Versenden einer Erinnerung über Genehmigungen für eine(n) Zahlung/Dauerauftrag

Sie können per E-Mail eine Erinnerung an Kunden senden, die eine Zahlung oder einen Dauerauftrag für ein eingeschränktes Lastschriftmandat erst noch genehmigen müssen.

Sie können diesen Kunden alle 24 Stunden eine Erinnerung senden.

Eine Erinnerung über das Dashboard senden

1. Gehen Sie in Ihrem Dashboard zur Zahlungsseite.

2. Suchen Sie alle Zahlungen mit dem Status Ausstehende Kundengenehmigung.
   Wenn die gesuchte Zahlung des Kunden nicht sofort erscheint, verwenden Sie die Filteroption, um die Ausstehende Kundengenehmigung zu finden.

3. Klicken Sie auf die Zahlung.
   Wenn der Kunde in den letzten 24 Stunden eine Benachrichtigung über die erforderliche Genehmigung erhalten hat, ist die Option zur Wiederversendung deaktiviert. Der Link Erinnerungs-E-Mail senden zeigt das an, wenn Sie mit dem Mauszeiger darüber fahren.

4. Wenn die Option verfügbar ist, klicken Sie auf Erinnerungs-E-Mail senden.

Ihr Kunde erhält automatisch eine Benachrichtigungsmail, in der er aufgefordert wird, die Genehmigung abzuschließen.