FAQs zur Kontosicherheit

1. Wie oft muss ich die Zwei-Faktor-Authentifizierung durchführen, um auf mein Konto zuzugreifen?

2. Muss ich die Zwei-Faktor-Authentifizierung für mein Konto aktivieren?

3. Haben alle Benutzer in meinem Konto eine eigene Zwei-Faktor-Authentifizierung?

4. Kann ich als Administrator meines Kontos sicherstellen, dass alle Benutzer die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert haben?

5. Was passiert, wenn ich mein Mobiltelefon verliere?

Wie oft muss ich die Zwei-Faktor-Authentifizierung durchführen, um auf mein Konto zuzugreifen?

Die Zwei-Faktor-Authentifizierung wird alle 14 Kalendertage zurückgesetzt, wenn Sie bei der Eingabe des Verifizierungscodes die Option „Gerät für 14 Tage vertrauen“ auswählen. Wenn Sie jedoch zu im Einstellungsmenü die Option „Abmelden“ auswählen, müssen Sie sich bei der nächsten Anmeldung bei GoCardless wieder mit der Zwei-Faktor-Authentifizierung anmelden.

Muss ich die Zwei-Faktor-Authentifizierung für mein Konto aktivieren?

Wir empfehlen Ihnen dringend, die Zwei-Faktor-Authentifizierung zu aktivieren, um Ihr Konto besser zu schützen.

Haben alle Benutzer in meinem Konto eine eigene Zwei-Faktor-Authentifizierung?

Ja. Wenn die Option aktiviert ist, verwenden alle Benutzer ihr eigenes Gerät, um den zweiten Authentifizierungsschritt bei der Anmeldung abzuschließen.

Kann ich als Administrator meines Kontos sicherstellen, dass alle Benutzer die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert haben?

Derzeit sind Sie dafür zuständig, dass diese Maßnahme bei Bedarf für alle Benutzer in Ihrer Organisation eingeführt wird. Zukünftig können Sie als Administrator einer Organisation die Aktivierung der Zwei-Faktor-Authentifizierung für alle Nutzer in Ihrer Organisation erzwingen.

Was passiert, wenn ich mein Mobiltelefon verliere?

Sie müssen den hier beschriebenen Wiederherstellungsprozess befolgen.

Wir empfehlen Ihnen die Authentifizierungs-App als Hauptmethode für die zweistufige Anmeldung/Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA).

Wenn Sie nicht mehr auf Ihr GoCardless-Konto zugreifen können, eröffnen Sie bitte ein Ticket bei unserem Support.