Exportation des données de paiement

Vous avez la possibilité d'exporter vos données de paiement sous forme de téléchargement CSV pour les afficher dans une feuille de calcul Microsoft Excel ou un autre tableur. Une liste des informations disponibles dans une exportation des données de paiement est fournie dans la section de référence.

1. Comment exporter les données de paiement

2. Utiliser l'option de filtrage pour affiner l'affichage de vos données de paiement avant de les exporter

3. Comment exporter les données de paiement par client final

Comment exporter les données de paiement

1. Connectez-vous à votre tableau de bord GoCardless et accédez à la page Paiements

2. Sélectionnez le statut des paiements que vous souhaitez exporter

3. Cliquez sur le bouton Exporter pour lancer un téléchargement CSV de vos données de paiement [filtrées] Une fenêtre de création d’exportation s’ouvre en bas à droite de votre écran pour vous permettre de suivre la progression du téléchargement Une fois le téléchargement terminé, l'icône de statut passe au vert

4. Cliquez sur le lien CSV pour télécharger l'exportation sur votre appareil

5. Après avoir téléchargé l'exportation, cliquez sur Ignorer pour fermer la fenêtre de création d'exportation

Comment utiliser l'option de filtrage pour affiner l'affichage de vos données d'abonnement avant de les exporter

À l’aide des options de filtrage, sélectionnez la plage de dates à laquelle les paiements à exporter ont été créés (c.-à-d. ajoutés à votre tableau de bord), ainsi que leur statut actuel.

Les statuts possibles sont les suivants :

• En attente d'approbation par le client final : nous attendons que le client final approuve le paiement

• Approbation refusée par le client final : le client final a refusé d'approuver le paiement. Vous devez le contacter directement

• Soumission en attente : le paiement a été créé, mais n'a pas encore été soumis aux banques

• Soumis : le paiement a été soumis aux banques

• Annulé : le paiement a été annulé

• Confirmé : le paiement a été confirmé comme prélevé

• Versé : le paiement a été inclus dans un versement

• Échoué : le paiement n'a pas pu être traité. Notez que les paiements peuvent échouer après avoir été confirmés si le message d'échec est envoyé tardivement par les banques.

• Rejet de paiement : le paiement a été rejeté

Comment exporter les données de paiement par client final

1. Recherchez le client final pour lequel vous souhaitez exporter des données de paiement via la page Clients finaux de votre tableau de bord, puis cliquez sur son nom.

2. Notez l'identifiant du client (il se trouve en haut de la page et commence par CU...).

3. Utilisez l'identifiant pour remplacer la valeur customer_id dans l'URL suivante  -https://manage.gocardless.com/payments?customer=customer_id

4. Collez l'URL dans votre navigateur pour être redirigé vers la page de paiement des clients finaux. Depuis cette page, vous pourrez cliquer sur le bouton Exporter pour lancer un téléchargement CSV des informations de paiement du client final.Une fenêtre de création d’exportation s’ouvre en bas à droite de votre écran pour vous permettre de suivre la progression du téléchargement Une fois le téléchargement terminé, l'icône de statut passe au vert

5. Cliquez sur le lien CSV pour télécharger l'exportation sur votre appareil

6. Après avoir téléchargé l'exportation, cliquez sur Ignorer pour fermer la fenêtre de création d'exportation