étapes manuelles sont préconisées pour assurer le rapprochement des statuts de paiement entre GoCardless et son système.
- Évaluez votre configuration : si le suivi manuel devient trop chronophage, envisagez de désactiver temporairement Success+ ou de choisir un partenaire qui prend entièrement en charge l’intégration.