In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Erinnerungen an Kunden senden, die eine Zahlung oder einen Dauerauftrag für ein eingeschränktes Lastschriftmandat genehmigen müssen.
Sie können diesen Kunden alle 24 Stunden eine Erinnerung senden.
1. Öffnen Sie die Registerkarte Zahlungen in Ihrem Dashboard
2. Suchen Sie alle Zahlungen mit dem Status Ausstehende Kundengenehmigung
Wenn die gesuchte Zahlung des Kunden nicht sofort erscheint, verwenden Sie die Filteroption, um die Ausstehende Kundengenehmigung zu finden.
3. Klicken Sie auf die Zahlung
Wenn der Kunde in den letzten 24 Stunden eine Benachrichtigung über die erforderliche Genehmigung erhalten hat, ist die Option zur Wiederversendung deaktiviert. Der Link Erinnerungs-E-Mail senden bestätigt dies, wenn Sie mit dem Mauszeiger darüber fahren.
4. Wenn die Option verfügbar ist, klicken Sie auf E-Mail-Erinnerung senden
Eine Benachrichtigungsmail, in der er gebeten wird, die Genehmigung abzuschließen, wird automatisch an Ihren Kunden versendet.