Les délais de paiement suivants supposent que les 2 actions ci-dessous soient exécutées avant 16 h UTC un jour ouvrable. Si l'une ou l'autre de ces actions intervient après 16 h, le délai de traitement est prolongé d'un jour.
- Le payeur a donné l'autorisation de mettre en place un ordre de prélèvement
- GoCardless a reçu l'ordre de créer un paiement
Veuillez noter ce qui suit :
- Un ordre de prélèvement est mis en place uniquement au moment où le premier paiement doit être traité. Il n'est pas mis en place à l'avance.
- Si un paiement est créé le week-end ou un jour férié, le délai débute le jour ouvrable suivant.
- Lorsqu'une plage de temps spécifique est stipulée, celle-ci est liée aux différences de fuseau horaire durant l'année
| ÉVÉNEMENT | DÉLAIS EN NOUVELLE ZÉLANDE (NZST) | DÉLAIS AU ROYAUME-UNI | ||
|---|---|---|---|---|
| Jour ouvrable | Heure | Jour ouvrable | Heure | |
| Heure limite de création du paiement* | 0 | 17 heures | 0 | Entre 4 et 6 heures |
| Date de facturation au client final | 2 | À partir de 9 heures | 3 | À partir de 20 heures |
| Statut du paiement confirmé (succès/échec) | 5 | Entre 4 et 6 heures | 4 | 17 heures |
| Soumission du versement | 5 | Entre 22 heures et minuit | 5 | 11 heures |
| Versement reçu (banque basée en Nouvelle-Zélande) | 6-7 | À partir de 9 heures | 5-6 | À partir de 21 heures |
| Réception du versement (banque hors de Nouvelle-Zélande) ** | 7-9 | dépend de la banque | 6-8 | dépend de la banque |
* Les paiements peuvent être créés à l'avance en indiquant la date de facturation. L'heure indiquée ici correspond à l'heure limite de facturation au client final. Pour les paiements uniques, elle correspond également à l'heure à laquelle une notification par e-mail est envoyée au client final pour l'informer de son paiement.
** Si vous prélevez des paiements internationaux avec conversion de devises, veuillez prévoir un délai supplémentaire de 2 à 4 jours ouvrables pour recevoir votre versement.