Pour exécuter des relances intelligentes pour des paiements créés à partir d'une application connectée, vous devez vous assurer que les relances intelligentes sont activées sur l'application en question. Une fois chose faite, les paiements qui ont échoué seront automatiquement relancés en fonction du calendrier configuré dans votre tableau de bord GoCardless.
Quels sont nos partenaires qui prennent en charge les relances intelligentes ?
Actuellement, les relances intelligentes sont disponibles auprès des partenaires suivants :
- Astral
- Aworka
- ClubAdminPro
- Clubmate
- Clubright
- GoCardless pour Xero - Si vous utilisez GoCardless pour Xero, vous n'avez rien à faire tant que les relances intelligentes sont bien activées dans votre tableau de bord GoCardless.
- HostShop
- Membermeister
- Quaderno
- Safe Online Billing
- SheepCRM
- Tide
- ZenDebit Live
Si vous utilisez une autre application partenaire pour prélever des paiements et souhaitez savoir à quel moment les relances intelligentes seront disponibles, veuillez nous envoyer un e-mail à user-feedback@gocardless.com.
Que faire si le partenaire que j'utilise ne prend pas en charge les relances intelligentes ?
Si vous avez activé les relances intelligentes dans votre tableau de bord GoCardless, mais que le partenaire que vous utilisez pour créer vos paiements ne prend pas encore en charge cette fonction, aucun des paiements créés via le logiciel du partenaire ne sera automatiquement relancé. En revanche, tout paiement créé via le tableau de bord GoCardless sera automatiquement relancé en cas d'échec.